A RENFE-nél és az AENA-nál gondozási szolgáltatások vannak mozgáskorlátozottak számára, akár fogyatékosság, akár életkor miatt. Ha mozgásproblémái vannak, lakjon abban a tartományban, ahol él, kérjen segítséget, és vigye őket a helyére!

vonaton

A vonaton

Az Atendo a Renfe segítő szolgáltatása fogyatékkal élő vagy csökkent mozgásképességű utazók számára. Ez a szolgáltatás ezeknek az utazóknak a tájékoztatását és kiszolgálását szolgálja, ezért ha Ön is közéjük tartozik, az állomás találkozási pontjáról elviszik Önt a helyedig, ha ez a te eseted, vagy például, ha jobban érzed magad, ha valaki elkísér egy nagyon régi szeretett személyt, akinek egyedül kell utaznia.

Mikor kell kérnie? Msgstr " "Fontos állomások számára, amelyek állandó szolgáltatással rendelkeznek, a" 30 perc mielőtt a vonat indul. Pontos szolgáltatást nyújtó állomások esetében a szükséges idő 12 óra"- mondják az Atendo-tól. A kérést a jegy megvásárlásakor lehet benyújtani bármelyik értékesítési csatornán (internet, jegyirodák, utazási irodák, stb.) vagy a 902 24 05 05 telefonszámon (legyen óvatos, ne feledje, hogy a 902 előtag fizetett!).

Hogyan működik? "A kiinduló állomás találkozási pontján kell bemutatnia magát. Ott a szolgálati asszisztens vesz részt rajtad.

A repülőn

Az összes európai repülőtér segítségnyújtási szolgáltatást kínál mozgáskorlátozottak számára, amely magában foglalja a kiindulási repülőtér és az érkezés közötti segítséget, valamint az összes kapcsolatot vagy kapcsolatot, amelyet meg kell teremteni.

Mikor kell megrendelnem? Az AENA webhelye szerint a jegy foglalásakor saját szolgáltatójától kell kérnie a szolgáltatást. Megteheti azonban a weboldalán, az alkalmazásán keresztül vagy a 902 404 704/91 321 10 00 telefonszámon is. A repülés előtt egy hét és 48 óra között kell kérnie.

Hogyan működik? A megadott időpontban meg kell jelennie a találkozóhelyen, vagy érkezéskor értesítenie kell, hogy ott van.