- Annak ellenére, hogy a közösségi hálózat erőfeszítéseket tett a megjelenített hirdetések ellenőrzésére, sok esetben az AI és az ellenőrző csoport nem hatékony.
Három évvel ezelőtt, amikor a Facebook úgy döntött, hogy elindítja piacterét, a fő célja az volt versenyeznek a használt árukereskedelmi alkalmazásokkal magánszemélyek között, mint a Wallapop, a Vibbo vagy az eBay. Ehhez olyan előnye volt, amely másoknak nem volt: a 2 milliárd felhasználó potenciális közönsége. Ez a vásárlás és eladás hatalmas ökoszisztémája azonban fejfájássá is válhatott, mivel rendkívül nehéz mérsékelni és ellenőrizni, hogy melyik tartalmat teszik közzé, és melyiket nem, addig a pontig, hogy a Marketplace egy Hiteles „felső takaró” belül, szőrszálakkal, parfümutánzatokkal, homeopátiás tárgyakkal, hamis ingekkel és erotikus masszázsokkal.
Csak annyit kell tennie, hogy végezzen egy egyszerű keresést a Piactéren - vagy hozzáférjen a "kiemelt javaslatokhoz", amelyeket a Facebook a kezdőlapról tesz a felhasználók számára -, hogy rájöjjön, vannak olyan elemek, amelyekben a leírás, a kép és az ár nem egyezik. egymáshoz. Csak nem adják össze. Például, hirdetések futballmezekre és "eredeti" parfümökre 9 eurótól kezdődően; mások közé tartozik áltudományi vagy diétás termékek, amelyek nem tartalmaznak más utalást, csak egy növény fényképét, és hihetetlen javulást ígérnek az egészség terén; végül pedig jó néhány hirdetés van masszázsok (sport, kiropraktika, relaxáció.), amelyekben egy nő (vagy férfi) szuggesztív pózban való képe az állítás.
Különösen jelentős az erotikus masszázsok esete. Különösen azért, mert ezek látszólag normális egyszerű masszázsokról szólnak. Az „Információ” részből Megkerestük az első négy hirdetést, amelyek a piactéren jelennek meg Madrid környékén és környéke fényképekkel vagy leírásokkal, amelyek gyanúsan hasonlítanak a kapcsolattartási oldalakon megjelenő hirdetésekhez. Mind a négy esetben arra kérve a kérdést, hogy erotikus-e a masszázs, az illető tovább nyújtja a benne szereplő szexuális szolgáltatások részleteit és az árakat, a minimum 45 eurótól a férfi masszőröknél a 90 euróig a relaxációs szakemberek esetében.
A hamisítványok a Piactéren is gyakoriak. Vannak különféle parfümhirdetések, amelyek "100% -ban eredetinek" mondják magukat. Valójában egyesek ezt elmagyarázzák 20 euróért "Kiváló minőségű muránói üvegtartállyal" veszi. Mások, agresszívabbak, 9 euróért kínálják őket, Bár elrejtik az összes elérhetőségi adatot, és csak akkor, amikor az eladó profiljára kattint, észreveszi, hogy az olyan Facebook-felhasználó, aki kizárólag hamisítványok értékesítésével foglalkozik (akár a profilján közzétett saját weboldalával). Néhány hirdetés leírásában még az is olvasható, hogy "20% -os esszenciájú univerzális csomagolású női és férfi parfümökről" szól, miközben egy vevőszolgálat, amelyet gyakorlatilag egyetlen bolt sem adna: "Ha nem tetszik, akkor nyitott parfüm mellett is visszaadom a pénzét".
De a koronában található ékszer focimezek. és a Piactéren mindent megtalálhat 15 eurótól, még kevesebbet is, amikor a klubok vadonatúj hivatalos ingeinek ára - legalábbis a LaLiga- Körülbelül 50 eurónál kezdődnek, és ruhánként akár 100 euróig is elnyúlhatnak, amint az a FutbolMania internetes áruházban látható, hogy teljesen eredeti. Igaz, hogy egy algoritmus eleve figyelmen kívül hagyhatta a futballmezek utánzatának a piacon történő közzétételét. Nehéz megmagyarázni, hogy egy emberi csapat, amely elkötelezte magát ezen tartalmak áttekintése mellett, megszökik, amikor meglátja az árát. Vagy hogy az ingek Kínából származnak, mint egyes esetekben.
Talán, és visszatérve a kezdetekhez, a nagy probléma az, hogy a Facebook-felhasználók óriási száma és az ebből adódó hatalmas hirdetések száma a Piactéren. Ezek egyesével történő irányítása gyakorlatilag lehetetlen lenne, ezért a közösségi hálózat a folyamat nagy részének automatizálásához folyamodik. Emiatt a reklámok szemantikai szintje gyakran kontrollálhatatlan: a hétköznapi halandók megértik ezt Ha tollat adnak el neked 200 euróért, és jegyet adnak egy futballmeccsre, akkor illegális a továbbértékesítés. Ugyanúgy, mint ha elolvassa a "gyógyító", gyulladáscsökkentő, fájdalomcsillapító, relaxáló, ürítő, jóllakó hatású "bio" termékek áruházának leírásában, figyelmeztetést kap arra, hogy homeopátiás termékkel állhat szemben. De a Marketplace AI számára nem.
Egy másik példa azok a termékek, amelyek néhány hét alatt drasztikus fogyást ígérnek, vagy rövid időn belül visszanyerik az elveszett hajat. Onnan karcsúsító kávé a hajszőr növekedéséig amelyek képesek a szélesebb frontok regenerálására. Van még vörösvérsejt karkötők, amelyek ígéretet tesznek az általános közérzet javítására, és amelyek "nagyon jó kőből állnak a keringéshez és a fogyáshoz". A homeopátiás karkötő másik felsőbbrendű változata az, amelyet az alkot turmalin, "a Föld legerősebb kője, amelyet a mobiltelefonok sugárzásának eltávolítására, pozitívabbá tételére, a rossz energia elutasítására, fogyásra, álmatlanságra és depresszióra használnak".
Felülvizsgálat automatikus szűrési folyamat után
A Facebookról azt állítják, hogy a Piactéren közzétett tartalom ellenőrzési és moderációs rendszere - amely alig több mint két éve érkezett Spanyolországba - kettős szűrőn megy keresztül: A csaló cikkek és az eladók kiküszöbölése érdekében először egy technológiai átvilágítási rendszert alkalmaznak, másrészt pedig egy emberi csapat felelős azok felülvizsgálatáért és felderítéséért, a Piactér használatára vonatkozó irányelvek alapján, amelyek írja le, mit szabad és nem szabad közzétenni. Ebben az értelemben a közzétételnek ez az ellenőrzése főleg egy automatizált rendszer kezében marad, az ellenőrző csoportok szükség esetén járnak el.
Pontosabban, a Piactéren közzétett adatok ellenőrzésének folyamata azonnal megkezdődik, miután a felhasználó létrehozta a hirdetést: Először a Facebook ellenőrzi, hogy a tartalom megfelel-e politikájának; Ezt követően a hirdetést közzéteszik, automatikusan elutasítják és soha nem teszik közzé, vagy bizonyos esetekben a közösségi hálózat úgy dönt, hogy ezt a tartalmat továbbküldi ellenőrző csoportjainak további ellenőrzés céljából, mielőtt eldöntené, hogy közzétehető-e. Ha a felhasználó továbbra is úgy véli, hogy a jogi tartalmat cenzúrázták, a negyedik lépés a fellebbezési eljárás. Ha hiba történt, a Facebook engedélyezi a tartalom közzétételét. Mindenesetre, Ezt a „visszajelzést” használja a közösségi hálózat az automatizált tartalomszabályozási folyamat javítására.
De nem a Facebook az egyetlen eset. Ugyanez a probléma jelentkezik a használt alkalmazások vagy webhelyek többségében használt termékek vásárlásához és eladásához. Ban ben Például a Wallapop-ban hamis ruhák, valamint néhány eurós Chanel-palackok vannak. Bár, mint a Piactéren, az esetleges csalások felderítésére mindig többféle módszer létezik, mint például az iAzonosítsa az eladót, azonosítsa a terméket, legyen óvatos az olcsón, kérdezze meg a gyártót a modellről, vagy vegye fel a kapcsolatot az eladóval, és kérjen igazolást arról, hogy amit árul, az eredeti. Ha pedig nem, akkor bármikor kipróbálhatja a használt alkalmazásokat.
A További információk kritériumok szerint