Van kérdése a megrendelésével kapcsolatban, vagy tanácsra van szüksége?

Gyakori kérdések

Ha termékei vannak a kosárban, kattintson a "Hűségpontjaim vannak" gombra, és láthatja a pontegyenlegét.

ügyfélszolgálat

Amikor érvényesíti az átváltani kívánt pontok mennyiségét, e-mailt küldünk Önnek a kedvezménykódjával, amelyet be kell írnia a "Van kedvezményes kódom" mezőbe.
Ez a kód elérhető lesz a "hűségpontok és meghívók" oldalon is.
Nagyon fontos ellenőrizni, hogy a szám előtt vagy után nincs-e szóköz a kód érvényesítéséhez.

Kérjük, ellenőrizze a következő információkat:

  • Számítógépen rendel a Google Chrome böngészővel.
  • Csatlakozik az ügyfélfiókjához.
  • Megadta és érvényesítette irányítószámát.
  • Kiválasztotta a kézbesítési módot és az átvételi pontot (a "csomagolási pont kiválasztása" gombra kattintva).
  • A "megrendelés megerősítése" gombra kattintott.
  • Megadta számlázási/kézbesítési címét.
  • Elfogadta az általános értékesítési feltételeket.

Először is javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a megvásárolt termékek nem tartoznak-e az elállási jog hatálya alá (az Easyparapharmacie általános értékesítési feltételeinek 13. cikke). Ebben az esetben a megrendelés kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésre a visszaküldésre. A szállítási költségek az ön költségére kerülnek.

Küldje el nekünk a csomagját, amelyet helyesen kell lezárni, a VISSZAVONÁS JOGA űrlappal vagy a visszaküldött termékeket és a megrendelés számát tartalmazó levéllel együtt a következő címre: Easyparapharmacie, 47 boulevard René Cassin - 6200 NICE FRANCE.

Amikor megkapjuk a terméket (termékeket), folytatjuk a visszatérítést, mindaddig, amíg az összes feltételt betartjuk. Ehhez a vásárlásnál használt fizetési módot fogjuk használni. A 14 napos időszak után nem fogadunk el visszaküldést.

Fiókjának törléséhez használja a következő oldalon található űrlapot: Törlési űrlap.

Minden egyéb olyan kérés, kérdés vagy követelés esetén, amely nem felel meg a személyes adatok törlésének, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Ehhez kattintson a következő linkre: Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.