Igen, a megrendelés elküldése után e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomkövetési információkat. Ha 5 napon belül nem kapott nyomkövetési információkat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

napon belül

A követésem szerint "jelenleg nem áll rendelkezésre információ".

Néhány hajózási társaság esetében a nyomkövetési információk 2-5 munkanapon belül frissülnek a rendszerben. Ha megrendelését több mint 5 munkanappal ezelőtt adták le, és még mindig nincs információ a követési számáról, lépjen velünk kapcsolatba.

A tételeimet csomagban szállítják?

Logisztikai okokból az ugyanabban a vásárlásban szereplő termékeket néha külön csomagokban küldik el, még akkor is, ha Ön kombinált szállítást adott meg.

Ha bármilyen további kérdése van, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

VISSZATÉRÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

Rendelés lemondása

Minden megrendelés lemondható a szállításig. Ha a megrendelését kifizették, és módosítania vagy törölnie kell a megrendelést, 12 órán belül kapcsolatba kell lépnie velünk. A csomagolási és szállítási folyamat megkezdése után már nem lehet lemondani.

Visszatérítések

Az Ön elégedettsége az első számú prioritás. Ezért kérhet visszatérítést vagy újraküldést a megrendelt termékekre, ha:

  • Ha te ne a terméket garantált határidőn belül kapta meg (45 nap, a 2-5 napos feldolgozást nem számítva), visszatérítést vagy újraküldést kérhet.
  • Ha rossz tételt kapott, visszatérítést vagy újraküldést kérhet.
  • Ha nem akarja a kapott terméket, akkor visszatérítést kérhet, de a terméket az ön költségére kell visszaküldenie, és a terméket fel kell használni.

Mi ne adja ki a visszatérítést, ha:

  • A megrendelés nem az Ön ellenőrzése alatt álló tényezők (például rossz szállítási cím megadása) miatt érkezett meg
  • Az Ön megrendelése nem a Sportivistától független kivételes körülmények miatt érkezett meg (például nem vámkezelték, vagy természeti katasztrófa miatt késett).
  • Egyéb kivételes körülmények, amelyek a https://sportivista.com ellenőrzésén kívül esnek

* A visszatérítés iránti kérelmet a garantált szállítási határidő (45 nap) lejárta után 15 napon belül nyújthatja be. Megteheti úgy, hogy üzenetet küld a Kapcsolatfelvétel oldalra

Ha a visszatérítést jóváhagyták, azt feldolgozzuk, és 14 napon belül automatikusan jóváírást hajtunk végre hitelkártyáján vagy eredeti fizetési módján.

Cserék

Ha bármilyen okból meg szeretné változtatni a termékét, esetleg más méretű ruházatra, akkor először lépjen kapcsolatba velünk, és mi végigvezetjük Önt a lépéseken.

Kérjük, ne adja vissza nekünk a vásárlást, hacsak nem engedélyezzük erre.