Oszd meg ezt az oldalt

Az autójavítási csalások elkerülésének legjobb módja a felkészülés. Jó kiindulópont, ha megismered járműve működését és a leggyakoribb autóproblémák azonosítását. Fontos tudni azt is, hogy miként lehet jó technikust vagy szerelőt kiválasztani, milyen típusú kérdéseket kell feltenni, valamint ismerni a fogyasztói jogokat. Az ilyen típusú információk ismerete autójáról elkerülheti a technikai hibákat.

fogyasztók

Javítási információk

Hogyan válasszunk javítóműhelyt

Mit kell figyelembe vennem a javítóműhely kiválasztásakor?

  • Kérjen ajánlásokat barátaitól, családjától és más megbízható emberektől. Az elhamarkodott döntés elkerülése érdekében keressen egy javítóműhelyt, mielőtt a szükség felmerülne.
  • Tudja meg telefonon, és hasonlítsa össze a lehetőségeket, hogy a legkényelmesebb üzletet kapja, és hasonlítsa össze a javításra vonatkozó garanciális irányelveket is.
  • Ha az állami vagy helyi törvények előírják a javítóműhelyek bejegyzési vagy engedélyezési követelményeit, kérje meg őket, és ellenőrizze, hogy naprakészek-e. Az állami főügyészséghez vagy a helyi fogyasztóvédelmi ügynökséghez is fordulhat, hogy megtudja, van-e panaszuk egy adott javítóműhelyre.
  • Győződjön meg arról, hogy a javítóműhely megfelel-e a járműve garanciális követelményeinek.

Hogyan válasszunk technikust

Van-e jobb technikus, mint egy másik?

Keressen olyan üzleteket, amelyek több tanúsítvánnyal rendelkeznek - például egy autóipari szolgáltatási kiválósági pecsétet. A tanúsítás azt jelzi, hogy a javítóműhely technikusai közül néhány vagy az összes megfelel a tudás és kompetencia alapvető követelményeinek az adott műszaki területeken. Győződjön meg arról, hogy a tanúsítványok aktuálisak-e, de ne feledje, hogy a minősítés önmagában nem garantálja az őszinte munkát és a jól végzett munkát.

Kérdezze meg, hogy a technikusnak vagy a műhelynek van-e tapasztalata az autójával azonos gyártmányú vagy típusú járművek javításában.

Javítási díjak: A rejtély megoldása

A javítási munkálatok engedélyezése előtt kérdezze meg a boltot, hogyan számolják ki az árakat. Egyes üzletek átalánydíjat számítanak fel az autójavítási munkákért. Ez a közzétett ráta a javítások elvégzéséhez szükséges idő becslésén alapul - függetlenül a gyártótól vagy a gyártótól. Más üzletek díjat számítanak fel a tényleges időtartam alapján, amelyet a szakember elvégzett a javítás elvégzéséhez.

Ha járművének bonyolult vagy költséges javításokra van szüksége, vagy kérdése van arról, hogy milyen munkát javasol, fontolja meg a második vélemény kikérését.

Tudja meg, lesz-e diagnosztikai díj, ha úgy dönt, hogy a javítási munkát egy másik üzletben végzi. Sok javítóműhely díjat számít fel a diagnózis felállításához szükséges időre.

Azok a boltok, amelyek csak diagnosztikai munkát végeznek, és nem értékesítenek alkatrészeket vagy javítanak, objektív véleményt adhatnak a szükséges javításokról.

Ha úgy dönt, hogy elvégzi a javítási munkákat, kérjen írásos becslést.

Milyen dolgokat kell tartalmaznia az írott költségvetésnek?

  • A költségvetésnek meg kell határoznia a kijavítandó problémát vagy kárt, a szükséges alkatrészeket és a munka várható költségét. Kérjen aláírt költségvetési példányt.
  • Azt is meg kell említenie, hogy az üzlet felveszi Önnel a jóváhagyását, mielőtt bármilyen munkát megkezdenének, amely meghaladja a megadott pénzösszeget vagy időtartamot. Az állami törvények meghatározhatják ezt a követelményt.

Mit kell tudni a javítandó vagy cserélendő alkatrészekről?

Az alkatrészeket a következőképpen osztályozzák:

  • Új - Ezeket az alkatrészeket általában az eredeti gyártó előírásai szerint gyártja, akár a jármű gyártója, akár egy független vállalat. Az állami törvények előírhatják, hogy a szervizeknek tájékoztatniuk kell Önt, ha nem eredeti alkatrészeket használnak autója javításához. Ezen alkatrészek ára és minősége változó.
  • Újragyártott, újjáépített és felújított - Ezek a kifejezések általában ugyanazt jelentik: felújított és jó állapotú alkatrészekről van szó. Számos gyártó olyan garanciát vállal, amely a pótalkatrészekre vonatkozik, de nem fedezi az alkatrészek beszerelésének költségeit.
  • Használt vagy használt - Ezek olyan alkatrészek, amelyeket más járművek használnak, és amelyeket nem változtattak meg. Bizonyos esetekben a használt vagy használt alkatrészek lehetnek az egyetlen lehetőség a meghibásodott alkatrészek cseréjére, de megbízhatósága ritkán garantált.

Mit kell tennem, amikor a munka elkészült?

Kérjen teljes javítási megrendelést, ismertetve az elvégzett munkát. A megrendelésben fel kell tüntetni az összes elvégzett javítást, az üzlet által beszerelt alkatrészeket, az egyes alkatrészek költségeit, a munkadíjakat és a kilométerszámláló által feltüntetett mérföldek számát, amikor a járművet bevitte a boltba, és amikor a javítási munkálatok befejeződtek . Az összes kicserélt alkatrészt mutassa meg vagy szállítsa át Önnek. Az állami törvények előírhatják ezt a követelményt.

Megelőző karbantartás

Milyen következményei vannak a karbantartás elhalasztásának?

Járművének több része van egymással kapcsolatban. A karbantartási szolgáltatás kihagyása problémákat okozhat: egyes alkatrészek meghibásodhatnak - vagy egy teljes rendszer. A legegyszerűbb karbantartási eljárások figyelmen kívül hagyása, például az olajcsere vagy a hűtőfolyadék ellenőrzése gyenge üzemanyag-hatékonysághoz, megbízhatatlan kezeléshez vagy költséges javítási hibákhoz vezethet. Ez érvénytelenítheti a jótállást is.

Milyen irányelveket kell betartania a költséges javítások elkerülése érdekében?

Kövesse a gyártó által javasolt karbantartási programot a gépjárművének adott felhasználásnak megfelelően, amelyet az autó kézikönyve részletez. Egyes javítóműhelyeknek saját karbantartási ütemterve van, amelyek több szervizlátogatást igényelnek, mint amennyit a gyártók javasolnak. Hasonlítsa össze a műhelyek karbantartási ütemtervét a kézikönyvében szereplővel. Kérjen magyarázatot a műhelytől - és győződjön meg róla, hogy megérti őket - annak tisztázása érdekében, hogy miért javasolják az autógyártó által ajánlottnál több szolgáltatás elvégzését.

Hogyan védheti meg autójavításba történő befektetését

Milyen garanciák és szolgáltatási szerződések vonatkoznak az automatikus javításra?

Garancia

A javításokra nincs "szokásos garancia". Győződjön meg róla, hogy megérti, mire terjed ki a jótállás, és kérje írásba.

Ne feledje, hogy a szavatosságokra korlátozások vonatkozhatnak, beleértve az olyan tényezőket, mint az idő, a futásteljesítmény vagy a futásteljesítmény, az önrész, a jótállási munkák elvégzésére felhatalmazott kereskedők vagy a visszatérítések beszedéséhez szükséges speciális eljárások.

A garanciajogok megismeréséhez olvassa el a Garanciákat, vagy kérdezze meg a helyi fogyasztóvédelmi ügynökséget.

Szolgáltatási szerződések

Számos jármű- és más kereskedő olyan opcionális szerződéseket - szolgáltatási szerződéseket - értékesít, amelyeket járműgyártók vagy független vállalatok működtetnek. Nem minden szolgáltatási szerződés azonos; az árak változnak, és általában alkuképesek. Ha el kell dönteni, hogy vásárol-e szolgáltatási szerződést, vegye figyelembe a következőket:

  • Ennek költsége.
  • Javítások lefedve.
  • Ha a szerződés fedezete átfedésben van egy másik garancia által biztosított fedezettel.
  • Az önrész.
  • Ahol a javításokat végzik.
  • A követelés benyújtásához szükséges eljárások, például előzetes engedély a speciális javításokra vagy a jármű karbantartási ütemterveinek betartása.
  • Ha a vállalat a javítási költségeket közvetlenül az üzletnek fizeti, vagy ha először fizetnie kell, majd visszatérítést kell benyújtania.
  • A szolgáltatási szerződést kínáló vállalat hírneve. Forduljon az állam legfőbb ügyészségéhez vagy a helyi fogyasztóvédelmi ügynökséghez.

Hogyan oldhatom meg a számlázással, a javítások minőségével vagy a garanciákkal kapcsolatos problémát?

Dokumentáljon minden tranzakciót, valamint tapasztalatait, feltüntetve azok dátumát, idejét, kiadásait és azok nevét, akikkel foglalkozott.

Először beszéljen a javítóműhely főnökével, vezetőjével vagy tulajdonosával. Ha nem tudja megoldani a problémát, forduljon segítségért az állami főügyészséghez vagy a helyi fogyasztóvédelmi ügynökséghez. Ezek az irodák rendelkezhetnek információkkal a közösségében elérhető alternatív vitarendezési programokról. Egy másik lehetőség az, ha pert indítanak a kis értékű követelések bíróságán. Az ilyen típusú perek esetében nem szükséges ügyvédet felvenni.

Hogyan lehet megelőzni a problémákat

Minél többet tud a járművéről, annál valószínűbb, hogy megelőzi a javítási problémákat. Érzékei segítségével észlelheti a leggyakoribb problémákat: megfigyelheti a jármű környékét, furcsa zajokat hallgathat, bármilyen változást érezhet járművezetése közben, vagy akár szokatlan szagokat is észrevehet.

Problémának tűnik

Az apró foltok megjelenése vagy az esetleges folyadékcseppek a jármű alatt nem sokat jelenthetnek. De a legelterjedtebb folyékony vagy folyékony foltok figyelmet érdemelnek; azonnal ellenőrizze a cseppek összetételét.

A folyadékokat színük és konzisztenciájuk alapján azonosíthatja.

  • Sárgászöld, égkék vagy foszforeszkáló narancssárga foltok jelzik a motor túlmelegedését vagy fagyálló folyadék szivárgását hibás tömlőből, vízszivattyúból vagy radiátor szivárgásból.
  • Sötétbarna vagy fekete olajos folyadékfolt azt jelenti, hogy a motorból olaj szivárog. A szivárgás oka lehet egy sérült tömítés vagy tömítőanyag.
  • Az olajos vörös folt szivárgást jelez a sebességváltó folyadékból, a szervokormányból vagy a szervokormányból.
  • A tiszta vízpocsolya általában nem jelent problémát. Ennek oka lehet a jármű légkondicionálójának normál kondenzációja.

Problémának szaga van

Néhány problémát felfedezhet az orrával, ha érzékeli őket az illata alapján:

Problémának tűnik

Csikorgások, csikorgások, csörgések, ordítások és egyéb hangok jó nyomokat adnak a problémák és a karbantartási igények azonosításához. Ezek a leggyakoribb zajok és jelentésük.

Squeal - Magas hangú zümmögés vagy hang, amely általában a motor fordulatszámához kapcsolódik, jelezheti:

  • Laza vagy kopott kormány-, szellőző- vagy légkondicionáló öv.

Kattintás - A motor vagy a jármű sebességéhez kapcsolódó enyhe magas zaj a következőket jelezheti:

  • Laza kerékpohár vagy felni.
  • Laza vagy hajlított ventilátorlapát.
  • Blokkolt indítószelep vagy alacsony olajszint a motorban.

Squeak - Éles, éles fémes hang, amelyet általában a jármű mozgása ad:

  • Ennek oka lehet a fékkopásjelzők, amelyek figyelmeztetik, hogy ideje a karbantartás.

Üvöltés - Az alacsony ritmusú hang jelezheti:

  • Hibás kipufogócső, transzformátor vagy csappantyú.
  • Viselje a kardáncsuklót vagy az erőátviteli vagy kormányvezeték egyéb alkatrészeit.

Fémes hang - A motor fordulatszámához kapcsolódó magas hangú fémes kopogáshang:

  • Általában az ajánlottnál alacsonyabb oktánszámú benzin használata okozza. Ellenőrizze autójának kézikönyvében a megfelelő oktánszámot. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor a motor gyújtásszabályozása sikertelen lehet.

Hangos kalapálás - A ritmikus kalapács hangját a következők okozhatják:

  • Kopott főtengely vagy összekötő rúd, vagy hajtórúd elmozdulás.
  • Laza vagy levált sebességváltó nyomatékváltó.

Knock Off - Az alkalmi csapolás vagy kalapálás a következőket jelezheti:

  • Laza lengéscsillapító vagy más laza felfüggesztés alkatrész.
  • Laza hangtompító vagy kipufogócső.

Problémának tűnik

Egyes tüneteket észlelhet autóvezetése közben, egyenetlen menetet, rezgést és gyenge teljesítményt tapasztalhat. Ezek a tünetek szinte mindig problémát jeleznek.

Irány

  • A rosszul beállított első kerekek és/vagy a kormányalkatrészek, például a fogaskerék vagy a meghajtott kerék vagy az ízületcsukló kopása a kormány sodródását vagy a jármű egyenes vonalban tartását okozhatja.
  • Az elsodródást - a jármű jobbra vagy balra sodródására való hajlamát - olyan rutin okozhatja, mint a gumiabroncsok vagy gumiabroncsok lemaradása, vagy olyan súlyos dolog, mint az első tengely meghibásodása vagy az elülső eltérések.

Vezetés és kezelés

  • A lengéscsillapítók vagy más felfüggesztés alkatrészeinek kopása - vagy a gumiabroncs vagy a gumiabroncs nem megfelelő felfújása - gyenge fordulási képességhez vezethet.
  • Noha nincs meghatározva képlet a lengéscsillapítók cseréjéhez, próbálkozzon az alábbiakkal: Hajtsa erősen fel és le a járművet minden kerékre, majd hagyja egyedül ugrálni. Ellenőrizze, hogy a jármű hányszor pattog. A lengéscsillapítók kopása esetén a jármű csak egyszer vagy kétszer pattog.
  • Általában a jármű rugói nem kopnak, és csak akkor kell cserélni őket, ha a jármű egyik sarka alacsonyabb, mint a többi. A jármű túlterhelése károsíthatja a felfüggesztést.
  • Kiegyensúlyozza megfelelően a kerekeket vagy gumiabroncsokat. A kiegyensúlyozatlan vagy nem megfelelően kiegyensúlyozott gumiabroncs rezgést okoz, és idő előtt elhasználhatja a kormány- és futómű alkatrészeit.

Fékek

A fékproblémáknak több tünete is van. Ütemezzen diagnózist és javítást, ha:

  • A fékezéskor a jármű az egyik oldalra kanyarodik.
  • A fékpedál a padlón marad, amikor nyomást gyakorol a pedálra.
  • Halljon vagy érezzen dörzsölő vagy őrlő zajt fékezés közben.
  • A műszerfalon a „fék” jelzőfény kigyullad.

Motor

A következő tünetek motorproblémára utalnak. Diagnosztizálja járművét, és ütemezzen javítást,

  • A motor beindításával vagy indításával kapcsolatos problémák.
  • A „motor ellenőrzése” jelzőfény kigyullad a műszerfalon.
  • Hirtelen leáll vagy leáll.
  • Gyenge vagy elégtelen gyorsulás.
  • Alacsony üzemanyag-hatékonyság.
  • Túlzott olajfogyasztás (több mint egy liter olaj két változás között).
  • A motor az indítókulcs eltávolítása után tovább jár.

Terjedés

Ha az autó sebességváltója meghibásodik, annak oka lehet egy alkatrész meghibásodása, vagy egyszerűen egy leválasztott tömlő vagy eltömődött szűrő. Győződjön meg róla, hogy a szakember először a legegyszerűbbet ellenőrzi; A sebességváltó javítása általában drága. Az átviteli problémák leggyakoribb tünetei a következők:

  • Meredek vagy kemény fogaskerekek a sebességfokozatok vagy a sebesség között.
  • Késedelem vagy a válasz hiánya, ha "semlegesről" közvetlen "vagy" fordított "-ra váltunk.
  • Váltás meghibásodása normál gyorsulás során.
  • Hamis gyorsulás. A motor felgyorsul, de a jármű nem reagál.

Hogyan lehet kijavítani a problémákat

Ha problémája van autójával, ez nem mindig jelenti azt, hogy komoly javításokat kell végeznie. Vizsgáljuk meg a problémák leggyakoribb okait és technikáit, amelyek segítenek Önnek és technikusának felderítésében és kijavításában:

  • Generátor - A laza vagy levált generátor kábelek rossz generátornak tűnhetnek az autóban. A generátor cseréje előtt a szakembernek ellenőriznie kell a meglazult csatlakozásokat és tesztet kell végeznie.
  • Akkumulátor - Ha az akkumulátor pólusai vagy pólusai korrodálódtak vagy meglazultak, akkor úgy tűnhet, hogy autójának akkumulátora lemerült vagy rossz. Az akkumulátor cseréje előtt a szakember tisztítsa meg a kivezetéseket és végezzen próbaüzemet.
  • Indítás - A hibás indítónak vagy gyújtásnak tűnő tényleges oka lehet, hogy lemerült vagy rosszul van csatlakoztatva az akkumulátor. Az önindító javítása előtt ellenőrizze az összes csatlakozást és tesztelje az akkumulátort.
  • Hangtompító - Hangos zúgás a jármű alatt azt jelzi, hogy új hangtompítót vagy kipufogócsövet kell felszerelni.
  • Hangolás - Lehet, hogy a régi megszokott "hangolás" nem releváns az Ön járművében. A legtöbb modern járműben kevés alkatrész van, amelyet cserére szorulnak, kivéve az öveket, gyújtógyertyákat, tömlőket és szűrőket. Kövesse az autó kézikönyvében részletezett ajánlásokat.