A Wilson Racket dél-európai kereskedelmi menedzsere, Ignacio Cabrera arra ösztönzi az üzleteket, hogy kielégítő vásárlási élményeket teremtsenek.

fogyását

A Wilsonról szóló konkrét adatok megadása nélkül Ignacio Cabrera biztosítja, hogy 2018 nehéz év volt a tenisz számára: „az első félév piaci adatai 20% -kal kevesebb eladási árbevételt és 300 000 eurós piaci értékvesztést jeleztek. Európában 11% -kal kevesebb márkát adtak el, és az üzleti volumen 1,7 millió euróval csökkent ".

Ezt a forgatókönyvet figyelembe véve állítja a kereskedelmi menedzser, "konszolidáció zajlik a nagyüzemeltetők, különösen azok között, amelyek erősek az online csatornán, és a szaküzletek". Másrészt Wilsontól azt állítják, hogy a tenisz kategória egyre kevésbé van jelen a multisport csatornán, "bár vannak olyan üzemeltetők, akik fogadnak erre a sportra".

A Cabrera befejezi az ütősportokra szakosodott üzletek szűrését, "és jelenleg csak azok a kiskereskedők maradtak meg, akiknek jó kapcsolata van a tenisz közösségével. Ezek azok a létesítmények, amelyekkel Wilson együtt akar működni szelektív politikájával.

Remélem

A teniszeladások általános visszaesése ellenére a kereskedelmi menedzser optimista, amikor az ütő jövőjéről kérdezik: „Spanyolországban 3 millió játékos játszik, ami az európai összlétszám 12% -át jelenti. Média szempontjából továbbra is releváns sport, így a jövője garantált, amíg az iparág összes szereplője tudja, hogyan népszerűsítsék ".

Miután felismerte, hogy "manapság nincsenek meg a feltételek, hogy minél több játékost és fogyasztót vonzzanak", Cabrera azt a célt tűzte ki, hogy "biztosítsa, hogy a tenisz továbbra is vonzó sport legyen, amelyet a fiatal szakemberek, de az amatőr játékosok is első lehetőségként választanak egészségügyi okokból ".

Wilsontól azt állítják, hogy a tenisznek nagyon konszolidált értéke van a spanyol és az európai kultúrában, és ha növekedni fog a gyakorlók száma, "a szövetségeknek nagyobb gazdasági kapacitásuk lesz a promócióra, és a márkák érdekesebb eseményeket fognak látni, amelyek ma nem nyereségesek".

Cabrera elismeri az alkalmi teniszező elvesztését, aki nemcsak más sportokat szeretett gyakorolni, hanem más szabadidős ajánlatok mellett döntött. Reméli azonban, hogy ezt a helyzetet "a média összetevője miatt" megfordítja. "Miután az ütővel szerzett tapasztalatokat kipróbáltuk, és figyelmen kívül hagytuk a technikai rész kondicionálását, meglátjuk, sikerül-e helyrehoznunk az ilyen típusú gyakorlókat".

Szelektív elosztás

2019-re tekintve a Wilson folytatja „közelebb kerülni a fogyasztóhoz” stratégiáját. Először is elkötelezett amellett, hogy jelen legyen azon piacok epicentrumaiban, ahol a tenisz a mozgatórugó, azokon a területeken, ahol nagyobb számú szövetségi engedély, klub, verseny vagy tevékenység található. Másodszor, a márka 360 fokos termékeket kínál, az ütőktől a teniszlabdákig, húrokon vagy lábbeliken keresztül.

Innen, harmadrészt pedig végrehajtja szelektív forgalmazási stratégiáját, amelynek végső célja, hogy a fogyasztó "kielégítő vásárlási élményt szerezzen". "Néha megértik, hogy a rendszert Wilson határozza meg, de maga a fogyasztó határozza meg" - mondja Cabrera, amikor úgy dönt, hogy az egyik vagy másik értékesítési helyre megy.

A kereskedelmi menedzser biztosítja, hogy azoknak az üzleteknek, amelyek együtt akarnak működni a Wilsonnal, minőségi tanácsokat kell felajánlaniuk a teniszezőnek, és olyan szolgáltatásokat kell nyújtaniuk, mint a húrozás vagy az ütők tesztelésének lehetősége. A Cabrera kulcsfontosságúnak tartja azt is, hogy a kiskereskedő legalább három releváns márkával működjön együtt a piacon, és nagy a készlet a terméktípusokban.

Végül az ügyvezető hangsúlyozza: "Az értékesítési pontnak professzionálisnak kell lennie egy termék ajánlásához, és megfelelő kapcsolatban kell állnia a teniszközösséggel, legyen szó klubokról vagy edzőkről".

Wilsontól arra a következtetésre jutottak, hogy "az igazi szakemberek megfelelnek ezeknek a követelményeknek", és felkérnek mindenkit, aki aktív akar lenni a tenisz kategóriában, "hozza létre a szükséges környezetet a fogyasztói vásárlási élmény javításához".