A világgazdaságban rejlő nagy versenyképesség miatt a piaci termékek hozzájárulási árrésének növelése és költségeik csökkentése minden vállalkozó látens gondja.
A költségek csökkentése érdekében nemcsak az előállított termékeket vagy a nyújtott szolgáltatásokat kell figyelembe venni, hanem a közvetlen tevékenységekre és a közvetett tevékenységek irányításának javítására is figyelemmel kell lenni.
Ezért ajánlott a következő intézkedéseket alkalmazni a piac különböző vállalataira:
A személyzet részvételi programjai a költségcsökkentésben: Ha az összes munkatársat bevonjuk egy költségcsökkentési tervbe, akkor a vállalat jelentősen javulhat, mert senki nem ismer jobban egy feladatot, mint az a személy, aki ellátja azt, és így minden, a feladataikat ellátó személy együttesen járul hozzá annak csökkentéséhez. Ezenkívül egy fontos szervezet összekapcsolása a HR és a pénzügyi területek részéről annak biztosítása érdekében, hogy a személyzet képzett legyen és rendelkezzen a szükséges információkkal a funkciójuk hatékony ellátásához.
A HR megfelelő kezelése: Ez azt jelenti, hogy alaposan tanulmányozzák az egyes pozíciókat annak érdekében, hogy olyan információkat szerezzenek, amelyek lehetővé teszik az egyes pozíciókhoz legmegfelelőbb személyzet felvételét.
Ha szakképzetlen munkaerő áll egy pozícióra, az azt jelenti, hogy képzési költségeket kell felvenni (ezért ennek a feladatnak többletköltségei lesznek), és hogy az e személy által végzett tevékenységeket nem hatékonyan és eredményesen, azaz helyes és a legalacsonyabb költséggel.
A túlképzett munkaerő olyan embereket jelent, akik demotiváltan fognak dolgozni, ezért valószínűleg új pozíciót keresnek egy másik vállalatnál. Ráadásul a magas személyzeti fluktuáció elsüllyedt költségeket okoz, amelyeket az e tekintetben tett intézkedések hiánya alapján a vállalatok nem látnak, vagy azok olyan szempontok, amelyeket figyelembe kell venni.
Elemezze a "nem minőségi" költségeit: Rendelkezzen olyan rendszerrel, amely a lehető legpontosabb információt nyújt a folyamatban lévő vagy már kész termék javításairól és az általuk előállított selejtről; Hozzáadva a KPI-megközelítéshez, amely hozzájárul a termelési terület helyzetének elemzéséhez, lehetővé teszi olyan pontok megismerését, ahol javítani kell a termelési folyamatot, és ugyanakkor csökkenteni kell a termék értékét nem növelő tevékenységek okozta költségeket.
Ez csak néhány a sok javaslat közül, amelyek a költségek csökkentése érdekében tehetők azáltal, hogy a pénzügyi területhez nem tartozó, vagy ahhoz szorosan kapcsolódó csapat tagjainak vagy cégterületeknek a nézőpontjába helyezik magukat.
Benchmarking alkalmazása: hozzájárul a költségek csökkentéséhez, kiemelve azokat a területeket, ahol a teljesítmény alacsonyabb, mint a verseny vagy az alkalmazottak teljesítménye, és ahol van némi lehetőség a fejlesztésre, például megszüntetik az olyan tevékenységeket, amelyek nem jelentenek hozzáadott értéket; Ezért olyan tevékenységgé válik, amely hozzáadott értéket és előnyöket nyújt egyelőre, hogy a szervezet időt és erőforrásokat takaríthat meg, elkerülheti az ismert hibákat és csökkentheti az erőfeszítéseket, hatékonyabbá téve a folyamatokat. A végső szellem a bevált gyakorlatok megvalósítása.
A benchmarking jelentősége nem az összehasonlítás részletes mechanikájában rejlik, hanem abban, hogy ezek az összehasonlítások milyen hatással lehetnek a viselkedésre. Hasznos folyamatnak tekinthető a fejlesztések és változtatásokhoz szükséges lendület elérése érdekében.
Juan Carlos Fresco szerint a vállalatnál a költségek csökkentésének legjobb módja az erőforrások túlzott felhasználásának felderítése, megelőzése és szisztematikus megszüntetése. A költségek csökkentése érdekében egyszerre hét tevékenységet kell végrehajtani, amelyek közül a minőség javítása a legfontosabb helyet foglalja el, a másik hat tevékenységet pedig a folyamat minőségének részének kell tekinteni. Az általunk említett tevékenységek a következők:
1. Minőség javítása.
2. Javított termelékenység.
3. Készletcsökkentés.
4. A gyártósorok rövidítése.
5. A gépek és berendezések üresjárati idejének csökkentése.
6. A felhasznált hely csökkentése.
7. A teljes ciklusidő csökkentése.
Ezenkívül a következők adhatók hozzá:
Újrahasznosítsa a személyzetet tanfolyamokkal.
Az alkalmazottak számára az adminisztratív technikákkal kapcsolatos képzések biztosítása, a szoftverek és a telekommunikációs technológiák alkalmazása lehetővé teszi a képzettebb és sokoldalúbb személyzet alkalmazását, ami javítja a minőséget és az ügyfélszolgálatot, és lehetővé teszi a szabadságon lévő személyzet pótlását kiadások növelése nélkül.
A személyzet képzése a legjobb üzlet a vállalat számára, több tehetség van kevesebb pénzért, több ötlet és tudásereje van a válság leküzdésére, egy képzett személyzet a vállalat legjobb tőkéje.
Számítógépesítse a vállalat vezetését
Az informatika használata a kiadások csökkentése érdekében elengedhetetlen, kényelmes a napi műveletek tanulmányozása, amelyek csökkenthetők vagy megoldhatók a megfelelő számítógépes programok segítségével.
Használhat saját vagy ingyenes szoftvereket, általános vagy egyedi alkalmazásokat és a vállalat minden részlegén, a menedzsmenttől az értékesítésig a tervezésen keresztül.
Az információs technológia használata csökkenti a tervezés, a számítás és az adminisztráció idejét, kiküszöböli a hibákat, javítja a minőséget, gyors válaszokat és mindenekelőtt az üzlet átfogó ellenőrzését teszi lehetővé.
Fokozza az új technológiák használatát
A videokonferencia segítségével takarékoskodhat utazásokkal és utazásokkal, valamint optimalizálhatja az időt.
A kommunikáció terén a VoIP vagy az interneten keresztüli telefonszolgáltatás olcsóbb alternatíva, mint a hagyományos telefonálás, mivel lehetővé teszi a hívások költségeinek több mint 50% -os csökkentését.
Az IP telefonálás lehetővé teszi, hogy távolsági és nemzetközi hívásokat kezdeményezzen helyi hívások árán, és hívásokat kezdeményezhessen mobiltelefonjáról a vállalat telefonközpontján keresztül, vagy hogy a vállalat hívásait átirányítsa a mobiljára.
Mozgassa a fantáziát
A vállalat likviditásának növelése érdekében kényelmes a számlák elküldése a termék vagy a szolgáltatás kézbesítésekor, csökkentve a felesleges határidőket, és akár kedvezményeket is kínálva azoknak az ügyfeleknek, akik azonnal kifizetik a számlákat.
Bizonyos áruk, például használt járművek vagy bútorok beszerzése lehetővé teszi bizonyos költségek jelentős csökkentését.
Másrészt az Improven, a vállalatok versenyképességének javítását célzó tanácsadó cég tanulmánya szerint a válsággal szemben a leggyakrabban alkalmazott intézkedések a létszámcsökkentés (82%), az értékesítés növekedése (71%). és az általános költségek csökkentése (65%), összehasonlítva más, középtávon hatékonyabb döntésekkel, mint például a veszteséges üzleti egységek bezárása vagy értékesítése (32%) vagy a veszteséges vásárlók és termékek megszüntetése (21%) illetve 33%).
A létszámcsökkentés a válságra leginkább alkalmazott intézkedés, az Improven esetek 82% -ában sok más szakértővel egyetértenek abban, hogy a létszámcsökkentés elhamarkodott és nem hatékony döntés a válsággal szemben.
Emiatt Ignacio Urritia de Hoyos a „Válság; Tíz tipikus hiba a költségcsökkentésben ”a következő hibákat idézi az elkerülésre:
1.- Az első hiba, amelyet a vállalatok elkövetnek a költségek csökkentésekor, az az, hogy figyelmen kívül hagyják, hogy ez strukturális vagy ideiglenes csökkentésről van-e szó. Ha a kiadások átmeneti csökkentése a cél, csak a józan észre van szükséged. Meg kell határozni azokat a költségeket, amelyeket még nem vállaltak, és amelyek megszüntetése elvileg nem befolyásolja a vállalat normális fejlődését. Például az általános költségek, például a telefon, a napidíj vagy az utazási költségkeretek. A költségek strukturális szinten történő csökkentése - a termékcsaládok megszüntetése vagy a vállalat alapvető tevékenységekre való összpontosítása, a többiek bezárása vagy kiszervezése - azonban összetettebb és kidolgozottabb irányítási eszközöket igényel. A költségcsökkentés kultúrájának megteremtéséhez olyan folyamatok szigorú elfogadása szükséges, amelyek lehetővé teszik és megkönnyítik az erőforrások túlzott felhasználásának felderítését, megelőzését és szisztematikus felszámolását.
két.- A második hiba nem az ok-okozati összefüggések felmérése, amelyek költségcsökkentést okoznak. Például, ha egy vállalat úgy dönt, hogy megszünteti az eladók jutalékát, az demotiválhatja őket, és befolyásolhatja az értékesítést. Az eladások esése pedig arra késztette a vállalatot, hogy új költségeket keressen a profit javítása érdekében. Egy másik gyakori hiba az értékelési eszközök hiánya. A versenyképességi különbözet - vagyis annak a teljesítménynek az elemzése, amelyet egy szervezet el tud érni, és mit ér el - lehetővé teszi számunkra, hogy meghatározzuk a fejlődés lehetőségeit. Válaszoljon olyan kérdésekre, mint például: mekkora értéket termelünk? Milyen érték? És mennyibe kerül nekünk a létrehozása? útmutatóként szolgálnak egy stratégiai jövőképű költségrendszer megtervezéséhez.
3.- Sokszor a nagy hiba az erőforrások csökkentése, amelyek középtávon költségeket jelentenek. Valójában a hatékonyság megszüntetésére kell összpontosítania. Ehhez hasznos megkérdezni: mennyit költ a vállalat veszteséges ügyfelekre, nem hatékony termékekre, értéket nem növelő folyamatokra, drága és haszontalan forrásokra?
4.-További probléma, hogy nem tudják, hogyan kell nemet mondani az ügyfeleknek. Nem minden ügyfél érdekli a céget. Az egyik megkülönböztetéséhez hasznos a stratégiai pozícionálás és a jövedelmezőség alapján rangsorolni őket. Érdekes megtartani például a magas jövedelmezőségű ügyfeleket, és talán az alacsony jövedelmezőségűeket is, jó stratégiai helyzetben (mivel új ügyfelek, alacsony kockázatúak, új készségek fejlesztését teszik lehetővé). Azonban elengedhetetlen az alacsony jövedelmezőségű és a rossz stratégiai elhelyezkedésű ügyfelek elemzése, mert hajlamosak megpróbálni nyereségessé tenni őket, de a határoknak egyértelműeknek kell lenniük, és tudniuk kell, hogy meddig lehet fenntartani ezt a helyzetet.
5.-Egyes vállalatok anélkül terveznek termékeket, hogy az életciklusukra gondolnának. A költségkezeléshez olyan információs rendszerre van szükség, amely segíti a vezetőket a legjobb döntések meghozatalában, így például a Toyota által kifejlesztett rendszer. Kutatások szerint egy új termék életciklusának költségét a tervezési szakaszban 80% -kal rontja, így amikor a termék belép a gyártási szakaszba, csak 20% -át lehet kezelni. Más szavakkal, az új termékek fejlesztésének, tervezésének és tervezésének szakaszai a legfontosabbak a vállalat értékláncában, és kritikus fontosságúak a szervezetek jövőbeni költségeinek kezelésében.
6.-Ügyeljen a felesleges luxusokra. Napi több ezer dollár kiadása luxusszállodákra és fürdőkezelésekre, napokon belül, miután a társaság 85 milliárd dolláros hitelt kapott, amint az American International Group (AIG) esetében történt, nyilvánvalóan felesleges költség. De vannak más típusú luxusok is, amelyek gyakoribbak a vállalatoknál: hatékonysághiány, amelyet csak az erőforrások optimalizálásával lehet elkerülni.
7.-A vállalatnak erőfeszítéseit azokra a tevékenységekre kell összpontosítania, amelyek versenyelőnyöket generálhatnak, mivel ezek megkülönböztetik a versenytől. Például egy befektetési bankban a források nagy részét jó tanácsadásra kell fordítani.
8.-Másrészt szükség lenne olyan területek átcsoportosítására, amelyek nem szükségesek a versenyelőnyök fenntartásához (például egy kereskedelmi vállalat kiszervezheti a logisztikát), és el kell tekinteni olyan tevékenységektől, amelyek bár hozzáadott értéket jelentenek az ügyfél számára, de nem szükségesek a vállalat hatékony működési folyamatában. Például azt a légitársaságot, amely ingyenes italt kínál a járatokon, a minőségi költségek feleslegesnek tekintik.
9.-Kérjen tanácsot és mutasson példát. Az emberekről való megfeledkezés egy másik gyakori hiba. Az emberek tudják leginkább befolyásolni a költségeket. A mindenkinél jobban dolgozó munkavállalók javasolhatják, hol spórolhatnák meg költségeiket, mivel napi szinten élnek és működnek együtt a műveletekkel. Azok a cégek is kudarcot vallanak, amelyek nem mutatnak példát. Következetesnek kell lenned, nem kérhetsz erőfeszítéseket a dolgozóktól, ha a vezetők nem hajlandók személyesen megtenni őket. Költségcsökkentési kampány közepette egy vállalat vezetőjének le kellett cserélnie a céges autót, és a nála alacsonyabb kategóriájú modellt választott. A példa elengedhetetlen a költségcsökkentési politika működéséhez.
10.-Végül sok menedzser elfelejtette elkészíteni a folyamatos fejlesztés tervét. A költségcsökkentés eldöntése során hiba, ha nem készítünk tervet javítási projektekkel, ahol különbséget teszünk a fontos és a sürgős között. Ha nincs terve, akkor az erőfeszítés tűzijátékként értékelhető.