Megbízhatóság és elégedettség az autókkal

Minél kevesebb meghibásodást szenved egy autó, annál kevesebb időt és pénzt kell elköltenie a műhelyben. Még egy évig elvégeztük a megbízhatóság és az autókkal való elégedettség felmérését: megkérdeztük a járművezetőket, hogy melyik gyártmányú modellek látogatják a műhelyt a legkevésbé. A lényeg az, hogy a Lexus, a Porsche és a Toyota a legmegbízhatóbb márka.

autók

A Lexus, a Porsche és a Totota a legmegbízhatóbb autómárka, azok, akiknek a legkevesebb kötelessége átmenni a műhelyen - derül ki a több mint 40 000 európai járművezető (közülük csaknem 8000 spanyol) felméréséből. Megkérdeztük mindegyiket az autómodelljükről, a meghibásodásokról, amelyeket a kocsiban szenvedtek azóta, hogy megvásárolták őket, valamint a járművel való elégedettségükről. Ezekkel az adatokkal részletesen ki tudtuk dolgozni a legmegbízhatóbb márkák rangsorolása a legelégedettebb felhasználókkal.

Ahogy az már megszokottá vált, az ázsiai és különösen a japán autók vezetik a kevesebb meghibásodással rendelkező autók rangsorát. A Lexus, a Posche és a Toyota a megbízhatóság bajnoka. Általánosságban az eredmények meglehetősen pozitívak, bár a megkérdezettek szerint az Alfa Romeo, a Tesla és a Land Rover az a márka, amely általában a legtöbb bontást szenvedi el.

Ahogy látjuk, Hazánkban jól ismert és széles körben eladott márkák, például a Seat, az Opel, a Renault, a Citroën vagy a Peugeot nem tartoznak a legmegbízhatóbbak közé, és nem a legelégedettebb felhasználók körébe sem..

Megbízhatóság, meghatározó tényező

Hány meghibásodás történt az autóval, mióta megvásárolta? És ezek közül ... Hányan voltak komolyak? Ezekre a kérdésekre adott válaszok lehetővé teszik számunkra, hogy meghatározzuk egy autó megbízhatóságát, vagyis annak valószínűségét, hogy többé-kevésbé gyakran át kell mennie a műhelyen. Ez egy nagyon releváns információ, alapvető azok számára, akik autóváltáson gondolkodnak: valójában a megkérdezettek 38,5% -a úgy véli, hogy a jármű megbízhatósága az a szempont, amely leginkább a vásárlást feltételezi, még az ár felett is.

A legkevésbé tönkremenetel autók

A modelleket tekintve a legmegbízhatóbbak:

  • Volvo XC 40 (2017-) 2000 D, dízel autók között.
  • Mazda XC3 (2015-) 2000 P és Toyota Auris (2013-2018) 1200 P, benzin között.
  • A hibridek között Kia Niro (2016-) 1600 és Lexus IS (2013-) 2500.

A leggyakoribb bontások

Felmérésünk lehetővé tette számunkra, hogy a járművezetők tapasztalatai alapján megismerhessük, melyek a leggyakoribb autóhibák, és melyek azok a márkák, amelyek leginkább szenvednek.

Elektromos hibák

  • A meghibásodások 16% -át elektromos alkatrészek okozzák: elemek, biztosítékok, izzók, figyelmeztető lámpák, zárak, ablakszabályozók, kábelezés.
  • Az Alfa Romeo, a Lancia, a Fiat, az Opel, a Seat, a Renault, a Chevrolet és a Citroën azok a márkák, amelyek leginkább szenvednek.

Fékrendszer

  • A meghibásodások 9% -a fékpumpa, vezeték, tárcsa, dob vagy kábel miatt következik be.
  • A Citroën, a Fiat, a Lancia, az Opel, a Volvo ott buknak meg a legjobban.

elektronika

  • A válaszadók által deklarált kudarcok 7% -át okozzák.
  • Az Alfa Romeo, a Chevrolet, az Opel, a Seat azok a márkák, amelyeknél a leggyakoribb ezek a problémák.

Etetési rendszer

  • A meghibásodások 6% -a porlasztókban, üzemanyag-szivattyúkban, befecskendező rendszerekben fordul elő.
  • Az Alfa Romeo, a Lancia, a Fiat, az Opel, a Seat, a Chevrolet, a Land Rover és a Ford szenved a legjobban.

Irány

  • A csillapítás, a kormányzás, a tengelyek és a gumiabroncsok a meghibásodások 5% -át okozzák.
  • Ebben a tekintetben az Alfa Romeos bukik meg a legjobban.

Motor

  • A motorelemek a meghibásodások 5% -át okozzák.
  • Az Alfa Romeo, a Lancia, a Fiat, a Tesla, az Opel, a Seat és a Renault a leginkább szenvedő márkák.

Fűtés és szellőzés

  • Felel a bontások 4% -áért.
  • Alfa Romeo, Fiat: Opel, Seat, Peugeot, Citroën, Chevrolet, Renault.

Elégedettség: a sofőrök elégedettek autójukkal

A bontások hiánya fontos elégedettségi tényező, de az egyetlen: néhány márka, amelyet a felhasználók a legkevésbé értékelnek a megbízhatóság szempontjából, szintén az elégedettség legjobbjai közé tartoznak. de más esetekben nem olyan.

Arra kértük a járművezetőket, hogy véleményezzék sok szempontból: a tervezés, a vezetési érzések, a felszerelés, a teljesítmény. más szempontok lehetővé teszik-e annak megállapítását a legelégedettebb felhasználókkal rendelkező autók dobogós helyét a Porsche, a Tesla és a Lexus alkotja, bár sok olyan modell létezik, amelyek mind megbízhatóságuk, mind felhasználóik elégedettsége szempontjából kiemelkednek.

Mit veszünk figyelembe a választáskor?

Megkérdeztük a válaszadókat mi az a kritérium, amely a legjobban mérlegel egy új autó vásárlásakor: a megbízhatóság olyan szempont, amely sokat nyom, meghatározó kritérium mások felett, mint például az ár vagy a fogyasztás. és jóval meghaladja a környezeti hatást, amelyet a megkérdezettek csupán 3% -a tart kiemelt tényezőnek választásuk során.

  • Megbízhatóság (39%)
  • Méret és kapacitás az igényeknek megfelelően (22%)
  • Az ár (8%)
  • A tervezés (8%)
  • Fogyasztás (7%)
  • A márka (5%)
  • Környezeti hatás (3%)

És te, melyik szempontot értékeled a legjobban? Ha a megbízhatóság a döntő kritérium a választás során, akkor már tudja, melyik márkák a legjobbak (és melyek adnak további problémákat).