A Naftula Jacobowitz tulajdonában lévő Cure Encapsulations, Inc. tabletták formájában értékesíti a kiegészítőket, amelyek szerintük segítenek a fogyásban. Azok a vásárlók véleménye, akik megvették ezeket a tablettákat az Amazon-on keresztül, megerősítik a vállalat állítását, és biztosítják a működésüket. A valóság az, hogy ezek a vásárlók nem dolgoznak, és nem is valósak, a vállalat hamis véleményeket fizetett termékeik népszerűsítése érdekében. Most volt 12,8 millió dollárra büntették az Egyesült Államokban ilyen cselekvésre.

véleményeket

A Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) precedenst teremtett azzal, hogy első alkalommal megbírságolt egy céget az Amazon-hoz hasonló online áruházak hamis felülvizsgálatáért. Az ügynökség azzal vádolja az eladót, hogy fizetett az amazonverifiedreviews.com-nak, hogy hamis értékeléseket írjon és tegyen közzé súlycsökkentő kiegészítőiről. Az FTC szerint Naftula Jacobowitz arra kérte a hamis véleményeket tartalmazó weboldalt, hogy átlagosan 4,3 csillagot kapjon az 5-ből kiegészítőkre.

"Az áttekintés hamis volt, nincs tudományos bizonyítékom"

A vád eredménye az 12,8 millió dolláros bírság. A bírság felfüggesztésre kerül, ha 50 000 dollár befizetést teljesítenek, és a megállapodott feltételek teljesülnek, ha nem, akkor a teljes bírságot ki kell fizetni. Az elfogadott feltételek között szerepel a vállalat azon kötelezettsége, hogy tájékoztassa azokat a vásárlókat, akik már megvették a kiegészítőket, hogy az FTC vitatja az állításokat mennyire hatékonyak.

Ezeket a kiegészítőket "étvágycsökkentőként" és "megakadályozták a zsír felhalmozódását" az Amazon-on. Ezeket az érveket csak tudományos bizonyítékokkal lehet felhasználni. Mi több, a vállalatnak azonosítania kell minden egyes hamis véleményt hogy tájékoztassa róluk az Amazon-ot, és ezt megteszik.

Az Amazon folyamatos küzdelme a hamis vélemények kezeléséért

Az Amazon hosszú ideje foglalkozik hamis kritikákkal. Az elmúlt néhány évben pert indítottak az ilyen tevékenységet folytató webhelyek és platformok ellen. 2016-ban pontosan beperelte az amazonverifiedreviews.com webhelyet. Ne feledje, hogy ez eltér az emberek véleményétől, akik olyan platformokon tesztelnek termékeket, mint az Amazon Vine.

Ez a bírság a Naftula Jacobowitz számára az első a maga nemében, és valószínűleg újabbak fognak érkezni a következő hónapokban az FTC-től. Talán precedensként szolgál, ha hasonló eseteket látunk Európában vagy más régiókban. Legalább figyelmeztető üzenetként szolgál más vállalatok számára.

Az ügyfelek véleménye az egyik befolyásoló tényezők a döntéshozatalban egy termék vásárlásakor. Mind az egyes termékek véleménye, mind a csillagok száma nemcsak megbízhatóbbá teszi a terméket a többi felhasználó számára, de segít abban is, hogy jobban versenytársakkal ellensúlyozza. A pozitív vélemények kifizetése minden bizonnyal csábító.