Mi a teendő, ha video- vagy hangminőségi problémák vannak? Hálózati csatlakozási vagy átviteli problémák?

HÁLÓZATI CSATLAKOZÁSI PROBLÉMÁK (VEZETÉKES VAGY WIFI)

  • Alacsony hangminőség vagy bármely résztvevő (tanár és/vagy hallgató) vágása.
  • Az aktív beszélő videóját a profilképük váltja fel.
  • Az alkalmazásmegosztás rossz minőségű vagy szüneteket küld.

FŐ OKOK ÉS LEHETSÉGES MEGOLDÁSOK

teendő

Ha a tanteremben, amelyben tartózkodik, nincs hálózati kábel, akkor a Concierge Iroda munkatársaival fordulhat hozzájuk.

  • telefon: 957 21 1047 - 957 21 2132
  • E-mail: Ez az e-mail cím védve van a spam botoktól. A megtekintéshez engedélyeznie kell a JavaScript-et.

CISCO WEBEX

Ha a hangszóró a Cisco Webex használata közben videokonferencia-rendszereinkkel észleli, hogy az oktatási osztályba telepített kamera rossz minőségű képet mutat. zárja be az alkalmazást, és megtekintheti a helyi videót a PTZ Camera Control App segítségével.

  • Igen A kamera minősége a PTZ Control alkalmazásban még mindig gyenge, kapcsolatba kell lépnie a Technológiai Támogatási Egység (UAT) (e-mail Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől. Engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez. és a 2424-es telefonszámot), amely tartalmazza az elérhetőségeket és az esemény azonosítását (tanterem, alkalmazás, esemény részletei, elérhetőségi telefonszám.).
  • Igen A kamera minősége a PTZ vezérlő alkalmazásban javul és elfogadható, kapcsolatba kell lépnie vele IT szolgáltatás (e-mail Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől. Engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez. és a 1047-es telefonszám), amely megadja az elérhetőség adatait és az esemény azonosítását (tanterem, alkalmazás, esemény részletei, elérhetőségi telefonszám.).

Ha az alábbi képen látható figyelmeztetés jelenik meg a résztvevők (tanárok és/vagy diákok) alkalmazásának ablakában, akkor ellenőrizze, hogy az ajánlott vezetékes helyi hálózat (LAN) helyett vezeték nélküli (WiFi) hálózatot használ-e. ), és ha bármilyen kérdése, problémája van a vállalati hálózathoz való csatlakozással vagy támogatást igényel, vegye fel a kapcsolatot a IT szolgáltatás (e-mail Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől. Engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez. és a 1047-es telefonszám), amely megadja az elérhetőség adatait és az esemény azonosítását (tanterem, alkalmazás, esemény részletei, elérhetőségi telefonszám.).

Nagyon fontos, hogy a résztvevők elnémítsák a mikrofont, amikor nem beszélnek.. Ha aktiválják a mikrofonokat, visszhangok keletkeznek, és mindenféle hangot és zajt vezetnek be a foglalkozásba, amely lehetetlenné teszi az óra követését. Ajánlott némítsa az összes résztvevőt (kivéve a beszélőt) egyszerre, és mindenki számára lehetővé tegye, hogy a valóban fontosra koncentráljon: a tanárok által átadott tanításra.

A térben folytatott aktív találkozás során bárki kiválaszthat hallgasson el mindenkit. Ezután az összes némított és az aktuális műsorvezető kivételével minden elnémul.

Normál Webex vagy Personal Room találkozón csak a házigazda választhat mindenkinek némítását. Ekkor a gazda és az aktuális műsorvezető kivételével minden felhasználó csendet kap.

1 Görgessen az emberek listájához, kattintson a jobb gombbal bárki nevére, és válassza a Mindenki némítása lehetőséget. Az értekezlet minden résztvevője értesítést lát arról, hogy elnémították őket, és bármikor feloldhatja a némítást. A nevük mellett az emberek listáján is látni fogják.

2 Mindenki némításának feloldásához válassza a Mindenki némításának feloldását.

De ne aggódj, amikor elnémítod magad, akkor is némítva maradsz, még akkor is, ha valaki más mindenki némításának feloldását választja.