A madridi Colosseum ajándékkártya formájában visszatérítést kínál előfizetőinek, hogy termékeket vásároljanak maguktól a Colosseumból, vagy engedjék meg az árat a következő év szezonban.

@abc_cultura Frissítve: 2020.04.05 14:12

feljelentik

Kapcsolódó hírek

Az ABC néhány nappal ezelőtt közzétette, hogy megkezdődtek az operaszínházak (Lyceum, a Zarzuela Színház és az Országos Előadóművészeti és Zene Intézet) különféle visszatérítési mechanizmusok, amely mindig magában foglalja a az összeg visszatérítése az egyik lehetőség a koronavírus-járvány által elrendelt bezárás miatti törlések okozta vihar megküzdésére .

Kivételt a Teatro Real jelentett, amely felajánlotta előfizetőinek a Visszatérítés ajándékkártya formájában a kolosszeumból származó termékek vásárlásához vagy engedje le az árat a következő év szezonban.

Most Facua Madrid felmondta által a madridi kolosszeumba a Madridi Közösség Kereskedelmi és Fogyasztási Főigazgatósága előtt megtagadja a pénz visszatérítését a 2020-as szezonbónuszok után, miután felfüggesztették a tervezett előadásokat a Covid-19 válság miatt.

Az egyesület fogad számos felhasználói panasz amelyek jelzik, hogy a Fundación del Teatro Real, az utalványok és a jegyek visszaszolgáltatásáért és visszatérítéséért felelős, nem ad lehetőséget felhasználóinak szerezze vissza a pénzét.

Ebben az értelemben a szervezet erre emlékeztet törvény A madridi közösség nyilvános műsorokról és szabadidős tevékenységekről szóló, július 4-i 17/1997. Cikke a 24.4. Cikkében megállapítja, hogy «a felhasználóknak joguk lesz az összeg teljes vagy részleges visszatérítése a helységek fizetik abban az esetben, ha a műsort vagy a szabadidős tevékenységet felfüggesztik vagy lényegesen módosítják ".

Ezenkívül a március 31-i 11/2020 királyi törvényerejű rendelet 36. cikke tartalmazza a panaszok jegyzőkönyve termékek vásárlásához és szolgáltatások szerződéskötéséhez "Lehetetlen teljesíteni" a riasztási állapot által. Követelés benyújtása után a társaságnak 60 nap áll rendelkezésére, hogy alternatív javaslatot kínáljon a pénz visszatérítésére. Amint a felhasználó válaszol, jelezve, hogy nem fogadja el, mert vissza kell térítenie az összeget, ő legfeljebb 14 napon belül kell visszatéríteni.

Hasonlóképpen, a fent említett rendelet jelzi, hogy a fogyasztónak "jóhiszeműen" meg kell indokolnia az okát elutasítja a társaság alternatív javaslatát. Így ésszerű okok lesznek mind az ütemezett időpontban való részvétel lehetetlensége, mind az a tény, hogy a művészeknek nincs garanciája vagy megerősítése a kezdeti időpontra felajánlott plakát szerint, vagy az, hogy lehetetlen elutazni az esemény helyszínére. az ünneplés új dátuma.