• KEZDET
  • VÁSÁRLÁS
  • BEMUTATÓ
  • KIKÉPZÉS
  • TESZT LAB
  • A LEGUTÓBB KNX-ben

ЎKöszönöm, hogy visszajöttél!

Idióma

Futurasmus, S.L. Általános értékesítési feltételek

Futurasmus, S.L. szakosodott nagykereskedő, amely Csak szakembereknek (vállalatok és szabadúszók) értékesít és semmiképpen sem a fogyasztók és a felhasználók számára (úgy értendő, mint "természetes személyek, akik nem kereskedelmi, üzleti, kereskedelmi vagy hivatási célokból járnak el", és "jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek, akik nyereség nélkül járnak el egy kereskedelmi vagy egyéb területen üzleti tevékenység ", a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény szerint).

feltételek

Ajánlatot a következő címen kérhet:

  1. A [email protected] e-mail cím

A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítsük kérésének kézhezvételét.
Bármely megrendelést mindig írásban kell megerősíteni (e-mail vagy más, velünk egyeztetett elektronikus kommunikáció)

Munkatársaink meg fogják adni a megfelelő javaslatokat (távolítsa el a felesleges eszközöket, vegye fel azokat, amelyeket fontosnak tartunk, vagy válasszon alternatív eszközöket jobb ár/minőség arány mellett), hogy ezt megtehesse, ha módosítani szeretné az anyagok végleges listáját.

Termék raktáron: a raktáron lévő termékek 24 órán belül beérkezhetnek (konzultáljon az értékesítési képviselőkkel).

Egyéb termékek: Azok a termékek, amelyek nincsenek raktáron, 10-15 napot vehet igénybe, a gyártóktól és az egyes cikkek elérhetőségétől függően. (Konkrétabb időszakban konzultáljon az értékesítési képviselőkkel).

Abban az esetben, ha gyártási probléma vagy bármilyen más jelleg miatt a megrendelés várhatóan hosszabb ideig tart, a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot.

A szállítási költségeket az ajánlat tartalmazza, mivel azok a súlytól és a rendeltetési helytől függenek.

A Futurasmusnál, S.L. A termékek eredeti gyártója által ajánlott kiskereskedelmi árakkal dolgozunk (ezek legtöbb esetben német gyártók). A regisztráció után ezeket az árakat megtekintheti weboldalunkon. A Futurasmus, S.L. a P.V.P.-vel dolgozunk a termék eredeti gyártójától (a legtöbb esetben a német gyártótól). A regisztrációt ezen a weboldalon ellenőrizheti.

A weboldalunkon szereplő árak csak tájékoztató jellegűek, mert nem vagyunk online áruházak. Javasoljuk, hogy ellenőrizze ezeket az árakat az eladónknál vagy egy ajánlat révén, mivel a weboldalunkon szereplő árak nem kötelezőek, és lehetnek hibák, módosítások, egy termék szüneteltetése stb. amelyek idegenek tőlünk.

A halasztott fizetéseket legkésőbb a számla kiállításának napjától számított 30 napon belül a következő módszerek bármelyikével teljesítjük (az Ügyfél-regisztrációs űrlapon meghatározott módon):

A Futurasmus által értékesített és forgalmazott termékekre vonatkozó garanciákat az egyes gyártók határozzák meg, és azok a számlán vagy szállítólevélen feltüntetett vásárlás dátumától érvényesek, amelyet az ügyfél a termékkel kap. Az egyes gyártók garanciájának és feltételeinek megismeréséhez vegye fel a kapcsolatot kereskedelmi részlegünkkel.

A szállításkor megsérült termékekre nem vonatkozik a garancia.

Abban az esetben, ha sérült terméket kap a szállító cégtől, az ügyfélnek értesítenie kell a Futurasmus, S.L. a lehető leghamarabb küldjön fényképeket az elszenvedett károkról, 24 órán belül annak érdekében, hogy a szállítási biztosítás hatékony legyen.

A Futurasmus nem felelős a szállítási szolgáltatások által károsított termékekért.

A jótállások nem vonatkoznak azokra a termékekre, amelyek olyan hibás működéseket mutatnak be, amelyeket helytelen vagy hiányos telepítés, nem megfelelő helyre történő telepítés, a felhasználók helytelen használata vagy gondatlansága okoz (a felhasználók megértése bárkinek, aki hozzáfér a termékhez: beleértve az integrátorokat és a végfelhasználókat is) ) esések, ütközések vagy a vandalizmus bármely jele esetén a garancia automatikusan megszűnik.

FIGYELEM:Bármilyen technikai támogatáshoz, garanciális igényhez stb. a számlaszámra vagy a vásárlás dátumára van szükség, mert a Futurasmus nem felelős más forgalmazóktól vásárolt termékekért.

A Futurasmus mentesül a garanciavállalás kötelezettsége alól azoktól a felhasználóktól, akik sorozatszám nélküli termékeket szereznek be, vagy azoktól, amelyek nem egyeznek a Futurasmus, S.L. által közvetlenül értékesített termékekkel. Az ilyen típusú termékek javítási munkának minősülnek, és semmilyen garancia nem vonatkozik rájuk.

Futurasmus, S.L. nem felelős a különböző gyártók, rendszerek vagy protokollok termékei közötti esetleges összeférhetetlenségért.

A jótállási termék meghibásodása esetén; az első lépés az lesz „RMA kérés” weboldalunkon (Return Material Authorization).

Az RMA kérelmet a http://www.futurasmus-knxgroup.com weboldalon lehet megtenni. Miután belépett a menübe, a „Saját fiók” menüpontban megtalálja az RMA kérés opciót a menüsoron, „Műszaki és kereskedelmi támogatás”. Kérjük, töltse ki az űrlapot a szükséges adatokkal, és műszaki osztályunk megerősíti az RMA kérést a regisztrációs folyamatban megadott e-mail címen, és a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ez a folyamat hasznos lehet, ha a folyamatot elejétől a végéig irányítani akarjuk, és hogy tudjuk, melyik állapotban van minden pillanatban.

Abban az esetben, ha a meghibásodásra a garancia vonatkozik, és miután a FUTURASMUS ezt megerősítette, az ügyfél továbbítja a meghibásodott terméket a megadott címre. Ezután a FUTURASMUS vállalja a termék szállítását a gyártóhoz és a megjavított vagy kicserélt termék visszaszállítását. A Futurasmus nem fogad el fizetés nélküli csomagokat (fizetés a sors után), és visszatérnek az eredethez. A FUTURASMUS nem vállal vámot, ezért az eszközöket világosan és helyesen, nem kereskedelmi értékű termékként (1 €) kell elküldeni, feltüntetve a vásárlás dátumát és a számlaszámot, mivel hibásan működő egységekről van szó, amelyeket a vám már feldolgozott amikor megvették.

A szükséges ellenőrzések elvégzése után három forgatókönyv lehet:

  1. Ha bebizonyosodik, hogy az eszköznek gyártási hibája van, akkor megjavítjuk vagy kicseréljük az egységet.
  2. Ha bebizonyosodik, hogy a meghibásodásra nem vonatkozik a garancia, a Futurasmus, S.L. tájékoztatja az ügyfelet erről a helyzetről, és az ügyfél a következő lehetőségekkel rendelkezik:
    • A tétel visszaküldéséhez az ügyfélnek vállalnia kell a visszaküldési költségeket.
    • Javítási ajánlat kérése a Futurasmus, S.L. amelyet el kell fogadni a javítás folytatása érdekében. Bizonyos esetekben társult költségek merülhetnek fel (szállítás, manipuláció, munka (a gyártótól függően)), az ügyfelet tájékoztatni fogják ezekről a kiadásokról. Abban az esetben, ha az ajánlat összegét elfogadják, a gyártó megjavítja a cikket, a javított egység leszállítása megtörténik, amint az ajánlat kifizetése megérkezett.
  3. Ha az eszköz tesztelése után nem találnak hibát vagy hibát, akkor a terméket visszaküldik az ügyfélnek, és az ügyfél oldalán felszámítják a szállítási költségeket.

Abban az esetben, ha valamilyen okból szándékozik visszaküldeni egy eszközt, RMA-kérelmet is be kell nyújtania az eszköz visszaszolgáltatásának folytatása érdekében. Ennek különféle módszerei vannak a visszatérés típusától függően.

Az ilyen típusú visszaküldések elfogadásához szükséges, hogy az anyagot ne használták fel, és csomagját és tartozékait a Futurasmus, S. L. prefektusi körülmények között fogadja. A gyártó visszatérítési vagy értékcsökkenési díjat számíthat fel. Amennyiben az anyagot felhasználták, a gyártó köteles elfogadni a visszaküldést és megállapítani a kapcsolódó költségeket. Az ügyfélnek vállalnia kell a szállítási költségeket.

ÉRTESÍTÉS: Mindenesetre a visszaküldési politikát a gyártó állapítja meg. Vannak olyan gyártók, amelyek nem fogadnak el visszaküldést. Az ezzel kapcsolatos további információkért forduljon értékesítési osztályunkhoz.