Címkék:
Az új vízellátást szerződő ügyfeleknek számos joguk van, ideértve az ivóvíz fogadását, a szerződéses ellátás állandó rendelkezésre állását, a szolgáltatások számlázását az aktuális összegek szerint és legfeljebb három hónapos gyakorisággal, hogy a mérőműszert rendszeresen olvassák, hogy a szerződést írásban formalizálják, és a felhatalmazott szerelő szabadon választhat.
Az ügyfélnek joga van igényeket előterjeszteni, a szolgáltatás nyújtásával és működésével kapcsolatos minden kérdést kikérni, a megkeresésekre írásbeli választ kapni, valamint felkeresni a víztisztító létesítményeket.
Ezenkívül számos olyan kötelezettségnek is eleget kell tennie, mint például a számlák és kötvények kifizetése, a létesítmények helyes használata, valamint mindenféle létesítmény biztosítása a telepítéshez és az ellenőrzésekhez, és soha nem szabad vizet adnia harmadik félnek.
Ezenkívül tájékoztatnia kell az entitást az esetleges meghibásodásokról; felhasználja a vizet a szerződés szerinti használatra; írásban tájékoztatja, ha le szeretne iratkozni; telepítsen újrahasznosító berendezéseket, ha rendelkezik úszómedencékkel, hűtőberendezésekkel vagy hűtőberendezésekkel, amelyek a vizet hőenergia-közegként használják; és hozzon létre belső hálózatokat, amelyeken keresztül a víz önállóan kering, abban az esetben, ha ugyanabban a gazdaságban a közvíz mellett más forrásból származó víz.
Az ellátó vállalat kötelességei magukban foglalják a területről való tájékoztatást, ahol lefedettséget biztosít, valamint az ivóvíz elhelyezését a vevő befogadási pontjainál; biztosítsa a vízellátást minden pályázó számára; garantálja a víz ihatóságát; és megőrizze az ellátáshoz szükséges hálózatokat és létesítményeket, valamint a kapcsolatokat a rendszerleíró kulcsig.
Ugyancsak meg kell őriznie a vízellátás rendszerességét, a szerződésben meghatározott nyomás- és áramlási feltételeket, valamint az értesítések vételének állandó szolgáltatását, amelyhez az előfizetők bármikor elmehetnek bejelenteni a hibákat és vészhelyzet esetén információkat kapni.
Végül az entitásnak meg kell könnyítenie a felhasználók működésének megismerését; Tíz munkanapon belül kötelesek lesznek megválaszolni az írásban előterjesztett igényeket; és a mindenkori díjakat kell alkalmazni.