1.1. Ezeket az általános feltételeket az ICB Services által biztosított költségvetés alapján szabályozzuk. Az említett költségvetés az ügyfél diagnosztikai információin alapul.
1.2 Miután az ügyfél elfogadta és kifizette az említett költségvetést, az ICB Services folytatja a szerződéses szolgáltatások teljesítését.
1.3. Ha a javítási folyamat során olyan hibákat diagnosztizálnak, amelyeket az ügyfél nem jelentett be és nem írtak le az eredeti becslésben, az ICB Services új becslést küld az ügyfél jóváhagyására vagy elutasítására.
1.4. Ha az ügyfél nem ért egyet az említett költségvetés felülvizsgálatával, az ICB Services a kezdeti költségvetésben felhasznált alkatrészeket számolja fel, a munkaerő kivételével.
1.5. Az ICB Services új vagy azzal egyenértékű alkatrészeket és/vagy termékeket használhat, amelyek garantálják a berendezés tökéletes működését. Az ICB Services magának tartja a kicserélt alkatrészeket, átadva az új elemeket az ügyfél tulajdonának.
1.6. Az ügyfélnek 30 naptári nap áll rendelkezésére a költségvetés megerősítésére vagy elutasítására. Ezen időszak után, és ha az ügyfél nem kapott megállapodást, az ICB Services bezárja a munkarendet.
1.7. Az ICB Services által a költségvetésben feltüntetett határidők csak tájékoztató jellegűek, bár az ICB Services folyamatosan törekszik azok tiszteletben tartására, sőt javítására. Késése azonban nem jelenti a megrendelés törlését vagy bármilyen ellentételezést.
1.8. Az ICB Services nem vállal felelősséget a gyártók által a szerződéses szolgáltatás tárgyát képező alkatrészek szállításában bekövetkezett késésekért.
1.9. Abban az esetben, ha a költségvetést nem fogadják el, vagy a berendezés helyrehozhatatlan, az ICB Services értesíti az ügyfelet a berendezés összegyűjtésének/leszállításának időpontjáról, elérhetővé téve azt az ügyfelek számára létesítményeinkben. Abban az esetben, ha az ügyfél kérte az ICB Services általi gyűjtést, a berendezés a rendelkezésünkre álló díjakkal áll rendelkezésünkre létesítményeinkben.
1.10. A költségvetés érvényessége 30 nap, ezen időszakon kívül a szállítási határidőkön kívül, és a költségvetés összege nem garantált.
1.11. Az ügyfél által az ICB Services javításra szállított áruk visszaszerzésének intézkedése vagy joga a kézbesítés pillanatától számítva három év.
1.12. Minden felhasználó köteles megfizetni a tárolás költségeinek megfelelő összeget (6 €/nap + ÁFA), a berendezés begyűjtésétől számított egy hónapon belül. A kifejezés attól a pillanattól kezd el számolni, hogy az érdekelt felet tájékoztatják arról, hogy már javították és rendelkezésére áll.
- ADAT
2.1. Az ügyfél felelőssége, hogy minden adatáról, programjáról és szoftveréről biztonsági másolatot készítsen. Az ICB Services nem vállal felelősséget az adatok és programok elvesztéséért, helyreállításáért vagy titkosságáért, sem az olyan berendezésfunkciók elvesztéséért, amelyek eredete nem az ICB Services által nyújtott szolgáltatások. Az Ügyfél igazolja, hogy termékük nem tartalmaz illegális fájlokat vagy adatokat.
2.2. Ha a nyújtott szolgáltatás információk átadását vagy szoftver telepítését foglalja magában, az ügyfél kijelenti, hogy jogosult az információk másolására és a vonatkozó szoftverlicenc-megállapodás feltételeinek elfogadására, valamint felhatalmazza az ICB Services-t az információk továbbítására és az említett feltételek elfogadására. nevében, amikor a szolgáltatást nyújtja.
- A FELSZERELÉS SZÁLLÍTÁSÁNAK/FELVÉTELÉNEK FELTÉTELEI
3.1. Az ICB Services rendelkezik egy opcionális futárszolgálattal, amely az otthoni felszerelést veszi át. A begyűjtési és szállítási ár 20 € + áfa, összesen "félsziget" legfeljebb 5 kilogramm. Tartalmazza a biztosítást, amely veszteségenként legfeljebb 1500 eurót fedez. Az ár legfeljebb 5 kilogramm, e súly meghaladása esetén további pótlékot tartalmaz, amelyet az ICB Services értesít az ügyfélről
3.2. Ezt az összeget az ügyfélnek kell fizetnie mindaddig, amíg nem fogadja el az ICB Services által biztosított költségvetést vagy a helyrehozhatatlan felszerelést.
3.3. Az ügyfélnek ki kell töltenie a weboldalunkon engedélyezett gyűjtő űrlapot, hogy folytassa a berendezés begyűjtését, vagy helyesen adja meg az adatokat az ICB Services munkatársainak, akik telefonon segítenek.
3.4. Az ügyfél ebben a formában megadja az összes pontos adatot a begyűjtéshez és kézbesítéshez, ugyanazok ütemezését, számlázási információkat, a berendezés sorozatszámát, ugyanazon márkát, a tünetek rövid leírását, valamint amint a szállítási bizonylaton részletesen feltüntetik a leszállított anyagot, például töltőt, aktatáskát stb.
3.5. A saját formanyomtatványon történő küldés a weboldalunkon magában foglalja a dokumentum és az űrlap elfogadását.
3.6. Az ICB Services nem felelős külső hibákért, például ütésekért, karcolásokért, karcolásokért stb. ami nem jelenik meg az input formában.
3.7. Az ICB Services egyezteti az ügyféllel a megadott címen a begyűjtés dátumát és időpontját. A berendezés tökéletesen csomagolt lesz, tápegységével és akkumulátorával. Az ügyfél vállalja, hogy a megbeszélt időtartamban jelen lesz otthonában, hogy elkerülje a magasabb költségeket és a késedelmes begyűjtést/szállításokat.
3.8. Az ICB SERVICES nem vállal felelősséget a fuvarozó által okozott károkért. Ebben az esetben az ICB SERVICES közvetítőként jár el az ügyfél és a közlekedési ügynökség között az eset megoldása érdekében. Amikor az ügyfél megkapja felszerelését, ellenőriznie kell, hogy a csomagolás és a berendezés állapota megfelelő-e. Anomália felmerülése esetén az ügyfélnek haladéktalanul tájékoztatnia kell az ICB SERVICES-t
említett eseményt, és lehetőség szerint küldjön róla fényképet.
3.9. A bizonylat bemutatására mind az előző költségvetés beszedéséhez, mind a felszerelések kivonásához szükség lesz. A nyugta elvesztése esetén a felhasználónak az SAT teljes megelégedésére azonosítania kell magát.
- GARANCIA
4.1. Minden javítás a berendezések javításának dátumától számított három hónapig garantált, a január 29-i 58/1988 királyi rendelet 6. cikkében meghatározott feltételeknek megfelelően, amely a berendezések javítási szolgáltatásainak ellátását szabályozza.
4.2. A garancia nem tartalmazza a behajtási/visszaküldési költségeket 4.2. a csapat.
4.3. A garancia nem terjed ki a szoftver nem megfelelő telepítése, a vírusok megjelenése vagy nem megfelelő használata, ütések miatti meghibásodások, túlfeszültség vagy belső manipuláció miatt, a jelen műszaki szolgálaton kívül.
4.4. A garancia érvényét vesztheti, ha az ICB SERVICES észleli, hogy az ügyfél nem eredeti anyagot használ, ami az új meghibásodás oka.
4.5. A garancia az elvégzett javításra vonatkozik.
4.6. A garanciavállalás minden beavatkozását azokban a létesítményekben hajtják végre, amelyeket az ICB SERVICES megfelelőnek ítél.
4.7. A garancia alapján nem igényelhető új javítás, ha a meghibásodás a berendezés nem rendeltetésszerű használata vagy vis maior miatt következik be.
- ÁRAK
5.1. Az ICB SERVICES fenntartja a jogot a költségvetés elkészítésében esetlegesen bekövetkezett árhibák kijavítására.
5.2. Az ICB SERVICES nem felelős az okozott árváltozásokért
a gyártók egy része, az anyagrendelésekben.
5.3. A szolgáltatási kérelem elfogadásával az ICB SERVICES folyamatot kezdeményez, következésképpen a kérést nem lehet törölni, és az ügyfél nem vonhatja vissza a korábban elfogadott költségkeretet.
- FIZETÉS
6.1. A termékek és szolgáltatások kifizetése az ICB SERVICES által elküldött költségvetés elfogadásával együtt történik. Az ICB SERVICES által megjelölt bankszámlán történik.
- MÁSOK
7.1. Ezeket az Általános Szerződési Feltételeket Spanyolország törvényei szabályozzák (a kollíziós rendelkezésekre való hivatkozás nélkül).
7.2. Outsourcing. Az ICB SERVICES alvállalkozásba adhatja más szolgáltatókkal szolgáltatásainak nyújtását.
7.3. Módosítási feltételek. Az ICB SERVICES fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor módosítsa.
7.4. A felek között a jelen szerződés teljesítésével kapcsolatos bármilyen kommunikáció írásban történik, és akkor lesz érvényes, ha a megfelelő jogi képviselő megkapja azt a címet, amely minden esetben szerepel az ICB SERVICES számláján.
- ADAT VÉDELEM
8.1. Az űrlapon vagy e-mailben megadott összes adatot szigorúan bizalmasan kezeljük az adatvédelemről szóló, december 13-i 15/1999-es szerves törvénynek megfelelően. Az ICB SERVICES ragaszkodik az adatok felelősségteljes és bizalmas felhasználása iránti elkötelezettségéhez, garantálva azok felhasználását az
törvényi előírásokat, amelyeket csak az ICB SERVICES fog használni az alapvető adminisztratív és kommunikációs feladataink elvégzésére. Ha javítani vagy törölni kívánja adatait fájlunkból, értesítheti telefonon a 91 664 32 49 telefonszámon vagy a KAPCSOLAT weboldalán keresztül