Itt talál választ a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos aggályaira.
A hitelkártya-kimutatás jobb alsó részén láthatja a vásárlásokra elért mérföldeket az utolsó bevágás óta. Másrészről, a globális megjelenéshez be kell írnia a felhasználónevét és jelszavát közvetlenül a kolumbiai LATAM webhelyére.
Ha a hitelkártyát szervezetünk számlájáról fogja fizetni, akkor online megteheti az ügyleti területéről. Ha még mindig nincs felhasználóneve és jelszava, akkor ott létrehozhatja, hogy "Ha még nem regisztrált, regisztráljon online".
Másrészt a többi Aval Bank bármely fiókjából (Banco Popular, Banco Av Villas és Banco de Bogotá) is befizethet. Ha online fizetést szeretne végrehajtani egy másik entitástól és számlákkal digitális kivonattal, akkor a benne található PSE gombra kattintva megteheti.
Hitelesítő kártyájának ellopása vagy elvesztése esetén azonnal lépjen kapcsolatba a következő telefonszámokkal:
Ügyfélszolgálati vonal:
Ügyfélszolgálati vonalak: 01 800 05 14652
Bogota 390 20 58
Cali 485 11 13
Medellin 605 20 20
Barranquilla 386 97 72
Külföldön menjen bármelyik bankhoz, amelyhez kapcsolódik MasterCard.
Ha le akarja tiltani internetes tranzakciós szolgáltatását, vegye fel a kapcsolatot a következő telefonszámmal: Nemzeti vonal: 01 800 05 14488.
A Credencial Magazine előfizetésének lemondásához a tulajdonosnak levelet kell küldenie személyes adataival és a lemondás okával a [email protected] e-mail címre. A tulajdonosnak frissített adatokkal kell rendelkeznie, mert a választ személyes e-mailre küldjük. További információért forduljon irodához, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatainkkal; Bogotában a 3077027, vagy a nemzeti vonalra 018000514652.
További információért: www.bancodeoccidente.com.co/ Hitelkártya/Válasszon portfóliót és Kártya típusát/Segítséget
A hitelkártya-hitelesítő adatait nem terhelő fogyasztással kapcsolatos igényének teljesítéséhez be kell nyújtania a megfelelő kárigényt a biztosítóhoz, és ezt aláírt (szkennelt, aláírással ellátott) levélben kell elküldeni. esetenként a következő információkat tartalmazza:
A hitelkártya - hitelesítő adatok kvótájának növelésére irányuló kérelmének teljesítéséhez aláírt levélben (aláírással beolvasva) kell benyújtania, amely a következő információkat tartalmazza:
- A kártyabirtokos teljes adatai (teljes név, kártya száma, személyazonosító okmány száma, elérhetőségi telefonszámok, e-mail).
- Küldjön jövedelemtámogatást tevékenységének megfelelően:
- Érvényes munkaügyi igazolás, amely jelzi (alapfizetés, szerződés típusa, beosztás és szolgálati idő)
- Bérszámlák az elmúlt három hónapban
FÜGGETLEN
- Könyvelő által aláírt közjövedelmi igazolás a könyvelő szakmai kártya fénymásolatával
- Legfrissebb pénzügyi kimutatások.
Megjegyzés: Ha további bevétele van, kérjük, csatolja a megfelelő támaszt.
Ha a kártyája lefedett, a kérelmet benyújtó személy a fő tulajdonos, akkor a levélnek és a jövedelemigazolványnak az ő nevén kell lennie (fő tulajdonos)
Egy másik lehetőség, amelyet a Bank a fedezett kártyák kvótájának növelésére kínál, a kvóta hozzárendelése, amely abban áll, hogy a fő tulajdonos aláírt és részletes levél útján felhatalmazza a Fő kártya kvótájának a Fedett kártyára történő hozzárendelését.
Termékeinek külföldi szállításának feldolgozásához a következő dokumentumokat kell elküldenie:
- Eredeti levél, amelyet Kolumbia egyik családtagjának vagy ismerősének apostillált aláírtak, és amelyen szerepel az azonosító szám és az aláírás, hitelkártyák külföldre küldését kérve, annak a címnek, vezetékes vonalaknak, mobiltelefonszámnak, városnak, országkódnak és irányítószámnak, ahol Ön megkapja a termékeit, ezen kívül fontos meghatalmazott személy személyes adatait közölni, amennyiben további információkért kell kapcsolatba lépnie.
- A meghatalmazott személynek a levelet a dokumentumokkal együtt hitelesítő szolgáltató központban kell benyújtania, és be kell mutatnia állampolgársági igazolványát. Ha bármilyen kérdése van az eljárással kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot a személyre szabott figyelmi vonallal, ahol szívesen segítünk.
- Emlékeztetjük Önöket, hogy a termékek külföldre küldésének költsége nincs, azonban a Kártyák átvételének időpontjában ki kell adnia a banknak az ugyanabban az irodában aláírt eredeti dokumentumokat, hogy folytassa a Kártyák aktiválását (ezt a költséget fel kell vállalni. az Ön részéről), ha egyetért ezzel a folyamattal, a levélben meg kell határoznia, hogy ismeri, és az aktiváláshoz vállalja ezeket a szállítási költségeket.
- Az azonosító okmány másolata
- Útlevél másolata
Az alábbiakban információkat adunk ki a Visa és a International Master Card franchise-okról, hogy kapcsolatba léphessen velük és sürgősségi pótlási kérelmet nyújtson be, amely lehetővé teszi, hogy rendelkezzen egy ideiglenes műanyaggal, amellyel tranzakciókat hajthat végre, miközben visszatér hazánkba.
- Visa: 018004281858, a világ többi részén kívül 14105817931
- Master Card: Global Servicie 018009121303 bárhol a világon.
- Európa 34932287632
Önéletrajzát a [email protected] e-mail címre küldheti el, a tárgyban feltüntetve teljes nevét és azt a várost, ahová jelentkezni szeretne.
Ha szakmai gyakorlatra szeretne jelentkezni, küldje el önéletrajzát a [email protected] címre.
Ide lépve ellenőrizheti teljes irodahálózatunk helyét és nyitvatartási idejét.
A következő telefonvonalakkal veheti fel a kapcsolatot:
- Segítségért és kárigényekért (csak) hívja a Bogotá-i Royal Sun Alliance-t a 6118772 és a 01 8000 112 772 telefonszámon vagy az országos mobiltelefon # 772 telefonszámot.
- A szabályzatok lefedettségével, megújításával és törlésével kapcsolatban forduljon a Delima Marsh-hoz a (571) 4881010 1. lehetőséghez.
Tájékoztatjuk Önöket, hogy termékeik tanúsítványát az Ügyfeleknek szóló Tranzakciós Portálunkon vagy az OcciRed vállalatoknak szánt Tranzakciós Portálunkon kérheti, hasonlóképpen országos irodáinkban is megteheti. Ne feledje, hogy a számlanyitás, valamint a termékek írásbeli igazolásainak értéke 9 500 USD + áfa, és azokat abban az irodában kell kifizetni, ahol a kérelmet benyújtják.
A fizetendő összegeket hitelkártyáján, személyi kölcsönén, Rotatito hitelén és garantált egyetemén ellenőrizheti az A.L.O. vonalunkon keresztül; Hívás Bogotában a 320 11 77, Cali 895 92 56, Barranquilla 330 50 00, Medellín 231 77 00 és a 01 800 05 15050 telefonszámon országszerte. A belépéshez csak be kell tárcsáznia az azonosító számát, és be kell tartania a rendszer utasításait.
Jelenleg nincs ilyen szolgáltatásunk az ATM-ekben, dolgozunk érte. Ha azonban rendelkezik Token Mobile-val, banki tudósítóinknál PIN-kóddal is felveheti a pénzt.
Ez egy harmadik fizetési lehetőség, amelyen keresztül a futamidőt 36 részletre hosszabbítják (az előző hónapok tranzakcióinak és az utolsó hónapban végrehajtott vásárlások egyenlege). Amikor az Ügyfél él ezzel a fizetési lehetőséggel, a tranzakciók egyenlegét csak egyszer halasztják el
Nem. Ez a biztosítás védi az ügyfelet a Bank előtt műanyag ellopása, elvesztése vagy klónozása miatti csalás esetén. Ugyanígy fedezi a jogosult adósságát abban az esetben, ha teljes és tartós fogyatékosságban (50% vagy annál több) szenved, vagy halál esetén. (tartalmazza a védett felek korábban támogatott adósságait).
- Digitális kimutatása alján található a "PSE" gomb, ahol befizetheti hitelesítő hitelkártyáját. Kattintson a gombra a fizetési folyamat megkezdéséhez. (A fizetés csak olyan szervereken keresztül történhet, amelyek rendelkeznek Internet Explorer 10 és/vagy újabb verziókkal)
- Az AvalPay Center biztonságos fizetési portáljára irányítanak, ahol ki kell töltenie a kért információkat.
- Kattintson a folytatásra, a képernyőn megjelenik a kötelezettség és/vagy a kártya száma, a dokumentum típusa és száma (Az azonosító szám a digitális kimutatásból származik), fizetendő értékek és a tranzakció költségei.
● Hitelesítő hitelkártya esetén - Visa és Mastercard hitelesítő hitelkártya-pesók a teljes fizetés, a részletfizetés és az alternatív minimális fizetés lehetőségeit mutatják be.
● Hitelesítő hitelkártya Mastercard dollár esetén a Teljes fizetés és részletfizetés lehetőség látható.
● Ezenkívül megtalálja az "Egy másik fizetendő érték" mezőt, ahol kitöltheti a kívánt fizetést, és nem felel meg az előző opciókban szereplőnek, ehhez a fizetéshez az adósság értékének 10% -a túlléphető.
● Ne felejtse el elfogadni a feltételeket, majd kattintson a fizetés gombra.
Ezután megjelenik a képernyő a tranzakció leírásával és a fizetést végző ügyfél adataival.
● A személyes adatok kitöltése mellett meg kell adnia a fizető személy adatait, ha nem ugyanaz a kötelezettség tulajdonosa, ha Ön az, akkor csak a "Tulajdonos adatai megegyeznek az ügyfél adataival" lehetőséget választja.
● Végül a Fizetési mód részben válassza ki, hogy Ön jogi vagy természetes személy-e, és azt a bankot, amelytől a fizetést megterheli. Ezután átirányít a PSE portálra, ahol meg kell adnia azt az e-mailt, amelyet a PSE-ben regisztrált az ilyen típusú fizetésre, és kattintson a Követés gombra. (Ha nincs regisztrálva a PSE fizetési portálon, válassza a „Most szeretnék regisztrálni, és kövesse a lépéseket) lehetőséget.