megvásárlása

Pepo Jiménez Megjelenés dátuma: 2015.09.10. 11:41 Frissítve

A közösségi hálózatok a tökéletes szószék, hogy panaszokat és tiltakozásokat nyújtsanak be olyan márkáknak és vállalatoknak, amelyeket korábban csak levélben vagy magán telefonon vádolhatott. A törvény ugyanaz, de a nyilvános csúfolódás, amelyet a szabad láthatóságnak köszönhetünk, egyre nagyobb problémát jelent számukra. Amikor ezekhez a „meglepetésekhez” szinte cáfolhatatlan grafikai bizonyíték társul, a viralitás és a hírnévválság az egekbe szökik. Ételekkel nagyon gyakran előfordul. A régi "Pincér, van egy légy a levesemben!" most 3000 retweet, ezer interakció és egy szelfi kíséretében érkezik a légy.

Én magam voltam a főszereplője ezeknek a hírnévválságoknak. Néhány hete vettem néhány tojást a Carrefour-ból, ami nagyon élénk és kellemetlen meglepetéssel járt. A tojások (fehér márka a szupermarketből) dátummal és korhadással jártak. Az őrizet vagy a minőségellenőrzés láncolatának egy bizonyos pontján valaki nem tette jól a dolgát. A visszavágás után visszamentem a szupermarketbe, és megmutattam az igazgatónak a videót. Még egy tucat tojást kínált nekem ugyanabból a tételből, ha elhoztam neki a jegyet. Ez és az ügyfélszolgálatuk 4 közvetlen üzenete volt az egyetlen kapcsolatom a márkával. A mai napig.

Csak akkor veszi észre annak nagyságát, ha résztvevője egy problémának. Nem ez volt az első és az utolsó alkalom. A „tojás” esemény után hasonló eseteket és anekdotákat kezdtem gyűjteni a közösségi médiában. Tucatnyian vannak. Sokuknak nem volt elegendő hatása, mert a felhasználóknak kevés a közönségük. De ott vannak. Mások egyedül léptek fel elveszettnek tűnő ok: a szupermarketek és vendéglátóhelyek minőség-ellenőrzése mellett.

Van még egy speciális weboldal, amely egy ideje sikeresen összeállította ezeket az eseményeket, például a hartosdecarrefour; nyilvános testület mindenféle panasszal és jelentéssel a mamut francia óriásról.

De ezek a problémák nemcsak a francia hipermarket örökségét jelentik. Mercadona, Eroski, még El Corte Inglésben is. Mindegyikükben elégedetlen vásárlók panaszait találtam, vagy éppen bogarat vagy ízeltlábúat nyeltek le. És ez nem kizárólagos probléma a romlandó termékekkel, amelyek tartósítása korlátozottabb: gyümölcsök, zöldségek, tojás. néha a rossz állapotú ételek azok közé a csoportba tartoznak, akiknek több ellenőrzést kellene átadniuk. Ez sokkal ijesztőbb.

Különleges eset a bébiétel. Aki még nem találkozott elavult gyümölcsökkel, gyanús színű/szagú hússal vagy egy félig üres tonhalkonzervvel?

Ha két hasonló fényképet talál ugyanarról a termékről, ugyanarról a márkáról, a gyanú bizonyossággá válik. (és két éve nem javították)

Igaz, hogy a fotók önmagukban nem garantálják a hipermarket csalását vagy alkalmatlanságát egy hibás termékkel szemben. A természetmegőrzési lánc is sokszor a felhasználó felelőssége, de vannak olyan esetek, amikor lehetetlen nem biztos abban, hogy egyes fehér márkák alkalmatlanságai vannak. Ez a helyzet a zárt csomagoknál és túl sok fóliával.

A tojásokat többféle változatban is kínálják: korhadt, megtermékenyített, elavult, elavult, meglepetéssel.

és a fehérjetartalmú saláták (néhány óriás) túl gyakoriak a közösségi hálózatokon.

Egy másik kockázati terület a hal. És nem mindig a frissesség hiánya miatt. Az anisakis nagyszerű rendszeresség a közösségi hálózatok panaszai között. A spanyol halak 36% -a tartalmazza ezt a parazitát, legfeljebb 50%, ha a Kantábi-tengerből származik. Meglepő, hogy a fertőzött anyag értékesítése nem tilos. A létesítmény csak akkor köteles eltávolítani az árut, ha ez túl nyilvánvaló vagy kellemetlen. A legtöbb megcsinálja vagy visszafizeti, de az egyetlen megbízható megoldás a fagyás. A fotót természetesen senki nem viszi el.

Az érintettek többsége nagyon normális ember, akik megkönnyebbülést tapasztalnak a panasz elengedésében. Meg lehet büntetni azt a kevés gondot, amellyel különösen a nagy felületek rendelkeznek. De néha az érintett személy például biológus, aki képes Petri-csészékben ételmintákat növeszteni. Az eredmény még elkeserítőbb.