Újabb nap az utazás világában, újabb vita egy légitársaság ellen, amelynek egyik ügyfele elégedetlen maradt a szolgáltatással.
Nyugdíjas utazási iroda azt állítja, hogy a TUI veszélybe sodorta a távolsági repülés biztonságát azzal, hogy megtagadta a mellette ülő túlsúlyos nő mozgatását.
A 72 éves Margaret Burton azt állítja, hogy egy “nagyon elhízott” utas teste megakadályozta, hogy leengedje a kartámaszt, és hogy nem tudta betartani a biztonsági előírásokat, fájdalmat és kényelmetlenséget okozva a repülés során.
Margaret elmondta, hogy megkérte a túlsúlyos nőt, hogy költözzön át egy másik székre, de elutasította a javaslatot.
A nagymama is „többször” beszélt a légiutas-kísérővel, és még egy másik helyet is kínáltak neki, ahol több hely volt, de Margaret úgy döntött, hogy férje közelében marad. Azt mondta:
Felajánlották az ülések mozgatását, de miért tenném? 55. házassági évfordulón utaztam. Miért kellene elmozdulnom és 11 órát utaznom a férjemtől?
Lefoglaltam azt a helyet, hogy együtt ülhessünk.
Margaret és férje, a 75 éves William Burton 3000 dollárt fizetett a mexikói Puerto Vallartában töltött nyaralásért, hogy tavaly márciusban ünnepeljék 55. házassági évfordulójukat.
A házaspár együtt foglalt helyet a 11 órás repüléshez, Margaret ült a sor végén, William pedig a folyosón.
Miután az utas megerősítette, hogy ugyanazzal a járattal indul vissza Gatwickba, Margaret azt mondja, "kötelességének" érezte, hogy további 120 USD-t fizessen, hogy helyet cseréljen, és ne üljön újra mellé.
Annak ellenére, hogy a panasza után megtérítették ezt az összeget, Margaret "még mindig nagyon mérges", és azt állítja, hogy az üdülési társaság veszélyeztette az utasok biztonságát azáltal, hogy a kimenő lábra helyezte.
Tui levélben tájékoztatta Margaretet arról, hogy a társaság politikája nem hátrányos megkülönböztetés egyetlen utas ellen sem, és csak azért nem mozdították volna el a nőt, hogy "megvédje az utas méltóságát és tiszteletét".
Kétségtelen, hogy a másik utas, aki továbbra is azonosítatlan, szintén kellemetlen vagy kényelmetlen járatot hajtott végre Margaret mellett.
De mivel sovány kiváltság uralkodik, úgy tűnik, senki sem törődik túlzottan azzal, hogy a légitársaságokat felelősségre vonják túlsúlyos utasaik kényelméért.
Margaret, a kent-i Sittingbourne-ből hihetetlen kognitív disszonanciát mutatott, amikor azt mondta:
Nem akarta zavarba hozni. Ez lenne az utolsó dolog, amit tenne. De hé, ez az én vakációm is kétezer dollárba került. A teljes helyet fizettem, a helyének felét nem fizettem.
A TUI dolga ezt kitalálni és tenni valamit. Még mindig nagyon haragszom emiatt. Nagyon-nagyon ideges vagyok.
Margaret azt állította, hogy "minden szimpátiáját olyan emberek iránt érzi, akiknek orvosi okokból elhízásuk van", de hozzátette, hogy úgy érzi, nem kellene "fizetnie érte".
Margaret részletezte azt a látszólagos biztonsági kockázatot, amelyet a légitársaság mindkét utasnak okozott:
Aggodalmam az, hogy a kartámasz a repülés során, a felszállást és a leszállást is beleértve, egyáltalán nem volt leereszthető, felemelhető vagy mozgatható.
A biztonsági öveknek és a kartámaszoknak a megfelelő helyzetben kell lenniük. Ez egy biztonsági szabályozás.
Megnéztem ezt és Newton törvényét, hogy idézzek valamit, azt mondja, hogy súlyos testi sértéseket okozhat, ha sürgősségi leszállás történik, és a karfa nincs leeresztve.
De amikor ezt említettem a légiutas-kísérő személyzetnek, nem tehettek, vagy nem tettek semmit annak érdekében, hogy ne hozzák zavarba. Az én biztonságomat és az övét emiatt veszélyeztették.
Kép a Kennedy News and Media-tól (KÉPEK: MARGARET BURTON ÜNNEPEN MEXIKÓBAN ERKÖNYÖN) Nyugdíjas üdülési túravezető azt állítja, hogy a TUI a hosszú távú járatok biztonságát kockáztatta azzal, hogy nem volt hajlandó elmozdítani egy „24 kő” nőt, aki mellette ült. ha zavarba hozná. A 72 éves Margaret Burton azt állítja, hogy a nyakában és a karjában - sőt, még egy vérrögben is - fájdalmat szenvedett, miután egy túlsúlyos utas mellé szorították, aki elfoglalta a helyének egyharmadát. A 72 éves nő azt állítja, hogy „nagyon elhízott” útitársa teste blokkolta a kartámasz leeresztését, így nem tudta betartani a biztonsági előírásokat. LÁSD A KENNEDY HÍREK MÁSOLATÁT - 0161 697 4266
Ráadásul az a tény, hogy nem tudtam megfelelően letenni az asztalt, hogy enni tudjak, mert a a felső lába és a gyomra kiemelkedett és beleavatkozott az űrbe. Tudom, hogy ez egy érzékeny téma, de sajnálom, a szégyen nem fontosabb, mint a biztonságom. Ez a legfőbb panaszom. Szeretném, ha az utasok biztonságát az utasok zavara fölé helyeznék.
Annak ellenére, hogy a repülés során felkelt sétálni, Margaret elmondta, hogy a következő két-három napban „fáj a válla és a nyaka”, és kényelmetlenséget tapasztalt.
Bár azt mondta, hogy "a fájdalom nem korlátozta a nyaralását".
Azt is állítja, hogy egy későbbi vérrögöt, amellyel öt napig kórházban volt, orvosa szerint "a karfa okozhatta", hozzátéve: "soha nem fogjuk megtudni".