William Edwards Deming, a Total Quality promótere
Aki tud valamit, vagy aki új a fejlődésben, az első lépéseiben egy névvel találja magát: William Edwards Deming. Joshep Moses Jurannal együtt ők a Nagy Minőség nagyszerű alkotói és terjesztői.
Személy szerint úgy gondolom, hogy Deming, a minőség egyik nagyjának tanítványa: Walter A. Shewhart, aki kifejlesztette a statisztikai folyamatszabályozást, legnagyobb hozzájárulása a tudományos módszer egyszerűsítése volt, hogy bárki alkalmazhassa: A PDCA.
A PDCA módszertana vagy a Deming ciklus (angolul, PDCA, nak,-nek Tervez-csinál-ellenőriz-cselek) egy olyan lépések sorozata, amely lehetővé teszi számunkra, hogy elemezzük és megvalósítsuk a folyamat fejlesztéseit a tudományos módszer alkalmazásával, és annak általános használata lehetővé teszi folyamatos fejlesztési rendszer bevezetése.
A PDCA kör Demingnek tulajdonítják, de az eredeti ötlet nem az övé. A módszert az 1930-as évek végén javasolta Walter A. Shewhart. Deming feladata volt a modell kidolgozása és tömeges terjesztése.
A PDCA ciklus négy lépésből vagy ciklikus szakaszból áll, oly módon, hogy miután a negyedik szakasz befejeződött, vissza kell térni az elsőhöz és meg kell ismételni a ciklust. Ily módon a tevékenységeket rendszeresen felülvizsgálják új fejlesztések beépítése érdekében.
- P = TERV: Alaposan készülj fel, mielőtt cselekszel.
- D = DO: Végezze el a terveknek megfelelően.
- C = ELLENŐRZÉS: Ellenőrizze az eredményeket.
- A = ACT: Standardizáljon, ha az eredmények kielégítőek, vagy indítsa újra egy másik PDCA-ciklust, ha nem.
Terv. A tervezés szakaszáról van szó, de nem arról, ahogyan a spanyol környezetben értjük, nem arról van szó, hogy kidolgozzunk egy cselekvési tervet és felelős embereket, hogy tegyenek valamit. Fejlesztési stratégiának tekintett Terv kidolgozásáról van szó. Ezután el kell kezdenie a folyamat és a megoldandó probléma adatainak összegyűjtését, az adatok kimerítő elemzését, a prioritások meghatározását, az okok felkutatását, a kiváltó ok azonosítását és a cselekvési terv meghatározását.
Ez a szakasz, amint látható, messze túlmutat azon, amit megszokhattunk, amikor egy probléma elemzésével állunk szemben.
Szüksége van útmutatásra?
Ha segítségre vagy gyors tanácsra van szüksége a Fejlesztési Projektjében, megszervezhetjük a Online Express tanácsadás.
Csináld. Ebben a szakaszban egyszerűen arról van szó, hogy CSINÁLJUK, AMIT DÖNTETT ”. Egyszerűnek tűnik, de az emberek fontos része számára a végrehajtás során úgynevezett „eltéréseknek” számítanak, amelyek arra kényszerítenek minket, hogy „javítsák” a cselekedeteket. Valójában az esetek többségében egyszerűen JAVÍTJUK.
Ha a Terv szakaszban jó munkát végeztek, akkor ki kell igazodnunk és ragaszkodnunk kell a tervhez. Váratlan szempontok merülhetnek fel, de ha ez a helyzet, akkor vissza kell térnünk a TERV terv szakaszába, és felül kell vizsgálnunk a meghozott döntéseket. NE javítsa.
Jelölje be. A legtöbb szervezet esetében, miután az intézkedéseket végrehajtották, a fejlesztés befejeződött. És ennek nem szabad így lennie. A DO fázis valójában a tudományos kísérletezés alkalmazásának gyakorlata, és egy kísérlet addig nem fejeződik be, amíg az eredményeket nem igazolják.
A PLAN fázis valójában az elemzés és a hipotézis fázisa. A DO fázis a kísérlet futtatási fázisa. De ez elveszíti értelmét, ha nem következik egy hipotézis-ellenőrzési szakasz: ELLENŐRIZNI.
Később beszélünk?
Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, kérjük, töltse ki az űrlapot az adataival, és mi szívesen segítünk erről a linkről.
törvény. A ciklus utolsó szakasza. Ha a kísérlet eredményei kielégítőek, a fejlesztés végérvényesen és nagy léptékben valósul meg a szervezetben; de ha nem, akkor értékelni kell, hogy történnek-e változtatások, vagy elvetik-e a fejlesztést.
Ebben a szakaszban szintén fontos olyan intézkedések végrehajtása, amelyek biztosítják az eredmények fenntartását. Általában indikátorok lesznek.
Mindenesetre vissza kell térnünk a kezdetekhez, és új fejlesztéseket kell keresnünk.
Az ötlet a minőség folyamatos javítása a kudarcok csökkentésével, az eredményesség és hatékonyság növelésével, a problémák megoldásával, valamint a potenciális kockázatok előrejelzésével és kiküszöbölésével.
A szerzőről
Lean Sherpa
Cipeljük Több mint 20 éve segít a különböző szektorokban működő vállalatoknak és szervezeteknek a menedzsment fejlesztésében a Lean módszertan alkalmazásával. Projekteket vezetünk személyes és online tanácsadás területén folyamatok fejlesztése minden ágazatban: Élelmiszer, Gyógyszerészet, Repülés, Kórházak, Alapellátás, Biztosítás, Pénzügyi ... eredmények elérése, valamint a minőség, a költségek jelentős javítása.Később beszélünk?