american

Irányelveink

Az összes közzétett poggyászköltség az utazási dátum és a rendeltetési hely szerinti alapdíjak; az alkalmazandó adókat nem mutatják be.

Leellenőrzött csomag

A poggyászköltségektől a súlyokra és méretekre vonatkozó információkig itt mindent megtalál a feladott poggyászra vonatkozó irányelveinkről.

Kézipoggyász

Tegye kényelmesebbé utazását, és derítse ki, mit kell tudnia a kézipoggyász csomagolásakor.

Korlátozott tételek

Számos mindennapi terméket vagy tárgyat korlátoz a TSA.

Speciális cikkek és sporteszközök

A hangszerektől a katonai poggyászig minden szükséges információt itt talál.

Háziállatokkal való utazás

Háziállata a mi prioritásunk. Itt talál néhány irányelvet az utazás könnyebbé és kényelmesebbé tételéhez.

Utazás gyerekekkel

Gyermekekkel vagy csecsemőkkel könnyű utazni. Megmutatjuk, hogyan lehet így elkészíteni.

Online poggyászfizetés

Takarítson meg időt és fizessen bejelentkezéskor

Regisztráljon legfeljebb 3 táskát, amikor bejelentkezik az aa.com webhelyre vagy az alkalmazásba, és kihagyja a vonalakat a repülőtéren. Ha többet szeretne tudni arról, hogyan fizetheti poggyászát online, keresse fel ügyfélszolgálatunk GYIK-ét.

Hogyan működik?

  • Választhat, hogy legfeljebb 3 feladott poggyászt fizet (személyenként), mielőtt megérkezik a repülőtérre.
  • Ha az opció elérhető a járatán, akkor a fizetést az aa.com webhelyen vagy az alkalmazásban történő bejelentkezés során lehet kifizetni a tervezett indulást megelőző 24 órától 4 óráig.
  • Ha több mint 3 táskát ellenőriz, akkor a repülőtéren felveheti azokat; Túlméretes, túlsúlyos és felesleges poggyász díjak lehetnek.
  • A díjakat a járatok szokásos poggyászmérete alapján számolják; személyenként, minden irányba.
  • Az American Airlines által forgalmazott és üzemeltetett járatokon utazó ügyfelekre vonatkozik.
  • Kombinált poggyászengedély belföldi járatokon: az előre fizetett poggyászárak optimalizálódnak az ugyanazon foglalással együtt utazó összes utas között.
  • Különleges díjak egyéb típusai (pl. Feladott poggyászként utazó háziállatok) nem fizethetők ki a repülőtérre érkezés előtt.
  • Ha online fizet a poggyászért, akkor ugyanazokra a feltételekre és felelősségi feltételekre lesz szükség, mint a repülőtéren fizetett poggyászra.
  • Ha az Egyesült Államok katonaságában tartózkodik, és katonai személyzet árával utazik, ingyenesen hozhat poggyászt. Ha nem katonai személyzet árával utazik, kérjük, a bejelentkezési pultnál mutassa be katonai személyazonosító okmányát.
  • Az American Airlines fenntartja a jogot, hogy a vásárlást megelőzően bármikor, előzetes értesítés nélkül vagy anélkül megváltoztassa a viteldíjakat, a feltételeket és feltételeket.

Mi történik, ha megváltoztatom a járatomat?

  • Az előre fizetett poggyászokat általában át lehet vinni új járatokra (a meglévő foglalások megváltoztatása), de más utasoknak nem.
  • Ha az eredeti foglalással egy napon más járattal indul, akkor az online fizetett poggyász átkerül.
  • Ha online fizeti a poggyászát, akkor nem lehet aznapi készenléti listán.

Visszatérítést kaphatok?

Ha járatát megszakítják vagy lemondják, és úgy dönt, hogy nem utazik, akkor teljes visszatérítést kap az eredeti fizetési mód.

Visszatérítés nem jár, ha:

  • (a) Lemondhatja a belföldi járatát vissza nem térítendő/nem cserélhető jegy birtokában (tartalmazza az Basic Economy szolgáltatást is).
  • (b) Úgy dönt, hogy nem utazik, és nem ütemezi át utazását, vagy nem mondja le.
  • (c) Meggondolja magát, és úgy dönt, hogy nem kell tovább cipelnie a korábban fizetett poggyászmennyiséget.
  • (d) Teljesen visszatérítendő jegyed van, és visszatérítést szeretnél (a jegyet visszatérítjük, de a poggyászt nem).
  • (e) Olyan frissítés vásárlása vagy fogadása, amely ingyenes feladott poggyászt tartalmaz.

Ha úgy gondolja, hogy tévesen fizették ki a poggyászdíjakat, forduljon amerikai képviselőkhöz segítségért, vagy 45 napon belül nyújtson be visszatérítési igényt.

Poggyászszállítás

Utazás poggyász eltávolítása nélkül

Függetlenül attól, hogy következő utazása üzleti vagy szórakozási célú-e, engedje meg, hogy poggyászát oda vigye, ahol éppen tartózkodik.

Az egyik partner légitársaságunkon utazik?

Az ülési eljárásoktól a társalgóig terjedő információkig itt található minden, amit tudnod kell arról, milyen utazni partner légitársaságainkkal.

Elvesztettél valamit?

Mi segíthetünk neked

Ha valamit elveszett egy repülőgépen, az American által üzemeltetett területen, a repülőtéren vagy az egyik biztonsági ellenőrző ponton, látogasson el elveszett és megtalált oldalunkra, és mi a helyes irányba mutatunk.

Különleges segítség

Hadd vigyázzunk rád

Segítséget nyújtunk a repülőtéren, a repülőgépeken és a járat megérkezésekor, különféle esetekben: utazás mozgáskorlátozó eszközökkel, fogyatékossággal élők, gyermekek és így tovább.