Váltson hálózatot, vagy próbálja meg letölteni és telepíteni az alkalmazást, ha a hálózati állapot jó.

letöltése

    Ha a telefon azt jelzi, hogy az alkalmazás nem kompatibilis, amikor letölti az alkalmazást a HUAWEI AppGallery alkalmazásból, kérjük, forduljon az alkalmazásfejlesztő csapathoz segítségért.

    Ha az alkalmazást inkompatibilisnek találják a HUAWEI AppGallery alkalmazásból történő letöltéskor, kérjük, forduljon az alkalmazás fejlesztőihez.

    Így ellenőrizze, hogy a Letöltéskezelő állapota Engedélyezve van-e: Nyissa meg a Beállításokat, keresse meg az Alkalmazások menüt. Válassza a> Rendszerfolyamatok megjelenítése> Letöltés kezelő elemet, és nyomja meg az Engedélyezés gombot. Az alkalmazás újratöltéséhez nyissa meg a HUAWEI AppGallery alkalmazást. (Ha az Engedélyezés gomb nem érhető el, hagyja ki ezt a lépést).

    Hiba történt az alkalmazás telepítése során

    1. Ellenőrizze, hogy elegendő-e az eszköz tárhelye

    Lépjen a Beállítások> Memória elemre, és ellenőrizze, hogy a rendelkezésre álló tárhely elegendő-e a letölteni kívánt alkalmazáshoz. Ha nem, tisztítsa meg a telefon tárhelyét a tárhely felszabadításához, és próbálja meg újratelepíteni az alkalmazást.

    Engedélyezze az Ismeretlen eredetű alkalmazások letöltése lehetőséget .

    Nyissa meg a Beállításokat, keresse meg és keresse meg az Eszközadminisztrátorokat, és tiltsa le az aktivált alkalmazást.

    Ha a telepítés során egy párbeszédpanel jelenik meg a képernyőn, ez azt jelenti, hogy a telepítés beolvasása sikertelen volt, nincs aláírás vagy a rendszerfájl módosul:

    Javasoljuk, hogy biztonságos telepítési csomagot szerezzen be egy hivatalos csatornán.

    Ellenőrizze, hogy van-e telepítve harmadik féltől származó felügyeleti alkalmazás.

    Ellenőrizze, hogy van-e telepítve harmadik féltől származó felügyeleti alkalmazás. Ha igen, távolítsa el, és próbálja újra.

    Törölje a HUAWEI AppGallery adatait .

    Ha az alkalmazást az AppGallery alkalmazásból való letöltés után nem lehet telepíteni, törölje az AppGallery adatait, és próbálja újra. Ehhez nyissa meg a Beállításokat, keresse meg és keresse meg az Alkalmazások, az AppGallery alkalmazást, majd válassza a Memória> Adatok törlése lehetőséget .

    Ha a probléma továbbra is fennáll, tegye a következőket:

    Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, készítsen biztonsági másolatot adatairól, és vigye el az eszközt és a vásárlás igazolását egy hivatalos Huawei ügyfélszolgálathoz segítségért.