A kategorizáláshoz a legszélesebb körben használt eszköz pszichológiai igények emberek száma az Maslow piramisa, szükségletek piramisaként is ismert. Ez kiemelten kezeli az egyén különböző típusú igényeit, és segít azonosítani a fogyasztó motivációit.

Ezt a cikket meglátjuk a vállalatra alkalmazott aslow piramis példái.

Maslow elmélete példákkal magyarázható

Maslow piramisa olyan elemző eszköz, amely lehetővé teszi az egyén vagy a csoport igényeinek osztályozását megfelelő ajánlat létrehozása érdekében.

Szem előtt tartandó megjegyzés:

Maslow ezt a piramist az úgynevezett "nyugati" társadalmak igényeinek megfelelően tervezte. Lehet, hogy ez a hierarchia nem vonatkozik a világ összes társadalmára.

Bár Maslow piramisát a marketingpszichológiában gyakran használják annak megvizsgálására, hogy mi vezet az emberekhez a vásárláshoz, számomra úgy tűnik, hogy ez arra is szolgál, hogy szemléltesse azokat az okokat, amelyek miatt az ember elmegy pszichoterápiára.

Ha a piramis alapvető szükségletei nincsenek kielégítve, különösen annál lényegesebbek, akkor döntünk segítséget kérni:

Mi Maslow piramisa?

Maslow piramisa, más néven «a szükségletek piramisas »az ötvenes években elméletet írt Abraham Maslow amerikai pszichológus.

maslow

Maslow öt hierarchikus szinten határozta meg és osztályozta az emberi lények által kielégítendő igényeket.

Ez az elemzési módszer lehetővé teszi például a fogyasztó motivációinak megismerését egy megfelelő ajánlatra. A vállalatok így adaptálhatják szolgáltatásukat vagy termékeiket, miután meghatározták a megcélzott egyének igényeit.

Maslow piramisa kutatási munkában (felmérések, disszertációk vagy tézisek) is felhasználható, esettanulmány vagy empirikus adatok elemzése céljából.

Általában a fogyasztó vásárlási folyamatát motivációjuk, de szükségleteik is meghatározzák. Maslow piramisa ezen igények kielégítésének prioritása.

Ebben az esetben a marketing és a pszichológia együtt jár. Lehetséges, hogy trauma vagy érzelmi hiány következtében vásárolunk végül? Lássunk egy példát

Maslow piramisa: példák termékekkel

Íme néhány példa arra, hogy a vállalatok miként használják Maslow piramist termékeinek eladásához:

  • Az egyén érezheti a kaviár vásárlási vágyát az élelem iránti igény kielégítésére (fiziológiai szükséglet), de a társadalmi osztályba tartozás szükségességének kielégítésére is.
  • Egy tinédzser divatos cipőket szeretne vásárolni, talán nem annyira azért, mert szereti a dizájnt, hanem azért, mert szerinte azt mondja róla, hogy viseli őket.

Abból vásárolunk, amit érzelmileg úgy gondolunk, hogy fedeznünk kell, nem pedig a tárgy értékéből. Ebbe a tévedésbe esünk, amelynek megvásárlásához "részének érezhetjük magunkat".

Carls Rogers humanisztikus pszichológiai mozgalmában H. A. Maslow amerikai pszichológus nevezte meg az összetartozást, mint az emberi természethez kapcsolódó alapvető szükségletet. 1950-ig visszanyúló munkájában Maslow az alapvető szükségletek öt fő kategóriáját határozta meg. Ezt a hierarchikus besorolást később egy piramis alakú ábrázolás népszerűsítette. Philippe Liébert (2015)

Maslow piramisa öt részre oszlik:

  • Teljesítményigények (felül).
  • Becsülje meg az igényeket
  • Tartozni kell.
  • Biztonsági igények.
  • Fiziológiai szükségletek (alul).

Minél magasabb a piramis hierarchiája, nehezebb megvalósítani és kielégíteni ezeket az igényeket. Ezek is egyre szubjektívebbek. Például az étel iránti igény sokkal primitívebb, mint a személyes önmegvalósításé. Mivel ahhoz, hogy emberként megvalósíthasd magad, valami egészen más lehet, mint nekem.

Maslow piramisának alkotóelemei

1. Fiziológiai szükségletek (alap)

Ezek az igények az emberiség túlélésével kapcsolatos konkrét igények:

  • Táplálás
  • Szomjúság
  • ·Alvás
  • ·Nemiség

Ezek az igények nem igényelnek nagy magyarázatot, ezek mind a hüllő agyunkhoz és a túlélési ösztönhöz kapcsolódnak.

2. Biztonsági igények

A biztonsági igények két tényezőt vesznek figyelembe:

· A objektív tényező: fizikai biztonság (védelem bizonyos fenyegetések ellen).

· A szubjektív tényező: mentális biztonság (személyes félelmeink és szorongásaink).

Ide tartozik például:

Otthoni biztonság;

  • Munkahelyi stabilitás;
  • A család biztonsága és stabilitása.
  • Fizikai biztonság (támadások stb.)
  • ·Egészségügyi ellátás
  • Erkölcsi biztonság.

Ki profitálhatna ezekből az igényekből?

Riasztók, biztosítások stb. Azoknál az embereknél, akik gyermekkorukban nem tapasztalták a biztonságot, vagy akiket még túlzottan is megvédtek, bizonyára kielégítetlen igényük van az ellenőrzésre és a biztonságra, ami arra kényszeríti őket, hogy kényszeresen fogyasztanak Önöket.

Van egy páciensem konzultáción, aki jelenleg három egészségbiztosítónak fizet. Ez logikus? Jobban fedezi-e, ha három biztosító van egy helyett?

Nem, de kényszerül a megnyugvásra, ellenőrizze, hogy van-e három egészségbiztosítója.

3. Tartozni kell

A tartozás iránti igény visszhangozza az egyén szocializációs igényét.

  • Csoporthoz tartozás szükségessége (pl .: barátok, egyesületek, ...).
  • Olyan emberek szükségessége, akik szeretnek, és akik szeretnek minket (szeretet vagy szeretet).
  • Annak szükségessége, hogy elfogadottnak és elutasítottnak érezze magát.

Marketing szinten ezeket az igényeket ki lehet elégíteni egy olyan objektum megszerzésével, amely lehetővé teszi a csoporthoz tartozást.

A márkák ismerik és olyan trendeket hoznak létre, amelyek közösségeket hoznak létre. Gondolkodott már azon, hogy miért olyan erős termék a foci? Pontosan emiatt, mert kielégíti a tartozás szükségességét: "Atlético de Madridból származom, és mi vagyunk a népcsapat, a harcosok".

4. A megbecsülés iránti igény

A becslésigények a megfontolás és a jó hírnév szükségleteire utalnak. Más szavakkal, bármi, ami lehetővé teszi, hogy kitűnjünk abból a csoportból, amelyhez tartozunk. A másokról alkotott kép rólunk és az önbizalom iránti igény.

A megbecsülési igények között vannak:

A megfontolás szükségessége (például tisztelet, bizalom).

  • A kompetencia érzésének szükségessége.
  • Az elismerés szükségessége

Azokat az embereket, akiket gyermekkoruk óta nem "láttak", nem értékeltek vagy nem ismertek el eredményeikben, a felnőttek számára könnyű ezt az igényt továbbra is fedezet nélkül folytatni. A csaló áldozat híres esete, akinek milliomos üzletet ígértek, ha befektet ... Minden füst.

5. Az önmegvalósítás igénye

  • Növelje az ismereteket
  • Fejlesszen ki bizonyos értékeket
  • Személyes célok elérése

Az egyén attól a pillanattól kezdve tudja kielégíteni ezt az igényt, hogy úgy érzi, hogy valamit elért. Ez lehet a tény, hogy folyamatosan tanulunk dolgokat, mások számára szükség lesz valaminek a létrehozására, mások számára az utolsó álom megvalósításának szükségességére.

Nincs semmi írva. Ez az igény a személyes képesség érzéséhez kapcsolódik. Az Elveszett sorozatban van egy személy, aki mindig azt mondta: "Ne mondd meg, mit nem tudok megtenni", és addig nem pihent, amíg el nem végezte a dolgokat, néha addig, amíg ki nem merült és el nem veszett.

Maslow igényei: példák

Íme néhány példa Maslow-nak szüksége van:

Tegnap este meg tudtam enni és sokat inni. Tudok rendesen lélegezni. Aludtam és most öltözködöm.

Élettani igényeim kielégülnek.

Elmegyek otthonról, kissé rosszul vagyok, de ma reggel bevettem egy kis gyógyszert, és jobban érzem magam (vigyázva az egészségemre). Aznap elhagyom a családom, de tudom, hogy biztonságban vannak (otthoni és fizikai biztonság). 6 éve vagyok a férjemmel (érzelmi stabilitás). Dolgozni fogok, mint 10 évig (munkahelyi biztonság).

Biztonsági igényeim teljesülnek.

Elhagyom a családom (családi csoport tagság), de munkába menet találkozom olyan kollégákkal, akik idővel barátokká váltak (munkacsoport tagság + barátok). Véleményt cseréltünk a hírekről (információkhoz való hozzáférés), de a tegnap este töltött éjszakáról is, nagyon jó volt! Ivan előveszi a telefonját. Ó, egy olyan iPhone, mint az enyém! (anyagcsoporthoz tartozik)

Tartozásigényeim kielégülnek.

A tegnap estéről szólva emlékeztetnek arra, hogyan gyújtottam fel a karaoke bárot, ahol jártunk. Igaz, nem énekelek túl rosszul és vicces vagyok (önbecsülés). Azt mondják, hogy nagyon jól érezték magukat velem (elismerés).

A megbecsülési igényeim kielégülnek.

Nos, tudom, hogy a mai nap nehéz lesz a munkában, de legalább tudom, hogy meg tudom védeni egy projektünket, mivel rendelkezésemre áll (irányítom a munkát). 2 éve szenvedéllyel dolgozom rajta. Remélem elfogadják! Mindenesetre ma este, amikor hazaérek, egy darabig zongorázni fogok. Egy ideje egy dallam van a fejemben, itt az ideje, hogy papírra tegyem és dallá változtassam (személyes teljesítmény).

Teljesítési igényeim kielégülnek.