Nos, elmondom, hogy a körutazást, amelyet mindig novemberben lefoglaltam, hogy augusztusban utazzak, és az általa nyújtott lehetőségeket MSC az, hogy az utazás dátumát akár 15 nappal indulás előtt büntetés nélkül megváltoztathatja. Az ár valamivel olcsóbb volt, mint a törölt ár, ezért megragadtam az alkalmat, hogy minden esetre nagyobb biztosítási kört szerezzek, tudod. Továbbá, a tagsági kedvezmény kivételével MSC ha van családtagja, aki veled utazik, jó kedvezményt adnak.

Miután a hajóutat tavaly törölték, amennyire mindannyian tudjuk, megpróbáljuk újra 2021 nyarára. Kifejezetten a következő kirándulásról beszélek:

vélemények

Itt egy másik érintett MSC és a Miramar Cruises ügynökség.

Esetünk: szeptember 19-én lefoglalt utazás és körutazás június 20-ig. Áprilisban a maradék 2600 eurót kérték tőlem, mint egyetlen módot a visszaváltható utalvány megszerzésére. Nyilvánvalóan nem fizettem. Tehát az egyetlen lehetőség, amit adtak nekem, az a dátumváltozás volt, amely 2021 júniusa volt.
Tekintettel a helyzetre és a jogszabályok ismeretére, októberben azt kezdtem állítani, hogy nekem kellett volna fizetniük a kifizetett összeg bónuszát anélkül, hogy a többi összeget követelték volna. Sok e-mail után nem válaszoltak a kérésemre, ezért igényt nyújtottam be a fogyasztói irodához. Még mindig várok.

A helyzetet tovább rontja, hogy ha lemondom a körutazást, akkor 100% -os költségeim vannak, és ahogyan az egészségi helyzet és két kisgyerek mellett sem fogok körutazásra utazni, ami nyilvánvaló.

Kipróbálom a kártya töltésén keresztül, de már több mint egy éve, így nem tudom, megnyílik-e a szerencse.
Bármilyen tanács?

A kifizetéseket 2019 júniusában és 2020 március elején hajtották végre, a hajóút húsvétkor hagyva.
Március végén állítottuk először, és így többször, a hajóút vége után négy hónappal, egy új követelésben már úgy döntöttek, hogy érvénytelenítik a kártyán levő díjakat, de mivel írásban már azt is megfogalmaztuk, hogy van nincs utalvány és MSC Azt mondta, visszaadta azt, ami soha nem lett.

Az American Express és a CaixaBank Visa is elfogadta a követeléseket az eredeti terheléstől számított majdnem 9 hónap elteltével. Az American Express-ben tudom, hogy 12 hónapig tart igényelni, gondolom, a CaixaBankkal is, bár mint mondtam, a CaixaBank irodájában az igazgató azt mondta barátaimnak, hogy menjenek közvetlenül a fogyasztásba, és nem tettek semmit, de az igényt online a CaixaBank internetes banki rendszeréből vették figyelembe, és a díjakat törölték.