Ebben a cikkben elmagyarázom, hogy mi a prémium SMS és SMS riasztás, és hogyan lehet elkerülni az e szolgáltatásokkal kapcsolatos csalásokat.

megoldás

A prémium SMS-ek olyan szöveges üzenetek, amelyekért a felhasználó magasabb árat fizet, mint a normál tarifa, szolgáltatásért cserébe (hangnem, játék vagy versenyben való részvétel). azonban, Az SMS Alerts előfizetéses szolgáltatások, amelyekért a felhasználó fizet minden terminálján kapott üzenetért.

A prémium SMS-ek a "mikro-fizetési rendszer" révén általánossá váltak a szolgáltatások kifizetésére vagy rendkívüli jövedelemszerzésre; míg sajnos az SMS-riasztások többnyire csalárd rendszerekké fajultak, hogy pénzt kapjanak tapasztalatlan mobiltelefon-felhasználóktól.

A prémium SMS-ek esetében az üzlet abból áll, hogy a mobiltelefon-használónak számos olyan szolgáltatást és digitális tartalmat (játékokat, hangokat, háttérképeket) kínál a termináljához, amelyekért egy vagy több szöveges üzenet küldésével fizetnek. Ezek árát a havi számla tartalmazza, és a szokásosnál jóval magasabb költségekkel járnak: a hagyományos SMS 0,12 € (kb.); Másrészt az egyetlen prémium sms elérheti az 1,20 eurót.

A mély válság ellenére, amelyet átélünk, a prémium SMS üzletág az egyik legsikeresebb és jövedelmezőbbnek bizonyul a cégek gazdasági jelentései szerint: Az Mblox évente több mint 500 millió dollárt (500 000 000 dollárt) kezel mobil tranzakciókban . Ennek oka több tényező, többek között a terminál személyre szabásának és a digitális tartalom fogyasztásának mesterséges igénye; hanem a szerződési feltételek sötétsége, a szabadság eltévesztésére vonatkozó eljárásokkal kapcsolatos téves információk, az sms ára ...

Üzenetek fogadása költséggel (SMS riasztások):

Az sms-szolgáltatások egyik legjövedelmezőbb formája az SMS-riasztások, vagyis a költséges üzenetek ügyfél általi fogadása: A felhasználó egy autó sorsolása vagy egy szaftos pénzdíj ösztönzésére elküldi a HIGH szót 4 jegyű szám. Azonnal, ennek a felhasználónak a mobilszáma egy disztribúciós lista részévé válik, amelyhez az X vállalat határozatlan számú üzenetet küld, amelyekért 0,15 és 0,30 euró közötti összeget számít fel a felhasználók által kapott minden sms-ért., legfeljebb 18 €/hó.

A megtévesztés abban rejlik, hogy az ügyfelet soha nem értesítik arról, hogy fizetett hírlevelet fog feliratkozni, amelyért hetente 30 üzenetet fog kapni, 0,15 euró áronként fogadott SMS-enként. Más esetekben figyelmeztetést kap, de a képernyő alján található vízszintes görgető kifejezés, egy felugró ablak vagy hasonló, nehezen olvasható módszerek segítségével. Hasonlóképpen, bár az SMS küldéséért felelős vállalat általában elküldi a felhasználót az első kommunikáció során, a felhasználó regisztrálása után a szolgáltatás törlésének kezelésére vonatkozó utasításokat követően a felhasználók általában mindig törlik ezt az üzenetet a kézhezvételt követően, abban a pillanatban nem lesznek és nem lesznek képesek információt szerezni a leiratkozásról.

A téves tájékoztatás a fő trükk, amellyel ezek az SMS Alert szolgáltatások játszanak. Ennek elérésének legjobb módja a hamis elérhetőségek, a spanyol nyelvet (az ügyfél nyelvét) beszélő személyzet nélküli információs irodák, valamint a nemzeti és külföldi közvetítők hosszú listája, amelyek gyakorlatilag lehetetlenné teszik a felhasználó számára az információforrás megtalálását. a hozzászólások.

Az egyik legfrissebb példa, amelyet tanulmányozhattam, a TMGES vállalat példája, amely felelős az SMS-ek küldéséért az ügyfelek számára. Az alábbiakban röviden összefoglaljuk az esetre vonatkozó adatokat és következtetéseket:

A TMGES vállalatnak nincs informatív weboldala, és nem jelenik meg a nyilvánosság számára elérhető üzleti könyvtárakban sem. Személyes adatbázisát a spanyol adatvédelmi ügynökségnél sem regisztrálták, sem a kereskedelmi nyilvántartásban. Ugyanakkor több ezer szöveges üzenet forrása minden nap pokollá teszi Spanyolországban a mobil terminálokat. Ez a cég a 7840-es számról küldi üzeneteit. Később felfedezzük, hogy leiratkozási megrendelés leadásához a BAJA szóval SMS-t kell küldeni ugyanarra a számra (azt az üzenetet, amelyet természetesen a cég 0,30 € áron számol ). De ki áll még a TMGES mögött?

A közvetítők dezinformációt generálnak:

A közvetítők jelentik annak a dezinformációs láncolatnak a kulcsát, amelyet a prémium SMS-társaságok és hasonlók összegyűjtöttek, hogy az ügyfeleket ragaszkodjanak szolgáltatásaikhoz. A TMGES esetében nagy számban találtunk. Ezek a legfontosabb közvetítők, amelyeket találunk:

  • Telefónica Movistar: Az Information Telefónica (1004) és a Movistar ügyfélszolgálata megerősíti, hogy a felelős vállalat az Mblox. És hogy a törlési eljárásokat a végső társaságon keresztül kell feldolgozni.
  • Mblox: Ennek az Egyesült Királyságnak egy kis kereskedelmi irodája van Spanyolországban, amely nem nyilvános. Spanyol ügyfélszolgálati számukon (91.41.46.592) csak angol nyelven vesznek részt, és tagadnak minden felelősséget a prémium és költség sms-ekkel kapcsolatban, bár a szállítási közvetítők elismertek.
  • Telmex Argentina: Az Mblox cég egy Telmex Argentina számot (900 967 660) adott nekünk a törlés kezelésére, amely szintén hamisnak bizonyult.
  • Wixawin: A TMGES által küldött SMS-ek törlésének kezelése érdekében abban az esetben, ha felhívtuk az Abanlex Abogadost, e-mailben kellett kapcsolatba lépnünk Wixawinnal ([email protected]), mivel az e cég által megadott telefonszám (902 550 912) hamisnak bizonyult.
  • TMGES: Ez az a cég, amely felelős az SMS-ek költségekkel történő küldéséért abban a konkrét esetben, amelyet mi magunk hordozunk.

Tippek, hogy ne engedje a prémium SMS-ek és SMS-figyelmeztetések megtévesztésének:

  1. Kerülje el a prémium sms és SMS figyelmeztetéseken alapuló szolgáltatásokat.
  2. Legyen óvatos azoktól a versenyektől és tomboláktól, amelyek megkövetelik, hogy SMS-t küldjön a játékhoz.
  3. Kerülje azokat, amelyek megkövetelik, hogy a MAGAS szót küldje el. Ezt a szót használják a fizetős előfizetési szolgáltatásokban a leggyakrabban.
  4. Üzenet küldése előtt ellenőrizze részletesen a szolgáltatási feltételeket: Üzenetenkénti költség, a tartalom letöltéséhez vagy a tombolán való részvételhez szükséges sms-ek száma stb.
  5. Állítson be gazdasági határt: ne küldjön például olyan üzeneteket, amelyek költsége meghaladja a 0,30 eurót.
  6. Mindig mentse az első kapott üzenetet, mivel az általában a leiratkozás utasításait tartalmazza.

Tippek az SMS-riasztások megtévesztéséhez:

Remélem, hogy ez a rövid magyarázat a prémium SMS-ekről és az SMS-riasztásokról, valamint az átverés elkerülésére vonatkozó útmutató segítséget nyújt Önnek. Minden észrevételt, javaslatot és tanácsot szívesen fogadunk.

Jegyzet: Az Nvia írt nekem, hogy felajánljam fórumát és informatív blogját mindazoknak, akik további információt szeretnének kapni az sms-alapú szolgáltatásokról. Különösen úgy vélem, hogy a fórum ideálisabb hely lehet mindazok számára, akiknek problémái vannak a Premium SMS-ekkel és SMS-értesítésekkel, hogy megjegyzéseiket, segítségkéréseiket vagy megoldásaikat megtalálják. A vallomása sok embernek segíthet. És természetesen emlékeztetlek arra, hogy nem minden SMS-alapú szolgáltatás csalás, korántsem!