HOGYAN MEGTAGADHAT VALAMI OSZTÁLYOT

Nagy különbség van az emberek tetszése és segítése között. Nagylelkűnek lenni rendben van, de nem mondhatunk "igent" mindenkinek, aki szívességet kér tőlünk.

"Amikor érzékeny és nagylelkű hírnévre tesz szert, a kérések hegye egyre nagyobb az asztalon" - ismerte el Adam Grant blogján. A Wharton Business School professzora mindig azzal dicsekedett, hogy mindenki számára elérhető, akinek szüksége van a segítségére. Soha nem mondott nemet, amivel még dicsekedett is, de a neve mindenki ajkán kezdett megjelenni, miután néhány hónappal ezelőtt a New York Times hetilap címlapján szerepelt.

pszichológia

Tekintettel növekvő népszerűségére, eljött egy pont, amikor nem tudott mindenkit ellátni, aki írt neki. - Gondolom, emiatt Warren büfé Azt mondta, hogy a sikeres emberek és a nagyon sikeres emberek között az a különbség, hogy utóbbiak szinte mindenre nemet mondanak ”- mutatott rá.

A nem kimondása felszabadítja az igent, amikor ez a legfontosabb

A tanár elismeri, hogy nehéz neki nemet mondania, de tisztában van azzal, hogy egyre több szakmai felelősséggel és családdal kell ellátnia, és nem tud mindent lefedni. Idővel azonban ezt megtanulta nagy különbség van az emberek tetszése és segítése között: „Nagylelkűnek lenni nem azt jelenti, hogy mindig igent mondasz mindarra, amit az emberek kérnek tőled. Arról van szó, hogy igent mondasz néhány embernek (olyan embereknek, akik szintén nagylelkűek vagy akik hozzájárulhatnak valamihez), néha (amikor nem akarod veszélyeztetni a céljaidat és ambícióidat), és néhány kérésre (amikor azok a készségek és források, amelyek közölheti).

Végül Grant kifejti: "a" nem "kimondása felszabadítja az igent, amikor ez a legfontosabb." De ennek megvan a megfelelője: hogyan utasíthat el valamit anélkül, hogy hidakat szakítana azokkal, akik segítséget kérnek, és nem veszélyezteti hírnevét? Amióta le kellett mondania mindenkinek az igennel való mondásáról, a Wharton Business School professzora kísérletezik nyolc szabványos válasz, amelyeket attól függően használsz, hogy ki ír téged és miért írsz.

1. "Jelenleg a csúcson vagyok, de ragaszkodj tovább"

Ez volt az első válasz, amelyet Grant elkezdett használni, amikor elborult. Egyszerűen azt válaszolta az embereknek, hogy nincs ideje, mert népszerűsíti új könyvét, de az elkövetkező hónapokban nagyobb rugalmasságot biztosít. "Ez a kezdeti szűrő nyomokat ad arról, hogy melyik ember érdekli a legjobban a kapcsolatot. Szeretem a legszenvedélyesebb és legkitartóbb embereket rangsorolni, de ennek megvan a megfelelője, hogy végül megjutalmazzák a zaklatókat, olyan agresszív embereket, hogy mindent megtesznek annak érdekében, hogy megszerezzék, amit akarnak. Tehát, biztosíthatlak arról, hogy ha ezt a kifogást használja, akkor a "nehéz" szembe kerülhet. Óvatosan kell használni.

2. "Nem vagyok képes arra, hogy megtegyem, amit kérsz, de itt találsz segítséget"

Grant szerint sok kapott kérése annyira távol áll a saját szakterületétől, hogy az „igen” kimondása inkább kellemetlenség, mint segítség. Hogy jól nézzen ki az ilyen emberekkel, Grant erre válaszol egy könyvsorozat ajánlásával azokon a tantárgyakon, amelyekhez az illető segítséget kér. "Ezek a hivatkozások lehetővé teszik számomra, hogy elkerüljem a határozott nemet, és olyan módon segíthetek az embereknek, hogy ne kerüljön az időmbe" - mondja.

3. "Ez nem az én dolgom, de ismerek valakit, aki segíthet neked"

Néha, bár közvetlenül nem tudunk segíteni az embernek, ismerünk valakit, aki tudna. Ez nagyon hasznos annak a személynek, aki írt nekünk, és sok időt takarít meg nekünk. Van azonban egy fontos párja: ha ezt gyakran tesszük, munkatársaink elege lehet belőlünk. Mielőtt átirányítaná egy személy kérését egy kollégához, meg kell győződnie arról, hogy a segítséget kérő személy megbízható-e. Ezenkívül beszélnie kell a kapcsolattartójával korábban, hogy megtudja, rendelkezésre áll-e és szeretne-e segíteni annak a személynek, akit bemutatni kíván.

4. "Ismerek egy embert, aki ugyanazon a dolgon dolgozik"

Olyan sokan írnak Grantnak, hogy néha nem kell kollégájához fordulnia - egyszerűen felveszi a kapcsolatot hasonló kérelmekkel. A tanár mond egy példát: „Egyszer kaptam egy kérést egy forgatókönyvírótól, aki keresett valakit az iparban, hogy olvassa el a szövegeit, aztán eszembe jutott, hogy korábban e-mailt kapott egy depressziós humoristától, aki másoknak segíteni akart. Ahelyett, hogy ezt a két idegen embert kapcsolatba hoztam volna valakivel a körömben, összekötöttem őket egymással ". Grant sokat használja ezt a "negatívumot" a hasonló területeken dolgozó vállalkozókkal.

5. "Ez az én munkatársam, aki találkozót ad Önnek a csevegésre"

Eljön az az idő, amikor annyi kérés érkezik, hogy lehetetlen dolgozni némi segítség nélkül. Adja meg, mennyit Reb, az alkalmazott pszichológia szakértője, akivel számos projektben dolgozik együtt. „Amikor egy kérés az ő szakterületéhez kapcsolódik, továbbítom neki a kezdeti beszélgetést, és ő közvetlenül válaszol. Ezután együtt értékeljük, hogyan tudunk segíteni ".

6. "Más emberek engem kérdeztek ugyanarról a kérdésről, gyűljenek össze és beszéljenek

Grant elmagyarázza, hogy ez a válasz azután történt, hogy az egyik diákjával beszélgetett: egy nyugdíjas katonával, aki most üzleti tevékenységet folytatott, és havonta több mint 100 hívást kapott volt kollégáitól, akik, mint ő, a hadseregből az üzletbe akartak költözni . Mivel a legtöbben hasonló kérdéseket tettek fel neki, a tanár javasolta, hogy hozzon létre kis csoportokat, és hívja össze őket hetente egy csevegésbe. A kísérlet jól sikerült, és azóta Grant követi saját tanácsát: segít az embereknek közös érdekek alapján építeni a közösségeket.

7. "Ha segítenék neked, akkor másokat hazudnék"

Bár Grant igyekszik mindenkinek segíteni, aki ilyen vagy olyan módon ír neki, amikor a válasz nem pozitív, próbálja meg tompítani a negatívumot, Nos, a "nem", biztosítja, mindig vannak költségei, és hidegnek és önzőnek tűnik. Ehhez a legjobb az, ha rámutat a más emberek iránti elkötelezettségére, ami azt sugallja, hogy ha igent mondanánk, akkor szembe mennénk a szabályokkal. A tanárnak szabványosított válaszai is vannak a különféle típusú kérések alapján.

  • Ha valaki ír neked tanácsért: "A diákok a szakmai prioritásaim, és mivel több mint 300 hallgatóm van, nincs időm további oktatóanyagokat tartani".
  • Ha valaki csevegésre ír: "A feleségem és én hetente több mint két tucat felszólalásra felállítottunk egy határt, és ezen a ponton túlléptem".
  • Ha valaki azért ír, hogy bemutasson másoknak: "Nem ismerem ezt a személyt elég jól ahhoz, hogy bemutassam neked" vagy "Nyereségessé válok, ha folyamatosan szívességeket kérek az illetőtől".

8. "Tanulok nemet mondani"

Grant egyszer találkozott olyan személlyel, aki nem válaszolt "nem" -re. Kipróbálta a listán szereplő összes lehetőséget, sikertelenül. Végül a következőket válaszolta: - Sajnálom, hogy csalódást okoztam neked. Az idei év egyik célja, hogy javítsam a nemet mondás képességét. Nehéz közönség vagy. Azt hiszem, jó nekem gyakorolni ... Végül feladta.