• Rajt
  • Értékesítés
    • C1 bár (19)
    • Koktélbár -zene (37)
    • Pince (1)
    • Kávézó (49)
    • Otthon 1)
    • Épület (1)
    • Fagyizók (4)
    • Szálló (4)
    • Szállodák (1)
    • C2 licenc (80)
    • Üzleti helyiségek (120)
    • Ipari raktár (10)
    • Munkahelyiségek és/vagy pékségek (38)
    • Iroda (1)
    • Fodrászok és szépségszalonok (26)
    • Lakás (13)
    • Étterem (422)
    • Vigyázz (25)
    • Föld (1)
  • Bérlés
    • C1 rúd (1)
    • Üzleti helyiségek (25)
    • Ipari raktár (3)
    • Munkahelyiségek és/vagy pékségek (1)
    • Lakás (3)
    • Étterem (3)
  • Átruházás
    • C1 rúd (17)
    • Koktélbár -zene (35)
    • Pince (1)
    • Kávézó (47)
    • Fagylaltozók (4)
    • Szálló (3)
    • Szállodák (1)
    • C2 licenc (75)
    • Üzleti helyiségek (53)
    • Munkahelyiségek és/vagy pékségek (36)
    • Fodrászok és szépségszalonok (23)
    • 1. emelet)
    • Étterem (392)
    • Vigyázz (24)
  • Szolgáltatások
  • Blog
  • Rólunk
  • Lépjen kapcsolatba velünk

A barcelonai bárok, kávézók és éttermek általános szabályai

Bárok, éttermek és kávézók Barcelonában

bárok

Általános szabályok

A bárok, éttermek és kávézók (és egyéb turisztikai vendéglátó-ipari egységek) olyan helyszínek, amelyekben fő vagy kiegészítő alapon ételeket és italokat kínálnak, áron, fogyasztásra. A rendeletek többek között a következő kötelezettségeket írják elő a vendéglátással foglalkozó létesítmények turisztikai vonatkozásában:

A bárok árra vonatkozó kötelezettségei

  • Bárokban és éttermekben az árak ingyenesek. Szükséges azonban a lehető legnagyobb nyilvánosságot biztosítani számukra.
  • Az éttermeknek és éttermi bároknak az árlistát fel kell tüntetniük a helyszínen belül és kívül egyaránt. A szolgáltatás felajánlásakor be kell mutatniuk az ételek és borok menüjét (a felkínált ételek és italok listáját). Ehelyett a sávoknak csak a helyszínen kell megjeleníteniük.
  • Az árak teljesek és teljesek; vagyis tartalmazzák az adókat és illetékeket (áfa stb.).
  • A nem kívánt szolgáltatások nem számolhatók el. Azok a fogalmak, mint például foglalás, evőeszközök vagy asztal, szintén nem számolhatók el.

Menükötelezettség

  • Az éttermek-bárok és éttermek nem kötelesek menüt kínálni. Abban az esetben, ha mégis megteszik, akkor egy menünek globális ár alatt tartalmaznia kell kenyeret, italt és desszerteket.
  • Ha a fogyasztó lemond a menü bármely összetevőjéről, azt nem lehet levonni az árból, amelyet teljes egészében ki kell fizetni, hacsak a létesítmény nem rendelkezik ezzel.

Számla átadásának kötelezettsége

  • Az éttermeknek és az éttermi bároknak az étkezéseket illetően kötelezően számlákat kell kiállítaniuk, amelyekben külön-külön és írásban, a vásárló számára érthetően meg kell adniuk a különböző tételeket az áraikkal, és nem kérhetnek más kéretlen tárgyakat.
  • A menük számláin csak azok azonosítását és globális árát kell feltüntetni.
  • A bárok csak egy jegyet kötelesek kiadni.

Fogyasztás

Kötelező táblák bárban vagy étteremben

A tevékenységek jelenlegi kötelezettségei mellett egyes autonóm közösségekben számos kötelességet állapítanak meg a bárok és éttermek címkézése tekintetében, a következő kötelező címkékkel:

Azonosító címke

A 112/2010/EU rendelettel megállapított: 40 cm széles, 25 cm magas és magas dobozos levél, minimum 36 ponttal. A helyiségen kívül, a főbejárat közelében kell elhelyezni, és akkor is teljesen láthatónak kell lennie, ha a helyiség zárva van. A következő információkat kell tartalmaznia:

  • Ingatlan neve
  • Az engedélyben szereplő tevékenység vagy tevékenységek
  • Nyitva tartás a nyilvánosság számára
  • Maximum kapacitás
  • Beutazási tilalom 16 vagy 18 év alatti kiskorúak számára, adott esetben

Igény/panaszlap címke

A helyiségen belül kell lennie, jól látható helyen.

A szintén kötelező panaszformáknak mindig elérhetőknek kell lenniük a felhasználók számára. Nem elég letölteni őket, ha a felhasználó kéri őket, ezeket előre ki kell nyomtatni.

Allergén információs címke

Látható helyen kell lennie, vagy jól be kell jelentenie a betűkben.

A dohányzást tiltó tábla a helyszínen

A létesítményen kívül kell elhelyezkednie.

Jelzés, amely tiltja bármilyen alkoholtartalmú ital értékesítését és értékesítését 18 év alatti személyek számára

A létesítményen belül jól látható helyen kell elhelyezni.

Jel, amely tiltja a dohánytermékek kiskorúak számára történő értékesítését

A létesítmény valamennyi dohányadagolójában láthatónak kell lennie.

Ezen kötelező táblák mellett vannak olyanok is, amelyek nagyon specifikus okok miatt kötelezőek (például, ha a helyiségekben vannak biztonsági kamerák vagy kapacitás-ellenőrző kamerák, magas zajszint stb.). Figyelembe kell venni, hogy a hozzáférés feltételeire és a belépési jogra vonatkozó címke nem tartozik a kötelező címkék közé, ha a létesítmény nem gyakorolja ezt a jogot.

Igénylőlapok

Valamennyi vendéglátóhelynek rendelkeznie kell hivatalos panaszokkal, panaszokkal vagy panaszokkal a fogyasztók és a felhasználók számára.

A létesítményeknek tájékoztatniuk kell a fogyasztókat a hivatalos panaszok, igények vagy panaszok és a fogyasztói tájékoztató telefonszám elérhetőségéről.

Ha szüksége van hivatalos panaszok, panaszok vagy panaszok másolatára, hogy az ügyfelek rendelkezésére állhasson, vegye fel a kapcsolatot:

  • Üzletirányítási irodák (OGE)
  • Regionális fogyasztói tájékoztató irodák
  • A katalán fogyasztói ügynökség irodái

Ne feledje, hogy minden kereskedelmi létesítménynek rendelkeznie kell hivatalos panasz-, panasz- és panaszlappal a fogyasztók és a felhasználók számára.

A kereskedelmi létesítményeknek állandóan, jól látható helyen, a nyilvánosság számára ki kell állítaniuk egy plakátot, amely a hivatalos panasz, igény és panaszlap elérhetőségét ismerteti. Ezen a poszteren közérdekű telefonszámot is fel kell tüntetni a fogyasztói megkeresések elvégzéséhez, és ha a létesítmény rendelkezik, akkor az ügyfélszolgálat telefonszámát vagy e-mail címét is tartalmaznia kell.