Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) benyújtotta az első ügyet, amely az Amazon fizetős véleményeinek csalárd felhasználásával kapcsolatos termékek online hirdetése céljából. Pontosabban, a Cure Encapsulation vállalat fizetett egy harmadik fél weboldalának, hogy ötcsillagos minősítést adjon és tegyen közzé az egyik étrend-kiegészítőjük, a Garcinia Cambogia esetében.

fizetős

Az elmúlt években az Amazon erőfeszítéseket tett a hamis vélemények kiirtására a platformján belül. 2015-ben az e-kereskedelmi óriás 1114 embert perelt be, akik állítólag hamis felülvizsgálatokat végeztek, azonban ez az első alkalom, hogy az FTC-hez hasonló testület részt vesz.

Nyilatkozatával az FTC azt állítja, hogy a Cure Encapsulation pénzt adott az AmazonVerifiedReviews.com-nak csalárd felülvizsgálatok elvégzésére, lehetővé téve, hogy súlycsökkentő terméke 4,3/5-ös átlagot tartson fenn az Amazon-on. Ezenkívül az intézmény biztosítja, hogy a vállalat hazudott a felhasználóknak az étrend-kiegészítő eredményeiről, mivel sok vélemény azt állította, hogy a termék erős étvágycsökkentő és blokkolja a zsírképződést.

Ezzel kapcsolatban Andrew Smith, az FTC fogyasztóvédelmi igazgatója elmondta:

Az emberek bíznak a véleményekben, amikor online vásárolnak (…) Amikor egy vállalkozás hamis véleményeket vásárol, hogy növelje az Amazon-minősítését, az mind a vásárlóknak, mind a szabályokat betartó vállalatoknak árt.

Az FTC bejelentésének részeként a Cure Encapsulation-nak tilos felülvizsgálatot végeznie az étvágycsökkentésről, a fogyásról és a zsírblokkolásról, többek között „megbízható és hozzáértő” tudományos bizonyítékok felajánlása nélkül. Ezenkívül a vállalat egyetlen termékével kapcsolatban sem fog tudni hamis véleményeket közzétenni.

Az állásfoglalás 12,8 millió USD bírságot tartalmaz, amely megszüntethető, ha a vállalat eleget tesz adókötelezettségeinek, 50 000 USD-t fizet és megmutatja, hogy a Cure Encapsulations nem fog téves eredményeket elérni pénzügyi helyzetében.

Végül az Amazon elégedett volt az FTC döntésével, biztosítva, hogy az egyik célja a platformon található felülvizsgálatok integritásának védelme, mert megértik, hogy a felhasználók értékelik a többi vásárló tapasztalatait, amikor döntést hoznak egy termék beszerzéséről.