azokat

5 kulcsot igényelhet a törölt járat előtt

Segítünk 600 euróig jutni.

Az elmúlt napokban híreket olvastunk a késő és törölt járatok sokaságáról a vueling légitársaságtól, különösen a barcelonai repülőtéren. Néhány hónappal ezelőtt megjelent egy cikk arról, hogy mit kell tenni a késő járattal, ma megvitatjuk a lemondott járat igénylésének öt kulcsát.

1- Milyen jogokkal rendelkezik a törölt járat előtt?

  • A jegy összegének visszatérítése (7 nap múlva) vagy egy új jegy cseréje. Ha más kombinált járatok érintettek, akkor ezeket is meg kell felelnie. Vagy egy másik alternatív szállítás mennyisége.
  • Szállás, napidíj és megélhetési költségek. Abban az esetben, ha éjszakára kell szállnia, vagy egybeesik ebéddel vagy vacsorával, a várakozás alatt.

* Ezen a ponton fontos megőrizni az étkezéshez vagy a tartózkodáshoz szükséges számlát vagy jegyet, a légitársasághoz történő későbbi igénye miatt.

  • Az automatikus kártérítéshez való jog. A lemondott járatért járó kompenzáció nem alternatívája a két előző kérdésnek, hanem kiegészítő jellegű.

2- Milyen ellentételezésed van egy törölt járatért?

Kétféle: automatikus, és a körülményektől függően számszerűsíthető.

A- Az automatikus kompenzáció az utazás távolságától függően változik:

  • 1500 km-nél kisebb távolságú járatokon, 250 euró
  • 1500 és 3500 km közötti járatokon, 400 euró
  • Több mint 3500 km-es járatok, 600 euró

B- Mi több ezek közül az értékelt kártérítésből más követelhető további okozott károkért. Szállodai éjszakák elvesztése, vagy egyéb erkölcsi károkozás, például nem érkezik meg rokona esküvőjére.

3- Milyen esetekben nem fizet a cég neked?

Két esetben:

  • Ha kell "Kivételes körülmények" mint például a kedvezőtlen időjárási viszonyok, egy másik repülőtér bezárása, amely más járatok tömeges lemondására vagy késésére kényszerül; olyan körülmények, amelyek nem függenek magától a légitársaságtól.
  • Ha beszámol törlés bizonyos előrelépéssel:
    • két héttel a tervezett indulási időpont előtt.
    • két hét és hét nap között, amikor alternatív szállítást kínálnak, amely lehetővé teszi, hogy legfeljebb 2 órával korábban induljon el, és legfeljebb 4 órás késéssel érkezzen meg.
    • kevesebb, mint 7 nap, alternatív lehetőségként legfeljebb 1 órát előre és legfeljebb 2 órát késhet.

4- Mi történik sztrájk esetén?

A személyzeti sztrájkok nem tekinthetők rendkívüli körülményeknek. A vállalatoknak gyakran van elég idejük tárgyalni a szakszervezetekkel és átalakítani a minimális szolgáltatásokat a fogyasztókra gyakorolt ​​hatás nélkül. A bíróságok ragaszkodtak ahhoz, hogy e kompenzációk kifizetése elkerülése érdekében a légitársaságnak be kell bizonyítania, hogy minden ésszerű intézkedést megtett annak érdekében, hogy a lemondások ne történjenek.

5- Hogyan juthat kártérítéshez?

Ha a repülőtéren tartózkodik, és a járatát törölték, vagy otthon, és értesítést kapott arról, hogy járatát törölték, ne csak kérje, hogy áthelyezzenek egy másik járatra vagy alternatívákat kapjon, ne felejtse el igényelni a kártérítést . Kipróbálhatja bíróságon kívül is: igényt támaszthat a légitársaság weboldalán, vagy az AESA-n, az Állami Repülésbiztonsági Ügynökségen keresztül, vagy akár levelet is küldhet a cégnek. A normális dolog sajnos az, hogy nem válaszolnak, vagy nem vállalják felelősségüket.

Viszont, amikor megérkezik egy ügyvéd által aláírt per, általában válaszolnak, és általában fizetik, amit kérünk. Ne pazarolja az idejét, mi segíthetünk az Ön adataival és a repüléssel, néhány hónap múlva kártérítést kapunk. További információért írjon nekünk a kapcsolattartó részben.

Ha érdekelt ez a cikk, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a másikat: Késedelmes járat igénylése.