módszer

Ossza meg a Kaizen-módszert a folyamatos fejlesztés érdekében

A technológiai kérdések folyamatos és gyorsított változása, valamint a termékek életciklusának csökkenése, a fogyasztói szokások alakulása és a globális szintű könyörtelen verseny, amely minden nap nagyobb minőséget és változatosságot, valamint kevesebb költséget és válaszidőt követel meg a vállalatoktól, olyan módszerek alkalmazását követeli meg, amelyek harmonikus módon lehetővé teszik mindezen kihívások kezelését.

A totális minőségmenedzsment és a folyamatos fejlesztési technikák közül kiemelkedik egyszerűségével és praktikumával Kaizen, a folyamatos fejlődés harmonikus módszere amely kiemelkedik arról, hogy minden szinten alkalmazható, mind a társadalmi életben, mind a személyes életben, mind az üzleti világban. Ez utóbbira jellemző a kultúra fejlesztése és az összes munkavállaló részvétele, a felső vezetéstől a takarító személyzetig. Ezt a folyamatos fejlesztési módszert a japánok fejlesztették ki a második világháború után, és ez a közgazdasági koncepció, amire a héten felkészültünk.

A Kaizen kifejezés a japán "kai" és "zen" (a képen) szavakból származik, amelyek együttesen a változás és a folyamatos, fokozatos és rendezett fejlesztés cselekvését jelentik. A kaizen elfogadása a folyamatos fejlődés kultúráját feltételezi, amely a hulladékok és a termelési rendszerekből származó hulladékok eltávolítására összpontosít. Folyamatos kihívás a színvonal javítása, és az a mondat: a hosszú út kis lépéssel kezdődik, szemlélteti a kaizen jelentését: Minden változásnak döntéssel kell kezdődnie, és idővel progresszívnek kell lennie, anélkül, hogy visszafordulna. Ezt a módszert a pszichológiában is használják célok elérésére. Például annak, aki fogyni akar, idővel folyamatos és progresszív étrenddel kell kezdenie. Ugyanez azok számára, akik le akarják futni a maratont. Az első nap csak néhány kilométer lesz, de az egyes napok növekvő és folyamatos erőfeszítése lehetővé teszi a sportoló számára, hogy elérje a kívánt szintet.

Kaizen átveszi az Edgard Deming által tervezett minőségellenőrzési technikákat, de magában foglalja azt az elképzelést, hogy életmódunk folyamatos fejlesztést érdemel. A Kaizen-stratégia üzenete az, hogy egy nap nem telhet el valamiféle fejlesztés nélkül, legyen az társadalmi, munkahelyi vagy családi szinten. Nagyon szigorúnak kell lenned, és meg kell találnod a hibát vagy problémát, és gondoskodnod kell róla. Az önelégültség Kaizen első számú ellensége. A folyamatos fejlesztés elképzelésében részt vesz a folyamatok irányításában és fejlesztésében, hangsúlyozva az ügyfelek igényeit a pazarlás felismerésére és csökkentésére, valamint az idő maximalizálására. Kaizen számára, csakúgy, mint a Just in Time, az időfaktor stratégiai jelentőségű.

Olyan szerzők, mint Masaaki Imai, Ishikawa, Taguchi, Kano, Shigeo Shingo és Ohno járultak hozzá Kaizen fejlődéséhez. A kaizen üzleti tevékenységében elért sikere éppen a színvonal javításának ösztönzésének köszönhető, legyen szó minőségi szintről, költségről, termelékenységről vagy várakozási időről. A kaizen módszertan lehetővé teszi magasabb normák megállapítását, és az olyan japán vállalatok, mint a Toyota, a Hitachi vagy a Sony az 1980-as évek óta jó példa a gyártási szabványok folyamatos javítására.

A Kaizen fejlesztésében és alkalmazásában a műveletek menedzsmentjével, az ipari tervezéssel, a szervezeti magatartással, a minőséggel, a költségekkel, a karbantartással, a termelékenységgel, az innovációval és a logisztikával kapcsolatos ismereteket és technikákat egyesítik. Emiatt a Kaizen-esernyőnek nevezhető módszerek és eszközök kapcsolódnak egymáshoz, például: Teljes minőség-ellenőrzés, Minőségi körök, Javaslati rendszerek, Automatizálás, Teljes termelékeny karbantartás, Kanban, Minőség-javítás, Pontosan időben, Nulla hibák, Kiscsoportos tevékenységek, Új termékfejlesztés, Termelékenységjavítás, Munkavállalói-adminisztratív együttműködés és fegyelem a munkahelyen, többek között.

Idő, stratégiai erőforrás

A Kaizen időt ad az értékének, mivel stratégiai erőforrásnak tartja. Az idő minden szervezetben a legritkább erőforrás, és mégis az egyik leggyakrabban pazarolt anyag. Csak ennek az értékes erőforrásnak az ellenőrzése révén lehet elindítani a többi adminisztratív feladatot, és oda lehet számítani a nekik járó figyelmet. Az idő az egyetlen helyrehozhatatlan eszköz, amely minden vállalatra kiterjed, méretüktől függetlenül. Ez minden vállalat legkritikusabb és legértékesebb erőforrása. Használatakor elhasználódik, és soha többé nem lesz elérhető. Sok más eszköz megtérül, és felhasználható valamilyen alternatív célra, ha első használatuk nem kielégítő; de idővel nem teheti meg ugyanezt. Bár ez az erőforrás rendkívül kritikus és értékes, ez az egyik eszköz, amelyet a legtöbb vállalatnál kevesebb gonddal kezelnek, és ez így lehet, mert az idő nem jelenik meg a mérlegben vagy az eredménykimutatásban, mivel ez nem kézzelfogható. és mert szabadnak tűnik. De az idő kezelhető eszköz, és ezt Kaizen tudomásul veszi.

Az idő nem hatékony felhasználása stagnálást eredményez. Az anyagok, termékek, információk és dokumentumok egy helyen maradnak anélkül, hogy bármilyen értéket adnának hozzá. A termelési területen az ideiglenes hulladék leltár formájában történik. Az irodai munkában ez akkor történik, amikor egy dokumentum vagy információ az asztalon vagy a számítógép belsejében várja a döntést vagy az aláírást. Minden stagnálás hulladékot eredményez. A pazarlás (muda) mindig időpazarláshoz vezet, ezért a munkahelynek (gemba) mindig rendezettnek kell lennie.

Az idő olyan eszköz, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak. Ha pazarolják, akkor a legjobb terveket veszélyezteti; körültekintő használat esetén hatékonyabbá és kevésbé zavaróvá teszi az alkalmazást. Az idő visszavonhatatlan. Legalábbis elméletben mindig lehet több pénzt szerezni, vagy valakit felvenni, de az időt okosan kell felhasználni. Ha letelt az idő, senki sem kap második esélyt arra, hogy felhasználja.

Ez a változás sokkal gyakoribb a szolgáltatási szektorban. Az említett időbeli szűk keresztmetszetek kiküszöbölésével, amelyek nem jelentenek hozzáadott értéket, a szolgáltató szektornak képesnek kell lennie arra, hogy mind a hatékonyság, mind az ügyfelek elégedettsége terén jelentős növekedést érjen el. Mivel ingyenes, a szemétszállítás eltávolítása az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy egy vállalkozás javítsa működését. Csak annyit kell tennünk, hogy elmegyünk a munkahelyekre (gemba), megfigyeljük az ott zajló eseményeket, felismerjük a moltot és megtesszük a szükséges lépéseket a felszámolásához. Az idő is kezelhető annak optimális kihasználására, ugyanúgy, ahogyan a szervezet bármely tárgyi eszközét kezelik.

Röviden: a Kaizen-módszernek figyelembe kell vennie a vállalat szisztémás jövőképét, amely aktívan részt vesz a termelési folyamatokban, valamint a kereskedelmi és pénzügyi tervezésben. Ez azt jelenti, hogy különféle mérnöki stratégiákhoz kell fordulni, ahol a statisztikai menedzsment és a számítógépes eszközök használata lehetővé teszi a termelési kapacitás növelését és rugalmasságát.

Ossza meg a Kaizen-módszert a folyamatos fejlesztés érdekében