fontossága

Sok tényező befolyásolja a vásárlási döntést, a földrajzi és a gazdasági tényezők között. Az online kereskedelemben azonban, az egyik legbefolyásosabb tényező a többi felhasználó véleménye.

Az áttekintéseknek és értékeléseknek köszönhetően alaposan megismerhetjük a terméket és annak szolgáltatásait, ami a fogyasztót sokkal biztonságosabbnak érzi a vásárlás során, mivel nemcsak a márka mondja meg, hogy mennyire jó ez a termék, hanem más felhasználók is., valódi emberek, akik elmondják saját tapasztalataikat. Olyan fontosak azok a vélemények A Google maga is figyelembe veszi ezeket amikor keresési eredményeit és szalaghirdetéseit az eladó értékelési kiterjesztésével jeleníti meg.

A Podium cég legfrissebb felmérése szerint Az ügyfelek 60% -a hetente fordul online véleményekhez és 93% -uk kijelenti, hogy meghatározóak a döntés meghozatalakor. Az ügyfelek egyre jobban bíznak a megjegyzésekben, ezért fontos, hogy online gondoskodj márkád hírnevéről. E tanulmány szerint az ár nem a legmeghatározóbb vásárláskor mint A fogyasztók 63% -a hajlandó akár 15% -kal többet is fizetni, ha jó tapasztalata van.

Ezt figyelembe véve, ha van vállalkozása, online áruháza vagy webhelye, javasoljuk, hogy bátorítsa észrevételeit a webhelyére a konverziók és a márkaimázs javítása érdekében. Az ügyfelek 77% -a hajlandó megjegyzést fűzni, ha egy vállalkozás arra kéri őket, ezért éljen a lehetőséggel, jó tapasztalatokat garantál a felhasználóinak és hagyják, hogy a többit elvégezzék.