• Facebook
    • Twitter
    • WhatsApp
    • Távirat
    • Email

A Línea Directa biztosító megújította alkalmazását, hogy megkönnyítse ügyfelei által elvégzett eljárásokat, hogy a biztosítási eljárásokban az idő akár 50% -át megtakaríthassa.

línea

A cég új alkalmazása lehetővé teszi, hogy emberi beavatkozás nélkül 23 másodperc alatt igényeljen vontatót, valós időben kövesse útvonalát, vagy képeket küldhessen az autóról a házirend koncentrációjában, elkerülve a felesleges utazást.

Ezzel az alkalmazással a vállalat szeretné csökkenteni a hívások számát, hogy a menedzsment az alkalmazásba kerüljön, hogy a legtöbb megkeresést és eljárást ezen a szolgáltatáson keresztül lehessen végrehajtani, felszabadítva a telefonvonalakat konkrétabb problémák vagy megkeresések esetén.

"Az új Línea Directa alkalmazás továbbra is értékeli a digitális átalakulás iránti elkötelezettségünket"

A cég olyan megértő algoritmust is bevezetett, amely csökkenti a képek súlyát a minőség romlása nélkül, így a felhasználók problémamentesen használhatják az alkalmazás károsodás-ellenőrzési szolgáltatását, és megkönnyítik a szakértők munkáját azáltal, hogy lehetővé teszik a metaadatok automatikus kezelését.

Ez lehetővé teszi a közlekedési bírságok ellenőrzését és az erőforrások kezelését, valamint a Hogar és Penelope irányelveinek áttekintését, valamint a „Suma en Línea” program biztosításának megújításakor felhalmozott engedmény ellenőrzését.

"Az új Línea Directa alkalmazás továbbra is értékeli elkötelezettségünket az ügyfelek igényeihez igazított digitális átalakítás elősegítése iránt" - mondta Patricia Ayuela, a Línea Directa digitális átalakításának és motorjának igazgatója.

Az alkalmazás letölthető a hivatalos iOS és Android alkalmazásboltokban.

A Línea Directa digitális átalakulása

Ez az új alkalmazás, amely az elkövetkező hónapokban új szolgáltatásokat tartalmaz, része a Línea Directa digitális átalakulási stratégiájának, amely „digitálisabbá, hasznosabbá” kíván válni, és a rugalmasságon, azonnali közvetítésen és az összes csatornán alapuló ügyfélkapcsolati modellt kívánja népszerűsíteni.

A Línea Directa digitális ügyfelei az idő akár 50% -át is megtakaríthatják politikájuk kezelésében

A vállalat digitális átalakulása lehetővé teszi a Línea Directa számára, hogy 2020-ban 1,5 millió digitális ügyfele legyen, akik az idő akár 50% -át is megtakaríthatják politikájuk kezelésében.

"Az alkalmazás új funkciói, valamint a mesterséges intelligencián, a virtuális asszisztenseken, az IoT-n és a Big Data-n alapuló egyéb vállalati kezdeményezések megpróbálnak differenciált ügyfélélményt kialakítani minden kötvénytulajdonosunk számára" - biztosította Ayuela.