Cookie-k használata: Ez a weboldal sütiket használ. A weboldal használatának folytatásával elfogadja a sütik használatát. Olvass tovább .
- Rajt
- Hogyan működik?
- Iratkozz fel
- Magazin
- A biztonságod érdekében
- Kapcsolatba lépni
Én számlám
Gyors link az előfizetéshez
Hosszú távú bérlet most!
az összes állomás
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tölthetem fel a SEVici előfizetésemet?
Két lehetősége van a végrehajtására: közvetlenül bármely Szolgáltatás terminálon megteheti, a személyes menüben vagy a rendszer weboldalán (www.sevici.es) megjelenő újratöltési opció kiválasztásával, hozzáférhet a "Saját fiók" -hoz és nyomja meg az "Újratöltés" opciót. Ebben a részben megadhatja azokat az új banki adatokat, amelyeket társítani kíván a SEVici előfizetéséhez. A banki adatok frissítésekor a fennmaradó egyenleg kerül felszámolásra. Ha ez null, akkor 1 euró díjat számolnak fel, amelyet azonnal visszatérítenek az Ön SEVici számlájára
Miután kértem hosszú távú bérletemet, meddig kell várnom, hogy megkapjam azt az otthonomban?
A kérelem beérkezését követően tájékoztatjuk, hogy a kártya kezelésének és elküldésének becsült időtartama körülbelül 20 nap.
Elvesztettem a SEVici kártyámat, el tudna küldeni nekem egy másodlatot?
Fel kell venni velünk a kapcsolatot a 902 01 10 32 telefonszámon, megadva előfizetői számát, azonosítóját, címét és e-mail címét. Körülbelül 20 napig tart, amíg megérkezik az Ön címére. Önnek lehetősége van a Laredo épületben lévő ügyfélszolgálati irodánkba is menni, ahol a másolatot akkor kézbesítik Önnek.
Minden opció költsége 5 euró, amelyet be kell fizetni a Sevici számlájára
Kártyám blokkolva van, mert úgy tűnik, hogy fiókom lejárt, mit tegyek?
Valószínűleg frissítenie kell banki adatait a www.sevici.es webhely "Számlám" részében. Ez 1 euró feltöltést jelent az Ön SEVici számláján. Ha bármilyen kérdése van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk a 902 01 10 32 telefonszámon.
Az előfizetésem blokkolva van, mert úgy tűnik, hogy kerékpár van használatban, mit tegyek?
Lépjen kapcsolatba velünk a 902 01 10 32 telefonszámon, vagy lépjen be a weboldal "Kapcsolat" szakaszába, ahol megtalál egy online űrlapot, amelynek neve "Előfizetésem le van tiltva", amelyen keresztül tájékoztathat minket a megtalált komposzt állapotáról. Ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, ne feledje, hogy meg kell adnia az állomás számát, ahol lehorgonyzottan hagyta a kerékpárt, valamint, ha lehetséges, a horgony termináljának számát és a kerékpár számát.
Hogyan tudom frissíteni a SEVici-számlám banki adatait?
A banki adatok frissítéséhez lépjen a www.sevici.es weboldal "Saját fiók" szakaszába, és adja meg friss hitel-/bankkártyájának adatait.
Ha nincs függőben lévő egyenlege, frissíti banki adatait, és 1 eurós terhelést generál, amelyet azonnal visszatérítenek az előfizetői számlájára.
A hosszú távú kártyám blokkolva van, mert rosszul adtam meg a PIN-kódomat. Hogyan tudom kinyitni?
A biztonsági irányelvek adatainak megerősítéséhez kapcsolatba kell lépnie velünk a 902 01 10 32 telefonszámon, megadva előfizetői számát, DNI-jét és e-mail címét (ugyanazt, amelyet a kérelmében írt).
SEVici Felhasználói Szolgáltatási Iroda
A COVID19-vel szembeni biztonsági okokból az ügyfélszolgálat nem áll rendelkezésre. Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van, vegye fel velünk a kapcsolatot az RRSS @SeviciOficial oldalon keresztül
TELEFONI FIGYELEM SZOLGÁLTATÁS 900 900 722
Július 1-jétől augusztus 31-ig a telefonos szolgálat hétfőtől péntekig 9: 00-10: 00 között tart. Szombaton, vasárnap és nemzeti ünnepeken az órák 10:00 és 21:00 óra között vannak.
A következő linkre kattintva elküldheti nekünk a megfelelően kitöltött és aláírt kiskorúak engedélyét.