Oszd meg ezt az oldalt

Akár laptopot, akár mosószappant vásárol hitelkártyájával, a törvény meghatározza az Ön jogait és kötelezettségeit. A hitelkártyák biztonságos használatának minden ismerete segíthet elkerülni a hitelkárokat.

hitelkártyák

Fizessen az esedékesség előtt

Fontos, hogy a számlát a megállapított határidőn belül fizesse meg. Ha nem, akkor készen áll a késedelmi díjak és egyéb pénzügyi költségek megfizetésére.

Amikor kifizeti a hitelkártya-számláját, a kártyakibocsátónak általában ugyanazon a napon kell jóváírnia a befizetést a számláján, amikor azt megkapja, de van néhány kivétel.

  • Hitelkártya-kibocsátója meghatározhatja a fizetések jóváírására vonatkozó követelményeket. Például a kártyakibocsátója elfogadható határidőt szabhat meg a befizetés kézhezvételére és jóváírására aznap, de általában nem határozhatja meg a 17 órát megelőző határidőt. a lejárati dátum a kibocsátó által meghatározott helyen.
  • A hitelkártya kibocsátója megkövetelheti, hogy a fizetéshez csatoljon számlaszámot vagy fizetési bizonylatot.
  • Hitelkártya-kibocsátója nem köteles jóváírni befizetését a számláján a beérkezés napján, ha a későbbi jóváírásnak nincs díja.

A további díjak elkerülése érdekében kövesse a kártya kibocsátójának fizetési utasításait. Ha helytelen címre küldi a befizetését - még akkor is, ha a kibocsátó más irodában kapja meg és fogadja el a fizetést - akár öt napig is eltarthat, amíg jóváírják számláját. Ha rendszeresen postázza fizetéseit, de elveszíti a fizetési cím borítékát, keresse meg a fizetési címet a számlázási kivonaton, vagy hívja a kibocsátót, hogy a helyes címet kérje. Ha online fizeti a számláját, állítson be egy emlékeztetőt egy héttel vagy néhány nappal a számla esedékessége előtt, hogy időben fizesse ki, és ügyeljen arra, hogy a kifizetést a megfelelő e-mail címre továbbítsa. Állítson be elektronikus nyugta értesítést, hogy bizonyítékot nyújtson arra, hogy a vállalat online kapta meg a befizetést. Bármelyik módot is használja a hitelkártya-számla kifizetéséhez, tekintse át a számlázási összesítést, hogy biztosan tudja az egyes számlák esedékességét és helyét.

A bankszámlájára történő automatikus terhelés kényelmes mód lehet a számlák kifizetésére, de néhány tényezőt figyelembe kell venni. Például a havonta fizetendő összeg eltérhet, és a számlák kifizetéséhez elegendő pénzeszköznek kell lennie a bankszámláján. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a bankszámláját túllépik, elégtelen pénzeszközöket számlázhatnak Önnek, és ez károsíthatja a kredit pontszámát. A szövetségi törvények értelmében nem követelhető meg, hogy beleegyezzen a bankszámlájáról történő automatikus terhelések felhasználásába a hitelkiterjesztés visszafizetésére.

Ha úgy dönt, hogy automatikus terhelést állít be, a hitelnyújtónak a következőket kell tennie:

  • Tisztázza egyértelműen az átutalás feltételeit.
  • Szerezze be írásbeli vagy elektronikus felhatalmazását.
  • Adja meg az engedélyre vonatkozó feltételek másolatát.

Jogosulatlan visszatérítések, hibák, viták és díjak

Visszatérítések. Ha számláján van hitelegyenleg, megtarthatja azt, vagy visszatérítésért írhat a kártyakibocsátónak, amennyiben hitelegyenlegének összege meghaladja az egy dollárt. Hitelkártya kibocsátójának a megrendelés kézhezvételétől számított hét napon belül visszatérítést vagy visszatérítést kell küldenie. Ha hat hónapon belül nem igényel visszatérítést vagy bármilyen más vásárlást hajt végre a kártyájával, akkor a kibocsátónak jóhiszeműen meg kell tennie a visszatérítést.

Hibák. A hitelkártya-kibocsátóknak haladéktalanul be kell tartaniuk a megállapított szabályokat a számlázási hibák kijavításához. Számla nyitásakor a kártyakibocsátónak el kell küldenie egy nyilatkozatot, amely ismerteti ezeket a szabályokat, majd ezt követően évente legalább egyszer el kell küldenie Önnek, amíg a számlája nyitva marad. Valójában sok olyan hitelkártya-kibocsátó van, amely a számlázási összefoglalók mellett rendszeresen tartalmazza az Ön jogainak összefoglalását.

Ha hibát talál a számláján, vitathatja a terhelést, és visszatarthatja az összeg kifizetését, amíg a terhelést vizsgálják. A hiba oka lehet a hibás összeg felszámolása, valamiért, amelyet nem fogadott el, vagy egy olyan tételért, amelyet nem a megállapodás szerint szállítottak. De ki kell fizetnie a számla bármely más részét, amely nem vitatott, beleértve a pénzügyi költségeket és egyéb, a vitatott összeghez nem kapcsolódó költségeket.

A vád vitatása:

  • Írjon levelet a kibocsátónak, és küldje el a számlakivonaton feltüntetett címre "vizsgálatokhoz vagy számlázási megkeresésekhez". Írja be levelébe nevét, címét, számlaszámát és a számlázási hiba leírását.
  • Küldje el levelét a lehető leghamarabb. Levelének 60 napon belül meg kell érkeznie a hitelkártya kibocsátója címére attól a naptól számítva, amikor a kibocsátó elküldte Önnek az első számlát a hibával.

A kártya kibocsátójának a levél kézhezvételétől számított 30 napon belül írásban vissza kell igazolnia panaszát, hacsak a problémát nem oldották meg korábban. A kártya kibocsátójának két számlázási cikluson belül vagy 90 napon belül meg kell oldania a vitát, amelyik később következik be.

Árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos viták. Általában vitathatja a nem kielégítő áruk vagy szolgáltatások díját (ideértve az áru minőségével kapcsolatos kérdéseket is), ha jóhiszeműen törekedett az eladóval fennálló vita rendezésére, ha a terhelés meghaladja az 50 USD-t, vagy ha Ön vásároljon a lakóhelye szerinti államban vagy a jelenlegi számlázási címétől számított 100 mérföldön belül. Amellett, hogy vitatja a vádat a kártyakibocsátójánál, fontolóra veheti a kereskedővel szembeni intézkedéseket is a kis értékű követelések bíróságán.

Jogosulatlan vádak. Ha elveszíti vagy ellopják a kártyáját, vagy ha valaki az Ön engedélye nélkül használja, akkor kártyánként legfeljebb 50 dollárért vonható felelősségre. Ha az elvesztésről még azelőtt beszámol, hogy valaki felhasználná a kártyáját, akkor nem tehető felelőssé az illetéktelen terhelésekért. De ha egy tolvaj felhasználja a kártyáját, mielőtt bejelentené, hogy hiányzik, a jogosulatlan terhelésekért legfeljebb 50 dollárral tartozhat. Ha a tolvaj az Ön hitelkártyájának számát használja, de magát a kártyát nem használja, akkor Ön nem vállal felelősséget az illetéktelen terhelésekért.

A felelősség minimalizálása érdekében a lehető leghamarabb jelentse a kártya elvesztését. Néhány hitelkártya-kibocsátónak ingyenes telefonvonalai állnak rendelkezésre a nap 24 órájában a sürgősségi információk elfogadásához. Hívás után célszerű levelet küldeni a kártya kibocsátójának: Írja be a számlaszámot, a hiányzó kártya megismerésének dátumát és azt a dátumot, amikor telefonon jelentette az elvesztést. A levél másolatát őrizze meg.

Biztonsági ajánlások és további információk

  • Soha ne adja kölcsön a kártyáját senkinek.
  • Soha ne írjon alá egy üres nyugtát. Tekintse át a nyugtát, és húzzon egy vonalat az összes üres mezőben, amely az összeg fölött jelenik meg, hogy a tranzakció összege nem változtatható meg.
  • Soha ne írja be a számlaszámát a boríték külsejére vagy a képeslapra.
  • Ne adja meg hitelkártya-számlaszámát telefonon, az interneten vagy bármely más kommunikációs eszközön keresztül, hacsak nem tudja, hogy az a személy, akivel van dolga, elismert céget képvisel.
  • Mentse el az online tranzakciók nyugtáit és nyugtanyomtatványait, hogy össze tudja egyeztetni a számlákat.
  • Csak a használni kívánt kártyákat vigye magával, így minimalizálhatja azokat a károkat, amelyeket a kártyák elvesztése vagy ellopása okozhat.
  • Nyilvántartást vezet az egyes kártyakibocsátók számlaszámairól, lejárati dátumairól és telefonszámairól, így gyorsan jelentheti a veszteséget, ezt a nyilvántartást biztonságos helyen és a kártyáitól elkülönítve tárolhatja.

További információ:

  • Fogyasztói útmutató a Federal Reserve hitelkártyákhoz
  • Hitelkártyás kérdések és válaszok a Fogyasztói Pénzügyi Védelmi Hivataltól