Feladva 2018. október 21. • 13:02

első

Tavaly szeptemberben a romániai csoportra szakosodott üzemeltető Spanyolországban elindította szálkínálatát, 500 megabájt csak havi 30 euróért. Harminc nappal később a vállalatnak reprezentatív számú ügyfele van, akik a szolgáltatás kipróbálása után kezdenek visszajelzést adni érzéseikről. Az olcsó drága? Érdemes? Ezután áttekintjük azokat a megjegyzéseket, amelyek eljutottak az ADSLZone újságterembe.

A vezetékes szélessávú piacnak új partnere van, a neve Digi és hosszú hónapok óta kommentáljuk, hogy egy szolgáltató hízik az ágazatban a mobilpiaci jó teljesítményének köszönhetően. Például júniusban elérte a társaság forrón a MasMóvil sarkán a mobil hordozhatóság terén, és ez egy olyan trend, amely egész évben megismétlődött. A vezetékes szélessávú piacon már jelen lévő háború sokkal bonyolultabbnak tűnik az ágazatban.

CG NAT, komoly hátrány

Az első fontos hátrány, amikor a szálat kötik a Digivel, az, hogy az üzemeltető úgy döntött, hogy a CG-NAT-ot használja. A felhasználók túlnyomó többsége nem tudja, hogy mit jelent, vagy mit jelent, ezért néhány nappal ezelőtt ezzel a korlátozással magyaráztuk a böngésző vásárlók hátrányait. Az irányító "alacsony költségű”A Of fiber vásárláskor a költségmegtakarítási politikáját is alkalmazza IP-címek és ez problémákat generál az online játék során (nagyobb késleltetés vagy ping) vagy a portok megnyitásának képtelensége, ami alapvető, ha különféle alkalmazásokat akarunk használni. Például, ha letölti a BitTorrent fájlt, akkor sokkal lassabban fogja végrehajtani, mint a többi operátor, mert a portok bezáródnak. Ez egy probléma, amelyet az ADSL útválasztók a múltban tapasztaltak, amikor többfelhasználósan konfigurálták őket. A jó hír az, hogy a beállításaik módosításával mindig megnyithatók; a Digiben ez nem lehetséges.

Gyenge ügyfélszolgálat

Az ügyfelek első "felülvizsgálata" azt jelzi, hogy az üzemeltetőnek jelentős hibája van a műszaki szolgálatban. "Azok az emberek, akik részt vesznek nem beszélnek spanyolul helyesen, néha még nehéz megérteni őket, és a hang minősége is szembetűnő, mivel hiányzik a több mint öt hívásból ”- mondják nekünk. "Nincsenek semmiféle technikai ismeretekkel sem, amikor a CG NAT-ról vagy a portok megnyitásának lehetetlenségéről kérdezik őket, nem értenek semmit." Problémákat jelentettek a SIMS-kártyák fogadásakor is, vagyis az üzemeltető által használt üzenetkezelési és logisztikai rendszer nem a versenytársain múlik.

A szolgáltatás sebessége/minősége

Már elmagyaráztuk, hogy Digi használja a Movistar hálózat és most az első jelentések, amelyekben gyűjtünk Speedtest.es jelzi, hogy a legtöbb felhasználó megfelelő sebességgel böngészik. Összegyűjtöttük néhány ügyfél panaszát, akik problémákat jelentettek vágások kapcsolatban különböző időpontokban. Valami furcsa, ha figyelembe vesszük, hogy a száloptika egy olyan technológia, amely nem olyan, mint az ADSL, és számtalan külső tényezőre érzékeny.

Ezzel elmondva, most nyitottuk meg a Digi Fórum, Elsősorban az új száloptikával kapcsolatos benyomások, kétségek, problémák és panaszok gyűjtésére szánják. Meghívjuk Önt, hogy jöjjön be, és ossza meg benyomásait a közösséggel, majd továbbítjuk a visszajelzéseket a vállalatnak, hogy igyekezzen javítani a szolgáltatásán. Akárhogy is, gondolkodik a DIGI leiratkozásán vagy az operátorral való hordozhatóság törlésén, az előző linkről megtudhatja, hogyan kell ezt csinálni.