A koronavírus módosította az állampolgárok érdekeit és aggodalmait. A biztonság vagy az egészség olyan fogalmak, amelyek transzcendentális súlyt nyertek a fogyasztók, ez pedig közvetlen hatással van a keresletre és arra, hogy a vállalatoknak hogyan kell újragondolniuk stratégiáikat.

pontjai

Reason Miért kerestük fel gombóc a jelentéshez „COVID-19 effektus: az új normális beszélgetési pontjai”, az LLYC kommunikációs és közügyekkel foglalkozó tanácsadó cég végezte. Tartalmazza azokat a beszélgetéseket, amelyek formálódnak, és kulcsfontosságúak lesznek a következő hónapokban a koronavírus után.

A jelentés megvalósításához az LLYC 62 vertikális elemzést végzett a területekről és közösségekről a Twitteren, összesen több mint 180 millió tweet, és figyelemmel kísérte a kulcsszavak és kulcsfontosságú témák keresési gyakoriságának időbeli alakulását a Google-on az érdekes területeken. Ezenkívül szakértői forrásokból származó cikkeket és jelentéseket is elemeztek.

A jelentés szerzői magyarázza el, hogy „a fényképezés egészének vizsgálata segíthet eligazodni a döntéshozatal hirtelen hullámaiban a vállalatok üzleti életét érintő kérdésekben: hol mozoghat a szabályozási környezet, mi foglalkoztatja a fogyasztóimat, vagy milyen kérdésekben kell kihasználnom a kapcsolatomat érdekelt felek " .

Pontosabban, az LLYC kiemeli hat terület amelyben a beszélgetés mozog:

  • Globalizáció és lokalizmus
  • Az újrafogalmazás wellness
  • A idősek és az ellátás fontossága
  • A területén fellépő repedések oktatás
  • Az újrafeltalálás szórakozás
  • A befolyás a zöld gazdaság

Kevesebb globalizáció és több lokalizmus

A a globalizáció lebomlása, Mint az utóbbi évtizedekben ismert volt, a 2008-as pénzügyi válság óta fejlődik. A koronavírus-járvány valószínűleg a kegyelmi államcsínyt jelenti. Az, hogy a szupranacionális szervezetek képtelenek megmutatni hasznosságukat a világjárvány összehangolt megoldásának kiépítésében, súlyos sebeket hagynak a multilateralizmusban és a nemzetközi együttműködésben, hangsúlyozva az országok protekcionista profilját.

Az elkövetkező hónapokban szemtanúi lehetünk a nagyvállalatok működésének és jellegének megkérdőjelezésének. A jelentés azzal érvel, hogy a világjárvány a protekcionista és nacionalista érvek egyes politikai vezetők, például Trump és Bolsonaro részéről azáltal, hogy határozottan fogadnak a termelés ipari szuverenitására és az értékláncra. "A koronavírus és az ellátási láncra való hivatkozások egyre nagyobb hangsúlyt kapnak, és politikai szlogenekkel fonódnak össze, hogy összetettebb és vitatottabb tömegű beszélgetéseket hozzanak létre" .

Hasonlóképpen kiemeli azt is, hogy a koronavírus milyen hatással van a nemzetközi turizmus. Feltehetően a mobilitás korlátozása ideiglenes lesz, de olyan idő előtt állunk, amikor a fertőzésektől való félelem mellett a cselekvési protokollok jelentik a fő akadályt, amelyet felül kell küzdeni: bürokrácia, társadalmi távolságtartás, rend, várakozás, folyamatok. A turizmushoz kapcsolódó szabad akaratot feltételekhez kötjük.

Ebben az átkonfigurációban a fejlettebb országokat lehetne előnyben részesíteni a kereslet keverékében az egzotikus desztinációkkal szemben, ahol az egészségügyi rendszerek gyakran kevésbé fejlettek, aláásva a a biztonság észlelése az utazók vásárlásának megválasztásában.

Míg a COVID-19 hatás lehetővé teszi a fizikai javak kereskedelmének és az emberek mobilitásának csökkentését, a digitális globalizáció híveit azonban megszerezheti. A kapcsolatok és a digitális szolgáltatások bebizonyították erejüket ebben a válságban, a távmunka vezet az élen. Ezzel párhuzamosan azonban lesz egy első nagy következmény: a a lokalizmus újjáéledése a fordított globalizáció folyamatában.

A jólét újrafogalmazása

Ez a járvány mélyen megzavarta a az emberi szükségletek hierarchiája világháború vége óta épült. Visszatért azokhoz az igényekhez, amelyekről azt hitték, hogy legyőzhetők, mint például a fizikai biztonság és az egészség. A coronavirus utáni jólét fogalma alul kibővült, és ezek az igények ugyanolyan magasra emelkednek, mint a személyes gondoskodás, az esztétika vagy a táplálkozás.

Ezt a tendenciát tükrözik az elemzett adatok: a szépségről folytatott beszélgetések 62% -kal estek össze az egy évvel ezelőttihez képest; táplálkozás 70% és wellness 37%.

Az LLYC jelentése rámutat három nagyszerű beszélgetés a wellness körül: szolidaritás és együttműködés, mentális egészség és az új jólét. Az elsővel kapcsolatban a WHO arra figyelmeztetett, hogy az elzárási intézkedések növelni fogják a depresszió és az öngyilkosság arányát az állampolgárok körében.

Másrészt az LLYC-től hangsúlyozzák, hogy a nemzeti egészségügyi rendszerről nagy vita lesz, mivel úgy gondolják, hogy nem áll készen arra, hogy szembenézzen a mentális egészségi járvánnyal. Ami a szolidaritást és az együttműködést illeti, a közösség egészségét fenyegető kockázat megmutatta a társadalmi hálózat erősségét a lakosság túlélésének és jólétének biztosításában.

A jelentés alapján azt jósolják, hogy a fizikai ápolással és szépségápolással kapcsolatos iparágak fejlődni fognak beépítse a higiéniát és a biztonságot üzleti modelljeikben.

Idősek gondozása

Az ellátás, mind a fizetett, mind a fizetés nélküli, a következő évek nagy társadalmi problémája lesz. A krízis, az idősek otthonában elhunyt több ezer idős emberrel, valamint a lakosság e szegmensének rendkívüli sebezhetősége meggyőzte annak fontosságát, hogy átfogó gondozási politika lehetett volna. Spanyolországban a gondozási gazdaság a GDP 15% -át teszi ki.

A számok alapján azt lehetne fontolóra venni, hogy az ellátás világa még egy az átalakulóban levők között: a fizetés nélküli (családi környezetből) a fizetettbe (az ellátás kiszervezése). A tanácsadó cég úgy véli, hogy ez a változás "három csapdában, két függőben lévő reformban és a mentalitás megváltozásában történik". .

A „csapdák” egy új társadalmi osztály létezése, de ugyanolyan bizonytalansággal. Az LLYC-től kiszámítják, hogy ezeknek a gondozási szolgáltatásoknak az igénye jelentheti a millió munkahely létrehozása, de bizonytalan, szakszerűtlen és instabil munka lenne. A „csapdák” közül a második az lenne, hogy a családoknak nyújtott megkönnyebbülés ellenére a valóság ennek ellenére továbbra is impotenciáról, csalódottságról és óriási hibáról beszél. A harmadik „csapda” az, hogy bár a fizetés nélküli gondozási munka alapvetően női, és amikor erről van szó a nők munkaerő-piaci hozzáférése, az egyik fő bejárat, amely a gondozási útvonalon keresztül érkezik hozzá. Így a nő az altruista gondozásból a bizonytalan módon folytatja.

Tekintettel a folyamatban lévő reformok, A jelentés a jóléti államhoz és a nyugdíjakhoz, valamint a közigazgatások közötti koordinációhoz, valamint a köz- és magánszféra együttműködéséhez kapcsolódóakat jelzi. A jelentés szerint a kulcs a rendszerek nagyobb transzverzitása, az információcserétől az intézkedések koordinálásáig, az erőforrások optimalizálásáig vagy a vásárlások központosításáig.

Végül a világ népességének 30% -ával 65 év felett 2100-ban és növekvő várható élettartam, a az idősek mentális térképének újrafogalmazása. A tanácsadó cég az elkövetkező években átalakulásra számít az élet értelmében, a munka, a szabadidő, az esztétika, a szexualitás vagy az identitás értelmében.

Változások az oktatásban

Az oktatási terület a Covid-19 által szökőárak egyike. A jelentés azt jósolja, hogy sok szó lesz az oktatásról, amelynek előállításához szükség lesz ellenálló polgárok és foglalkoztathatóság. A rugalmasság az oktatási szektor új humanizmusa, amely küzd a kínálata versenyképességéért és öt fő töréssel szembesül.

A szórakozás újragondolása

Ezzel a válsággal nedvesen esik az eső a szórakoztatóiparban. Hangsúlyozza az ebből fakadó problémákat és lehetőségeket digitalizálás a termelés demokratizálása és a tartalomhoz való hozzáférés.

A világjárvány olyan szórakoztatóipart hagy számunkra, amelyre muszáj lesz gyorsítsa fel digitális átalakulását és a fizikai tapasztalatoktól való túlzott függése olyan körülmények között, ahol a termelés és a fogyasztás is növekszik, mint például a Tik-Tokhoz hasonló platformokon.

Az LLYC-től hangsúlyozzák, hogy a hasznossági szórakozás, különös jelentőséggel bír a wellness-tartalom szempontjából, ez egyben a márkák reflexiója is lesz, eddig nagyon a hagyományos szponzorálási modellekre összpontosítva, amelyek a nagy fizikai eseményekre összpontosítottak. Ez a változás utat enged a márkás tartalom.

Gazdasági és ökológiai helyreállítás

Az LLYC előrejelzése szerint a gazdasági recesszió forgatókönyve esetén a ökológiai menetrend kormányok általában kevésbé lesz ambiciózus, és enyhítik az olyan kérdéseket, mint a zöld adózás és az üzleti vállalkozásokra nehezedő nyomás.

Azonban egyre növekvő jelenség fordított nyomás, aki az ökológiai forradalmat a gazdasági újraaktiválás karjaként akarja elhelyezni. Számos európai ország aláírta a Zöld Gazdaság Helyreállításáért Szövetséget.

A maga részéről az Európai Bizottság maga határozta meg projektjét 'Green New Deal' mint az egyik legerősebb reaktivációs eszköz. Úgy tűnik, hogy a spanyol kormány is ebbe az irányba halad: a növekedés és az előrehaladás modelljéért dolgozik, amely a megújuló erőforrások kiegyensúlyozott felhasználásán és azok nem újrahasznosításán alapul.

A jelentés készítői egyelőre rámutatnak arra, hogy a beszélgetés elemzése a beszélgetés a fenntarthatóságról és az éghajlatváltozás. Valami, amit normálisnak tartanak, mivel a vírus továbbra is uralkodik az interneten. Amikor egy bizonyos normalitás visszatér, akkor talán egy polarizáltabb beszélgetés lesz látható, amelyben az ökológiai menetrend hívei azt mutatják be, hogy ez az igazi megoldás, és sok más csoport, még sok más aktív, mint korábban, továbbra is küzd a kettős gazdaság vagy az ökológia védelméért.

Ugyanez az ökológiai feszültség megtalálható a beszélgetés más rétegeiben is. Ebben a helyzetben sok vállalat megtalálja a gyorsítóját zöld pozícionálás kategóriájában differenciálvektorként: kevésbé feldolgozott élelmiszerek és termékek, fenntarthatóbbak előkészítési és marketing folyamatukban.

A tanácsadó számára, műanyag csomagolás és termékek ők ennek a csatának a paradigmája. Használata nagyon relevánsnak bizonyult egy világméretű tendencia közepette, hogy rámutasson a környezetre gyakorolt ​​kárára. "Valószínűleg késnek a plasztikai adó létrehozásának tervei, de ez nem fog megtörténni" - állítják a jelentésben, és a gyártók polarizációját várják a zöld forradalom késleltetésére vagy felgyorsítására vonatkozó döntés kapcsán is. Végül is mindkét lehetőségnek megvannak a maga kereskedelmi előnyei.

Jelentés a szerzőkről

  • David Gonzalez Natal, Partner és a Consumer Engagement vezető igazgatója
  • Carmen Munoz, Közügyekért felelős vezető igazgató
  • Carlos Ruíz Mateos, Közügyek igazgatója
  • Daniel Fernandez Trejo, Vezető technológiai igazgató
  • Miguel Lucas, Data Business Leader
  • Guillermo Lecumberri, A Consumer Engagement igazgatója