A járat törlésének igénye

Jogok, opciók, kompenzáció és kompenzáció a menetrend szerinti járat törléséért

A menetrend szerinti járat indulásának törlése az érintett utasok egyikét okozza megtagadta a beszállást hogy a cég gyakorolja kártérítési igény *.
* A lemondás okától függően vegye figyelembe, hogy a lemondás is előfordulhat kártérítési jog nélkül .

cancelaci

A repülés törlésén kívül más esetek is megtagadják a beszállást. Lásd az Egyéb jogok részt, hogy megismerje őket.

Teljesítendő követelmények

A törlés jogait és kártérítését a 2004. február 11-i 261/2004/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet határozza meg (a beszállás megtagadása esetén a légi utasoknak járó kártérítés és segítségnyújtás közös szabályairól). Hasonlóképpen, és e rendelet szerint azok a légitársaságok, amelyek indulási és/vagy rendeltetési helye egy közösségi repülőtér repülési járata, rendelkeznek jogi kötelezettség az utasok tájékoztatásáról jogaikról ha a járatuk lemondása miatt megtagadják a beszállást, a kártérítés és a segítségnyújtás feltételeit részletező űrlappal, amennyiben az utasok megfelelnek az alábbi követelményeknek:

  • Megerősített foglalás.
  • Ne utazzon ingyenes jegyekkel vagy kedvezményes árú jegyekkel (amelyek közvetlenül vagy közvetve nem elérhetők a nyilvánosság számára).
  • Hogy betartották a számlázáshoz előírt határidőket és feltételeket (fordítson különös figyelmet a beszállási kapun történő bemutatás időpontjára).
  • Hogy áthelyezték őket arra a járatra.

Ha az utas lemondja a járatot, olvassa el a Jegy összegének és díjának visszatérítése című részt.

Az utasok jogai a járat törlésére

A döntés meghozatala előtt a légitársaság köteles tájékoztatni Önt jogairól egy olyan formanyomtatvánnyal, amely leírja az Ön lehetőségeit és jogait, az utasnak lehetősége van választani a következő lehetőségek között, amennyiben ez nem törlés a kártérítés joga nélkül :

Kompenzáció és járat lemondása

Pénzügyi kompenzáció megszerzéséhez igényelni kell a menetrend szerinti járat törlését a légitársasághoz.
A járatok törlésének ellentételezését a 261/2004/EK rendelet tartalmazza. A kártérítést a következőképpen számítják ki, a repülési távolságtól és annak közösségi jellegétől függően, ha nem törlésről van szó, kártérítési jog nélkül .:

A repülés távolsága km-ben Közösségi belépés Közösségi extra
0-1500 km250 €250 €
1500-3500 km400 €400 €
+3500 km400 €600 €
  • Ha elfogadja a légitársaság által javasolt alternatív szállítási módot, és az eredeti érkezési időtől számított legfeljebb három órás eltéréssel visz célba, akkor a kompenzáció a járat távolságától és típusától függően akár 50% -kal is csökkenthető:
A repülés távolsága km-ben Közösségi bemenet Közösségi extra
0-1500 kmLegfeljebb 2 óra125 €Legfeljebb 2 óra125 €
1500-3500 kmLegfeljebb 3 óra200 €Legfeljebb 2 óra200 €
+ 3500 kmLegfeljebb 3 óra200 €Legfeljebb 4 óra300 €
  • Ha a késedelmek meghaladják az ebben a táblázatban leírtakat, lásd a Késések című részt.
  • Ez a kártérítés készpénzben, elektronikus banki átutalással, banki átutalással, csekkel vagy az utas előzetes megállapodása alapján utazási utalványokkal vagy egyéb szolgáltatásokkal fizethető ki.
  • A megfelelőnek ítélt utasnak joga van a légitársaságnál is bírósághoz fordulni, mivel nem felelős azokért a károkért, amelyeket ez a helyzet okozhat.

Lemondások a kártérítéshez való jog NÉLKÜL

Az alábbi kivételek nem jogosultak a járat lemondásának kompenzációjára, amennyiben teljesülnek:

Rendkívüli körülmények esetén:

A vállalatnak be kell bizonyítania, hogy nem lehetett elkerülni, vagy minden megfelelő intézkedéssel megtette ezeket az eseteket.

  • A repülésbiztonságot befolyásoló okok, például időjárás, váratlan hiányosságok, politikai bizonytalanság vagy egyéb.
  • A cég működését befolyásoló sztrájkok.
  • A légiforgalom-irányítási döntések hatása egy adott repülőgépre és egy adott időpontra.
  • Biztonsági kockázatok, váratlan hiányosságok a repülésbiztonságban.

Ha az utasokat a lemondás előtt tájékoztatják a megadott határidőn belül:
  • Értesítés a lemondásról legalább két héttel a tervezett indulási időpont előtt
  • Értesítés a járat törléséről két hét és hét nappal a járat indulása előtt. Szükség van egy új, a társaság által felajánlott járatra, amely legfeljebb 2 órával indul a tervezett indulási idő előtt, és kevesebb mint négy órás késéssel érkezik a végcélra a tervezett érkezési időhöz képest.
  • Értesítés a járat törléséről az indulás előtt kevesebb mint 7 nappal, vagy a járat indulásának ugyanazon napján. Új, a társaság által felajánlott járatra van szükség, amely legfeljebb 1 órával indul a tervezett indulási idő előtt, és amely kevesebb mint 2 órás késéssel éri el a végső célállomást a tervezett érkezési időben.
  • A cégnek bizonyítania kell, hogy megtette.
Kombinált utazáshoz:
  • Amikor a járat törlése a csomag utazásának lemondása, és nem a járat miatt következik be.

Mindenesetre, ha szükségesnek tartják, Fellebbezhet a Bíróságon.

Tekintse meg az utasjogok itt meghatározott területét is.
Tudja, hol és hogyan igényelheti.
Ezen információk összehasonlításához és bővítéséhez olvassa el a jogi szabályozásokat és az érdeklődési címeket is.