Érezte-e már, hogy egy másik emberrel való kapcsolata során ördögi körbe szorult? Ön vagy valaki a csapatából elhanyagoltnak érezte magát, és bármilyen erőszakkal válaszolt? Dolgozol valakivel, akinek nagyon szüksége van másokra, hogy megmentsék és segítsenek? Van olyan partnere, aki dühös, amikor megpróbál neki segíteni? Vagy éppen ellenkezőleg, úgy tűnik, hogy valaki a csapatából képtelen segítség nélkül dolgozni, vagy sajnálja, hogy mások együttműködnek a munkájukban? Ebben a cikkben arról beszélünk, hogy a csapatok (és az emberek) hogyan válnak áldozattá a felelősségvállalásig a Drámai Háromszög vagy a Karpman Háromszög révén.

áldozattól

Ma egy új fejezettel térünk vissza a csapatok utazásának sorozatából az áldozattól a felelősségig. Ez az út egy olyan bejegyzéssel kezdődött, amely az Ellenőrzés, a Hatás és az Aggódás Körére összpontosított, majd egy másik, amelyben segítettünk magunknak a Tuckman-modellel, és foglalkozik egy új megkülönböztetéssel azoktól, amelyeket a Nem ugyanaz című bejegyzésben definiáltunk. Ez az út, amelynek során megpróbáljuk felfedezni, hogyan lehet a csapatokat az áldozat blokkoló pozíciójából felhatalmazott és aktív felelősségteljes pozícióba vinni, az Ellenőrzés, Hatás és Környezet Körével kezdjük, majd a Tuckman-modellen keresztül elemezzük, mit Akkor fordul elő, ha eltérés van a berendezés állapotának megítélésében. Ma elmélyedünk Steve Karpman drámai háromszögében. Jöhet velünk?

Karpman drámai háromszöge

Steve Karmpan 1968-ban megfogalmazott egy pszichológiai és társadalmi modellt, amelyben az emberi viselkedés elemzésével három szerepe alapján azonosította a káros magatartás ördögi körét: üldöző, áldozat és megmentő; ez pedig diszfunkcionális kapcsolatokat ápol bennünket a környezettel, más emberekkel vagy önmagunkkal.

Ez a háromszög azt modellezi, hogy azáltal, hogy egyik vagy másik szerepbe helyezzük magunkat, arra ösztönözhetjük más embereket, hogy helyezzék el magukat a többi szerepben, mert nincs megmentő áldozat nélkül, sem áldozat üldöző vagy hóhér nélkül.

A megváltó szerepe

Amikor szerepünkbe helyezzük magunkat megmentő, Általában a függőség megteremtésének, a hasznos és nélkülözhetetlennek érzés szükségessége miatt úgy cselekszünk, hogy ösztönözzük az áldozat függőségét és autonómiájának hiányát. Megoldjuk az áldozat problémáit, néha minimalizáljuk vagy figyelmen kívül hagyjuk saját szükségleteiket, és akkor is megmentünk, ha nem kérnek tőlünk, odáig megyünk, hogy túl védjük az áldozatot.

"Nem menthetsz meg valakit, aki nem akar üdvözülni" (Kane, A 100)

Az üldöző vagy hóhér szerepe

Módban üldöző vagy hóhér Igyekszünk vigyázni magunkra, védettnek és biztonságban érezni magunkat az erő felhasználásával az áldozat felé. Ily módon másokat hibáztatunk az eseményekért, arra törekszünk, hogy igazunk legyen, uralkodjunk mások felett vagy magában a helyzetben, és így feddhetetlennek érezzük magunkat.

«Gyakran az, aki vigasztalni, szeretetteljes akar lenni stb. valójában a hóhérok leghevesebbje. Még a szeretetben is mindenekelőtt intelligensnek kell lenni »(Antonio Gramsci)

Az áldozat szerepe

Módban áldozat, éppen ellenkezőleg, alacsonyabbrendűségünk van (ezért általában a háromszög ábrázolásában az alsó csúcsban rajzolódik ki). Arra törekszünk, hogy törődjenek velünk, fájdalmat adjunk, függőnek és tehetetlennek érezzük magunkat, általában átruházva problémáink megoldását. Ezért panaszkodunk és manipulálunk másokat. Mint korábban említettük, az áldozat nem létezik egyedül, megmentőre és/vagy üldözőre van szüksége. Ebben az értelemben az áldozatoknak két típusa van attól függően, hogy milyen szerepet játszunk: a mentőket vonzó áldozatok vagy az üldözőket vonzó áldozatok.

„De az áldozat szerepe vonzó volt, mert megszabadított minket a felelősségtől és a gyötrelemtől. A félelem kétségbeeséssé és lemondássá vált; A kudarc nem okozott bűntudatot, hanem éppen ellenkezőleg, az önsajnálat megnyugtató érzését. " (Dean Koontz)

Karpman drámai háromszögének felhasználásával

Bármennyire is túlzásnak tűnik, a drámai háromszög a mindennapi életünk része. Folyamatosan látjuk történetekben és mesékben: Hamupipőke a mostohaanyja és mostohanővérei bántalmazásának áldozata, akik viszont férje és apja elvesztésének áldozatait érzik. Viszont Hamupipőke háztartási feladatok elvégzésével megmenti családját. A tündér keresztanya megmenti Hamupipőkét, hogy részt vehessen a bálon, és így feleségül vehesse a herceget, Hamupipőke megmenekül családi helyzete elől, így a herceg új megmentővé válik. A történet egyes verzióiban Hamupipőke a herceg segítségével megbünteti mostohaanyját és mostohanővéreit, így hóhér vagy üldöző lesz.

A háromszögbe történő belépés lehetővé teszi számunkra, hogy kielégítsünk néhány igényt: felismerést vagy láthatást, megerősítést szerezzünk arról, hogy kik vagyunk, és ösztönzést adunk a cserére. Gondolatunkban ezt a mintát folyamatosan reprodukáljuk belső párbeszédünk során: tévedtem, esetlen leszek! (üldöző); Mindig mindent rosszul csinálok! (áldozat); ne aggódj, nagyon nehéz feladat volt! (megváltó);… Ez a belső játék egy drámai háromszögben tart bennünket, és megakadályozza, hogy megoldjuk az alapul szolgáló problémát.

"Minden erőszak annak az eredménye, hogy az emberek megtévesztik magukat abban a hitben, hogy fájdalmukat más emberek okozzák, és így azt gondolják, hogy megbüntetést érdemelnek" (Marshall Rosenberg)

A Drámai Háromszög a munkahelyen

Viszont ezek a viselkedések megtalálhatók a munkahelyen és a csapatokban. Például egy csapatot úgy érezhet, hogy bántalmazza a terméktulajdonos vagy a terméktulajdonos, aki úgy véli, hogy nincsenek kellőképpen jelen, vagy még nem internalizálták az agilis fejlesztési mentalitást, és a Scrum Mesterhez is megmentőt kereshet. És ez a Scrum mester elfogadhatja az üdvözítő szerepét, és ahelyett, hogy elkísérné a csapatot, hogy megvédje magát, függőséget generálhat és megoldhatja problémáit. Egy másik csapatban viszont utólagosan lehet kritizálni, megbüntetni vagy megfélemlíteni a Scrum csapat többi tagját. Találunk olyan csapatokat is, amelyek sokkal nagyobb terhet és felelősséget vállalnak a kelleténél, és feleslegesen viselik a "világ súlyát", megmentve a világot anélkül, hogy bárki megkérdezné tőlük ... Mindezek példák olyan helyzetekre, amikor a háromszög drámának tűnik, és annak három szerep.

Oké, felfedeztem a drámai háromszöget vagy néhány szerepüket a csapatban, most mit tegyek?

Véleményem szerint az első és legfontosabb lépés a következő: tisztában lenni a helyzettel, és ez már meg is van, tehát máris nagyon sok nyert! Az első tanács, amit tudok neked adni, az az, hogy szórakoztató módon magyarázd el a szerepeket és a háromszöget, és hagyd, hogy a csapat a varázslatán dolgozzon. Ha maguk nem képesek felismerni a viselkedést, segíthetünk nekik a drámai háromszög különböző pozícióinak szerepjátékában. Vagy az irodalomjegyzékben ezzel kapcsolatban javasolt néhány gyakorlattal, például itt.

Egy másik csapatban, ahol dolgoztam, úgy éreztem, hogy nem vállalnak felelősséget a helyzetekért és a megoldásokért, és a drámai háromszög felhasználásával kidolgoztam egy stratégiát. Az ötlet az volt, hogy a csapat felfedezése lenne, ha az áldozat ilyen magatartásában látná magát, majd felelősségteljes magatartás felé haladna. Először a múltbeli műveletek áttekintésével és különböző módon történő katalogizálással kezdjük: belső vagy külső, kísérletek száma, a dokumentációval kapcsolatos műveletek száma stb.

Aztán eljátsszuk a drámai háromszöget, és azt keressük, ki a megmentő, és az üldöző vagy hóhér, amely el van rejtve az egyes cselekedetekben.

Egyéb használható eszközök

Juan Antonio a minap egy találkozón megjegyezte, hogy egy Ryan közlegény megmentése nevű gyakorlatot használt. Önkéntes alapon a csapattagok nyilvánosan regisztrálhatták magukat katonának, ezért társai minden nap megkérdezték tőle, hogyan áll, tudnak-e segíteni neki, vagy egyszerűen csak kedvesen mosolyognak.