Problémáim a Lidl Plus alkalmazással

  • Kapcsolatot szerezni
  • Facebook
  • Twitter
  • Pinterest
  • Email
  • Egyéb alkalmazások

mondja nekem

Helló szerelmek,
Nekem volt néhány "Problemillas" a ... val #App #LidlPlus és olyan forrón döntöttem, hogy elmondom neked.
Tudom, hogy azt mondják, hogy jobb várni, és hogy semmi nem történik forrón Kicsit "feldühítettem" szóval ez megy az új Lidl Plus alkalmazással kapcsolatos tapasztalataim.

Körülbelül 10 nappal ezelőtt egy szomszéd elhozott minket a baráti társaságba, akik reggeliztek, miután otthagyták a gyerekeket az iskolában a Lidl Plus alkalmazás új prospektusa, mert a szokásos Lidlünk Lidl Plus lett.

Elméletileg mindez csodálatos, mert ahogy fogalmaztam, amikor először találkoztam vele a Béke Barátai Facebook csoportban, a Lidl rajongók olyanok voltak, mint egy gyermek, aki új játékot használt az App használatával. De ez még a használat előtt volt. 😟

Letöltöttem az alkalmazást, és attól a pillanattól kezdve, hogy letöltötte, 14-15 nap áll rendelkezésére (nem emlékszem pontosan), hogy elköltse az 5 eurós üdvözlő kupont az alkalmazás letöltésére.

A Lidl-hez megyek, megvásárolom, és amikor fizetni megyek, aktiválom a kuponokat, köztük az 5 eurós kupont. De miután kifizettem, még nem költöttem el az 5 eurót.
Miután alaposan átgondolta, a pénztáros azt mondja nekem: "Ahhh, ez kedvezményes, ha 30 eurót meghaladó vásárlást hajt végre."
Amire a válasz _ "Oké, most mást veszek ."
Válasz _ "Egy másik nap, amikor sokat jössz. Ha-ha"

Mivel hosszú volt a sor, elmentem, hogy a többit ne várjam meg.

4 nap elteltével visszatérek a vásárlási listámmal, amelyet a pénztárnál aktivált kuponokkal és 30 euró feletti vásárlásokkal számoltam ki. Kedvezményeket adott nekem, de ahelyett, hogy -5 eurót tett volna a végére, az egyes termékek százalékában engedményeznek. Nagyon rendetlen.

Mivel a férjem letöltötte az Alkalmazást is, készítettem neki egy bevásárlólistát, hogy a Lidl Plus App (amely a normál Lidl prospektus ajánlataitól eltekintve tartalmaz néhány ajánlatot) új lehetőségeket kínálva vásárolhat újra, és Azt is megparancsoltam neki, hogy vegyen le kedvezményes termékeket, amelyek "Kupon" -okba kerülnek, ahol az 5 eurós kupon is található, és ezek mindegyike magasabb, mint 30 euró.

1. A normál Lidl kedvezmények (A szokásos papírfüzetben találhatók)
két. A Lidl Plus App prospektus kedvezmények.
3. Kedvezményes kuponok: amely akkor aktiválódik, amikor a 5 euró üdvözlet amiért letöltötte az alkalmazást.

Amikor hazajön és elmondja, hogy nem kapott kedvezményt, a pénztáros megparancsolta neki, hogy fizetés előtt aktiválja az "összes" (nem csak azt, amit elvett), akkor átadta őket a pénztárnál (fizetés előtt), és hogy egyik sem volt kedvezményes a jegyen.

Mondom neki, hogy miért nem csinálta meg újra a pénztáros, és azt mondja, hogy mivel nagy volt a sor, ezért adott neki egy telefont, ahol javítottak nekem.

Mit?
Miért kell telefonálnom, magyarázatot adnom, adatokat, vesztett időt adnom, ha rosszul tették?
A normális dolog az, hogy a visszaküldést abban az időben elvégezzük és újra összegyűjtjük, különben az üzletvezető intézte volna.?

Jó. Nos, másnap reggel (vagyis egy kicsit ezelőtt.) Felhívom a telefont (szerintem ingyenes, vagy remélem, de eldobtam magam, hogy zenét hallgassak, nem is ismerem.) És amikor végre elkapnak, elmagyarázom, mi történt egy teleoperátorral, és azt mondja nekem, hogy "Ezt nem tudja kijavítani, ezt a boltban végzik".

Mit?
Az üzlet küldött, hogy hívjam ezt a telefont
Csak viccel?

Miután újra magyarázatot adott neki, azt mondja nekem, hogy lehetetlen, hogy a kedvezmények nem jöttek ki, ez azért van, mert a férjem nem aktiválta a kuponokat, és nem lépte át az Alkalmazást, amire azt válaszolom, hogy van.

Ismét elmondja, hogy nem lehet, mert ha az alkalmazás telt volna el, akkor a kedvezmények kijöttek volna.

A férjem átment az Alkalmazáson, mert a vásárlási jegyet regisztrálták, és kijött a karcolás (az, amellyel ingyen beszerezheti a vásárlást), amellyel egyértelmű vagyok, hogy a készpénz eszköz elkapta az Alkalmazást, de nem jelentkezett a Lidl Plus prospektusból származó kedvezmények vagy a kuponok árengedményei.

Erre a lány azt válaszolta, hogy _ "Ha van egy 5 eurós kupon, akkor annak 30 eurónál nagyobb vásárlásnak kell lennie, hogy le lehessen engedni" (a vásárlásom 39,05 euró volt)
És amihez hozzáteszi _ "Ha levonja a kupon 5 euróját, a többi kupon nem lesz kedvezményes ugyanazon vásárlás esetén"

Hova teszi ezt?
A pénztáros mást sugallt?
A pénztáros azt mondta férjemnek, hogy egyszerre aktiválja az összes kupont, hátha van olyan terméke, amely a kuponokkal kedvezményes volt, és nem vette észre.
(Megjegyzendő, hogy nem a pénztárosral kavarok, aki általában nagyon barátságos, de általában sorban állás és alacsony személyzet borítja őket)

Amikor telefonon szólok a lánynak, azt mondja nekem, hogy ez nem így van, mert ha levonja az 5 eurót, akkor a többi kupon nem lesz kedvezményes, ráadásul egyszer aktiválódik, amikor elmész a pénztárba. deaktiválva vannak, és nem használhatja őket újra, mert csak egyszer érvényesek és elvesznek.

Első: Az 5 eurós kupon nem múlt el rajtam.
Második: A kedvezményes kuponok közül egyiket sem kaptam meg.
Harmadik: Nem kaptam egyetlen alkalmazást sem a Lidl Plus-tól
Hálószoba: Több mint 30 eurót költöttem
Ötödik: Ha elhaladtam az Alkalmazáson, mert megkarcoltam és rögzítettem a jegyemet az Alkalmazás memóriájában, hogy ha nem léptem volna át, akkor nem.

Már mindezt egy emelt hangot részemről mert ez engem nagyon feldühített

A lány, aki azt mondta, hogy ne emelje fel a hangját.
Utalvány. Elismerem, hogy emelt a hangnem.
sajnálom. De úgy bánt velem, mintha seggfej lennék.

Aztán elkezdte dübörögni, hogy ha a férjem már korábban átment az App-en, akkor már nem volt meg az 5 eurós utalvány, mert már elköltött.

A férjem csak leszedte, és még soha nem használta.

Amire megint azt mondja nekem, hogy már használta is.
Még egyszer mondom: _ Először megy az üzletbe, hogy átadja az alkalmazást

Szerinted seggfej vagyok vagy?

Végül elmondja, hogy el kell küldenem nekik a beolvasott jegyemet (nincs, hogy a szkenner elromlott).

Miért kell e-mailt küldenem, használnom kell egy szkennert, és el kell küldenem nekik, amikor már rendelkeznek az adatokkal?

Azt mondja, menjek el a boltba, és ott vizsgáljam meg.
Az üzletbe? Egy városban élek
Gondolod, hogy felmegyek a városba, csak azért, hogy beszkennelhessek egy jegyed, amit már tudsz, csak azzal, hogy megkérdezed a kezemben lévő számot?

Mondom neki, hogy megvan az Alkalmazás száma, és a jegy ott jelenik meg, hogy látható legyen, hogy vásároltam, és hogy engedménnyel jár.

Azt válaszolta, hogy nem férhetnek hozzá az alkalmazáshoz. Mindenesetre, ha küldök neki képernyőképet.

Küldhetek neked egy képernyőképet is az alkalmazásomban rögzített jegyről, de ha már megadtam a jegy számát, beolvashatod vagy képernyőképet adhatsz, ha már megvan.

Nézzük, viccelünk, vagy mi?
A kezemben van az eredeti nyomtatott jegy, amelyen szerepel a dátum, az idő, a pénztári szám, a pénztári szám, a bolt és a jegy. Mi kell még?

Miután összegyűjtötte ezeket az adatokat, azt mondja nekem, hogy továbbítja az informatikusoknak, hogy ellenőrizzék, valóban be van-e kapcsolva az alkalmazás (visszatérünk ugyanarra. Hogy a jegyet rögzítették az alkalmazásban.) És hogy hívd a férjemet.

A telefonszámmal együtt megjelennek az alkalmazás adatai.
Ehhh? És akkor miért adtál neki annyi kört?

Megkérdezem, mit kell most tennem, és nem mond semmit. Hogy az eset már át fog menni az informatikusokhoz, hogy megnézzék, valóban továbbjutott-e az App
Mit? Vissza ugyanarra?

Visszatérünk az ötödik ponthoz:
1. Az alkalmazás letelt, mert kijött a jegy az ingyenes vásárlás megkaparására (ami egyébként nem érte őt, ha valaki megkérdezi tőle)
két. És a jegyet rögzítették az alkalmazásban (megmondja, hogyan fogják rögzíteni, ha nem adták át, mert az alkalmazás kedvezményeket kínál, nem fizet)


Amikor megkérdeztem tőle, mit csinálok a vásárlással, mert több doboz oldható kávét, majonézt vettem. stb. Számos dolog, amit ha nem árusítanak, így tárolni akarom, ha egyáltalán nem kárpótol. Hogy ha nem válaszolnak, akkor elmegyek a boltba, és visszaküldöm.

Válasz: _ "Az élelmiszertermékeket nem küldik vissza, csak a bazárt"

Ott maradtam. A szekrény tele dobozokkal a szokásos áron, és hiába foglal helyet a házamban.

Ha az 5 eurót használom, a többi kupon nem telik el.
A 30 euró a többi kupon árengedménye után jár.
Ha az ajánlatok és kuponok levonása után nem éri el a 30 eurót, akkor azok sem távolítják el az 5 eurós kupont.
És hogy nem aktiválsz több kupont, mint amit beváltani fogsz, mert ha aktiválom és nem használom, elveszítem őket.

Hogy aktiválom az összes kupont a pénztárnál, hátha van valami, ami le van engedve a kuponokban, hátha nem jöttem rá, hogy ne veszítsem el a kedvezményt.
Azt mondja, hogy mindet aktiválja.
Nem azt mondja, hogy ha átenged egy 5 eurós kupont, akkor a többi kupon nem megy át.

Megértem, hogy ez az alkalmazásváltozás megint elkapta őket, és nem hibáztatom őt, de akkor vissza kellett volna térítenem, vagy hívnom kellett a menedzsert, hogy tegye meg, és ne adjon nekem telefonszámot, mert hosszú a sor, amelyben láthatóan nem oldanak meg semmit.

Talán a társaságnak több alkalmazottat kellene alkalmaznia, hogy a lányok ne lássák magukat azzal a sorral a dobozban.