• Spanyolország fórumai
  • Egyesült Államok fórumai
  • Európa fórumok
  • Kanada fórumok
  • Ázsia fórumok
  • Közép-Amerika fórumok
  • Afrika fórumok
  • Karibi fórumok
  • Mexikó fórumok
  • Dél-csendes-óceáni fórumok
  • Dél-Amerika fórumok
  • Közel-keleti fórumok

Néhány hónappal ezelőtt kötöttem egy áramkört a Logitravel-lel. Telefonon vettek részt velem, nem volt teljesen világos, mondtam, hogy várni fogok. Többször felhívtak, mondván, hogy az áramkör ára emelkedni fog, és hogy minél előbb felveszem, annál jobb, hogy ha a repülőgépek árai soha nem csökkennek, akkor felemelkednek a repülés dátumának közeledtével stb. Végül és miután ismételten ragaszkodtak a fenti érvekhez, megvettem az áramkört. Ami nem az volt a meglepetésem, hogy később az említett pálya olcsóbb a honlapján ugyanazokkal a járatokkal (kb. 200-300 euró).

logitravel

Logikailag tudom, hogy ennek a cégnek az alkalmazottai, mint mindegyikük, eladni akarnak, de nem hiszem, hogy nyomást kellene adniuk, vagy nem teljesen helytálló információkat kellene közölniük. Bár én döntöttem végleg az utazás bérléséről, azt gondolom, hogy az észrevétel, hogy az árak mind felfelé, mind lefelé ingadozhatnak (ezt semmiképpen sem mondták nekem), a jó ügyfélszolgálat szokásának kell lennie.

Olyan értékesítési technikát is alkalmaznak, amelyben tájékoztatják Önt arról, hogy az ár garantált, de ne tegye hozzá, hogy az emelkedés, és nem esés ellen garantált. Bizonyára meg kellett volna kérdeznem, de nagyra értékelném, ha ők is beszámolnának erről a tényről

Annak ellenére, hogy többször felhívtam (kb. Hat-hétszer) az áramkör bérlését, miután szerződtem, nem kaptam hívást, és amikor felhívja őket, hogy kommentáljanak bármit, továbbítják Önt a kártérítési szolgálatnak vagy másoknak.

Egyébként nagyra értékelnék egy olyan telefont, amely nem 902 volt, hogy az ügyfelek pénzt takaríthassanak meg a hívásokon (lásd a platformot már nem 902)

Ezért gondold át alaposan, mielőtt egy áramkört bérelnél velük, és ne érje nyomás. Csak remélem, hogy az áramkör szolgáltatásai megegyeznek a szerződéssel. majd szólok.

Természetesen nem tervezek további szolgáltatásokat alkalmazni ezen ügynökségnél, mert nem éreztem magam jól látogatottnak és félretájékoztatottnak.

113 válasz erre a témára

Osztom a kényelmetlenségét, mert valami hasonlót és sajnálatos dolgot éltem át, aminek nincs neve, és megkarcolja az etika, a szakmaiság és a kevés szégyen hiányát. 2 napos utazás előkészítése után a LOGITRAVEL GEMMA asszisztensével megkérem, hogy küldjön nekem egy e-mailt, hogy megnézzem a csomag tartalmát, amelyet fizetni fogok. Mi a meglepetés, amikor felhívom, amikor megkapom az e-mailt, hogy lezárjam a szerződést a már meghatározott árral, és azt mondja, hogy NEM, hogy majdnem 40 euróval többet kell fizetnem, és hogy ha nem tetszik az "Ez van".

Miért ez a többletköltség?.

Csalók és nem felelnek meg az áramkörnek.

Egyiptomban a tengerjáró hajóra, Izraelben pedig a határra dobtak, anélkül, hogy bárki is felvett volna minket.

Utazási szemét.

és soha többé nem kötök velük szerződést, hamis információkat adtak a szállodáról, és nem tájékoztatják, hogy milyen típusú szobát bérel, és amikor megérkezik, úgy találja, hogy a legalacsonyabb, és nem is adtak választási lehetőséget és ráadásul az átszállás 5 órával azelőtt felvett, és 4 órát kellett lennem a repülőtéren, és vártam abszurdul, amikor két órával azelőtt tökéletesen mehetett volna, egy baleset

Legyen nagyon óvatos a LOGITRAVEL használatával. Ha bármilyen problémája van a foglalások cseréjével vagy visszaküldésével, akkor boldog lesz!

Vettünk 9 repülőjegyet, és hibát hibáztunk a foglalásban, ami Vuelingnél volt. Ugyanazon a napon beszéltünk Vuelinggel, és ők visszatérítették a Logitravel-nek (postai úton visszaigazolták). Nos, 10 nap és ezer hívás után a LADROTRAVEL-re (a Logitravel új meghatározása) még mindig van kedvük azt mondani, hogy nincs visszatérítésük a Vuelingből, amikor megkapják a Vueling e-mailt, amely megerősíti.

Ott hagyom, hogy az emberek tudják, hogyan mennek a dolgok.

Rossz tapasztalat a Logitravel-el kapcsolatban.

Abban az időben, amikor mindent nagyon jól és nagyon szépen vásárolnak, hirdetést küldenek postán, telefonon keresztül, és mindezt nagyon kompletten. Szuper büszkék a "logitravel biztosításra az utazók számára, és a Logitravel garantálják", hogy mind hamisak.

Palma de Mallorcáról repültünk Bázelbe, majd onnan Veneziába, a kifelé irányuló út tökéletes volt, de a visszaúton a Venezia - Basel járatot Olaszországban sztrájk miatt törölték, aminek következménye a Basel - Palma járat elvesztése volt. de Mallorca, miután három órát veszített telefonon a Logitravel-lel beszélgetve, az volt a megoldás, hogy a cég pultjához mentek, és közvetlenül velük oldották meg. Azt mondták nekem, hogy nem gondoskodtak semmiről és nem gondoltak semmit, miután reklámot küldtek napokig, hogy ha bármilyen probléma merült fel, akkor ők mindent megoldottak.

Amikor visszakérte az elmaradt járatot, a Logitravel válasza ugyanaz volt. hogy mindent el kell intéznie.

Röviden: haszontalanok, nem csalnak meg, és fizetnek a biztosításért, mert végül haszontalan, kevés pénz van a zsebedben, és akkor nem mozdulnak egy ujjal sem

Tavaly decemberben egyiptomi kirándulást foglaltunk a Logitravel-lel (az első és az utolsó). Mind az általuk értékesített csomagok, mind a kártérítési szolgáltatás szörnyű, de legalább azt jelzik, hogy amit elmondasz, segít nekik megtanulni (irónia).

Ez az az állítás, amelyet nekik állítunk, és amelynek kezet mostak.

Utazásunk során közlekedési balesetet szenvedtünk az egyik kiránduláson, amelyet szerződtettünk a megbízott x… x . (**) ügynökségi vezetővel, az állat vontatott járművel, amelyben unokatestvérem és én utaztunk, erőszakosan elütöttünk egy autót, leparkoltam, és kirepültem, hogy több méterrel arrébb esjek az úton, és a hátfájás mellett különféle zúzódásokat és zúzódásokat okoztak az egész testemen, a baleset idején különféle okok miatt nem láttuk szükségét orvosi segítségnek, 1 Azt mondták nekünk, hogy nincs biztosításuk, és lehetséges, hogy őrizetbe veszik (mivel később azt mondták nekünk, hogy ez történt), ezért nem akartunk több problémát okozni a buggy sofőrjének (ha valaki látta, hogyan élnek, meg fogják érteni), 2, mert akkor egyikünknek sem volt súlyos törése, és 3. Mivel azt mondták nekünk, hogy az ottani egészség nem túl jó, ezért úgy döntöttem, hogy egyszer orvoshoz megyek Spanyolországban. Amikor visszatértem, a hátfájásom súlyosbodott, intenzívebbé vált, ami szédülést, hányingert és fejfájást okozott, a sürgősségi diagnózis poszttraumás nyaki fájdalom volt, és traumára utaltak, hogy új vizsgálatokat kérjek.

Több napos teljes nyakmerevítés és Fizioterápia + Osteopathia, hogy minden visszatérjen a helyére.

Az utazás során és a már jelentkező következmények fényében e-mailt küldtünk, amelyben megjelöltük a balesetet és az egyéb követeléseket, és azt mondták nekünk, hogy a követelés kezeléséhez visszatérésünkkor meg kell tennünk.

** Az ügynökség nevét nem azért teszem, hogy ne keltsen rossz képet, mert mindig nagyon jól viselkedtek, az idegenvezető egy gyönyörű ember volt, aki nagyon jól bánt velünk és nagyon aggódott.

- A szerződéses szolgáltatásokat illetően követelésünk oka ezek:

1. Mind a kifelé, mind a visszaúton problémákat okoztak a bőröndök súlyával, a fenntartásban azt írták, hogy 30 kilónk van, a pultnál pedig felhívták a figyelmünket, mert maximális súlyuk 23 kiló volt. Ha ők felelnek a járatok lefoglalásáért és elküldik nekünk a visszaigazolást, akkor nem kell tudnunk, hogy ez a cég nem 30, hanem 23 kilót enged be, ezért amikor előkészítettük a csomagjainkat, akkor 30 kilóval tettük meg. (Hála istennek, hogy mind a kifelé, mind a visszatérésért átengedtek minket anélkül, hogy bármi extra összeget is felszámítottak volna, de a kellemetlenségeket és zavartságokat).

2. A körutazáson a kijelölt hajó nem felelt meg a szerződéseknek, megerősített bennünket Sarah M/S hercegnő vagy az M/S Nílus delfin, amelyek minőségesebbek, mint a hozzánk rendelt. Az utalványban vagy a visszaigazolásban ezt a két motorhajót feltüntették, de soha nem mondták, hogy hasonló lehet, és bár lehet, a kijelölt hajó nem volt hasonló, mivel nem voltak ugyanolyan kényelmesek, mint amelyek megfelelnek minket a programunkban. A nílusi istennőnek nem voltak nyitható ablakai, amelyek nagyon párássá tették a szobákat, és az illata nagyon kellemetlen volt, a zuhanyfüggöny penészes volt, nem volt jó helyen megkötözve, 10-15 kilométerre voltunk Luxor külvárosában. mivel nincs mit tenni vagy meglátogatni a környéken, míg a kettő, amely megfelelt nekünk és másoknak a nálunk alacsonyabb szintű programokból, Luxor város központjában volt kikötve, ez arra kényszerített minket, hogy egyedül kelljen közlekedést keresnünk képes legyen a városba költözni, azzal a költséggel, amivel ez jár.

Az első napon, amikor megérkeztünk Luxorba, menetrend szerinti látogatásunk volt, amelyet a 7 napos program tervezett, de amikor a hajóhoz értünk, senki sem tájékoztatott minket és elkísért minket a programunkba, amikor a recepción többször megkérdeztük felhívott és elhaladt mellettünk az idegenvezetővel telefonon, és elmondta, hogy később jön, hogy beszéljen velünk, így nem tudtunk kimenni, mivel várnunk kellett rá, és egész nap nem csináltunk semmit. (Elvesztett első nap)

Az idegenvezető délután/este jött, és elmondta, hogy összesen körülbelül 19 fős csoporttal fogunk találkozni, és hogy elmegyünk velük, de soha nem mondták, hogy ezeknek az embereknek nagyon sűrített 4 napos programjuk volt és hogy 7 napig az ő programját fogjuk követni a miénk helyett.

Mindez két problémát okozott nekünk, az elsőt, hogy az összes tervezett látogatást 7 nap alatt kellett elvégeznünk, amit 4 nap alatt fizettünk be, szinte nincs idő fotózni és nyugodtan menni, a második pedig az, hogy Asszuánba érve már meg is tettük az összes látogatást, és 3 napot veszítettünk a semmittevésből, amikor a csoport elment.

Menjünk, nincs értelme drágább 7 napos programot fizetni, hogy nyugodtabban és több idővel haladhassunk, és hogy egy 4 napos programmal rendelkező csoportba helyeznek bennünket, és futás közben kell elvégeznünk a látogatásokat, majd 3 napot kell eltölteni bármit csinálva visszaböngészve Luxorba, ennek tudatában választhattunk volna egy másik típusú programot, ahol más dolgokat is meglátogattunk, és nem töltöttünk 3 napot egymás után hajón anélkül, hogy bármit is tennénk.

És a legrosszabb a válaszuk erre a kérdésre: Arra a tényre hivatkozva, hogy a kijelölt hajó alacsonyabb, mint a bérelt hajó, ez nem helyes. Weboldalunkon az M/S Nílus-istennő a D kategórián belül jelenik meg, ami magasabb kategória, mint az a kliens, akivel szerződést kötöttek, így nemcsak hogy alacsonyabb hajón voltak, hanem a szerződött hajó is a felső kategóriába tartozott. A csónakok a Nílusban kikötnek az egész ahhoz igazodó területen.

A honlapjukon azt mondják, hogy ez a D kategória, mert semmi sem megy, hogy megnézzék, milyen kategóriája van, mert már mondom, hogy semmi sem egyenlő és sokkal kevésbé jobb.

A Nefertari program látogatásai nem hosszabbak vagy rövidebbek, mint bármely más programban, ha nem a megfelelő. Ennek a körutazásnak az az elképzelése, hogy pihenjen, végezzen valamilyen opcionális dolgot, vagy bármi, ami kényelmesnek tűnik az ügyfél számára, figyelembe véve, hogy programját teljesítették, ha a látogatásokat már az első út során megadták.

Gyerünk, van egy kis szégyenük azt mondani nekem, hogy így pihentünk ... Rendkívül felháborodom ezen a válaszon, pihenésképpen otthon maradok, nem fizetek egy 7 napos körutazást, amely 4 futásra sűrít, és különben sincs értelme válaszolni, hogy erre programot küldenek, ahová a látogatókat naponta felkerülik.

Asszuánban (készen áll visszatérni Luxorba) egy új idegenvezető jelent meg egy új 4 fős csoporttal, aki bemutatkozott, mondván, hogy ő volt a referenciánk a visszatérés során, és az egyetlen megoldást javasolta, hogy csak az egyik kirándulást ismételjük meg, amelyet mi már megtette (a Komon Bo templom meglátogatása), és ha nem, akkor lazulunk a hajón. A luxori érkezés napján (utolsó nap a fedélzeten) megkérdeztük az idegenvezetőt, hogy elmehetnénk-e velük a luxori látogatásukra, de azt mondta nekünk, hogy egyedül kell mennünk, ezért egyértelmű, hogy az ismétlődő kirándulások egy hazugság.

3. A kairói szálloda. Feltételeztük, hogy a programban a Le Meridien-t, a Hilton-ot vagy hasonlót terveztünk, a szálloda minőségét tekintve nincs mit kifogásolnunk (bár ez nem volt hasonló ehhez a kettőhöz), de a helyszín szempontjából, tehát a Holiday Inn Maadi nem tekinthető hasonlónak, nagyon távol voltunk Kairó fő látványosságaitól, amelyek a piramisok, és minden induláskor sok időt töltöttünk transzferekben.

4. A szálloda elhelyezkedésének következtében a kirándulások katasztrófát jelentettek, például: „teljes nap Kairóban” 70 eurót fizettünk fejenként, hogy 3 órát töltsünk egy autóban, csak oda-vissza, valamint a kirándulás útja., kevesebb mint 2 óra múlva megnézzük a múzeumot, és nem számítva a múmiák szobájának látogatását, megnézünk egy mecsetet és elmegyünk enni, délután 3 óra előtt a szállodában voltunk, egy másikuk „az éjszakai cairota ”45 euróba került további 3 órás autóútra, sétálgattunk egy soukon, némi mecsetet láttunk kívülről és vacsoráztunk (menetidő 3 óra, látogatás időtartama legfeljebb 2 óra). Nem azért tűnik számunkra drágának, hanem az, hogy nagyon drága, amit kínálnak.

Egy másik kirándulás, ami nagyon csalódást okozott számunkra, az volt a legjobban várt kirándulás, amelyet az ár tartalmazott, a piramisok látogatása, a repülési menetrendünk miatt reggel 11-re érkeztünk Kairóba, el kellett kísérnünk egy másikat az embereket a szállodáikba, hogy elhagyják a bőröndjüket (mi nem mentünk a miénkbe, mert túl messze volt), így délután 2 körül érkeztünk meg Gizára, evés nélkül, nagyon sietve látva a piramisokat, mert 4 órakor bezártak délután, és az idegenvezető két üzletet akart meglátogatni, az egyiket pamutnak, a másikat papirusznak. Azok az emberek, akik elkísértek minket a 4 napos körutazásra, fényképeket küldtek nekünk, és fel tudtak menni egy tevére, és ezer fényképet készítettek a környéken, semmire sem volt időnk, be tudtunk lépni az egyik piramisba és futni, mert hiányzott az idő.

Igényünkben számos bizonyítékot csatolunk, például fényképeket, orvosi jelentéseket, az útvonalak másolatait ...

Végső következtetés: ne is gondoljon arra, hogy felveszi a 7 napos körutazást ezekkel az emberekkel, egy dolog az, hogy egy program megváltoztatható (de nem figyelmeztetés nélkül és beleegyezésünk nélkül), és egészen más az, hogy 7 napot sűrítik bele 4, majd hagynak, hogy ne csinálj semmit, ezért közvetlenül fizetem a 4 napot, és pénzt és időt spórolok.