1.1. Téma: Piaci szegmentálás
Bevezetés
A szegmentálás lehetővé teszi a marketing erőforrások hatékonyabb felhasználását, és lehetővé teszi a kisvállalatok számára is a sikeres versenyt egy vagy két szegmensre koncentrálva.
A versenyképes piacokkal szembesülő termékek sikerének egyik lényeges pontja a megfelelő helyzetmeghatározásról szól. A piaci szegmentálás során azt a problémát fogja felvetni, hogy eldöntse a vállalat által elfoglalt pozíciót, a termék vagy szolgáltatás nyilvánosságra hozatalának módját, valamint azt, ahogyan azt szeretné, hogy a piac érzékelje.
Piaci szegmentáció
Mi a piaci szegmentálás? Meghatározása szerint egy áru vagy szolgáltatás teljes piacának felosztása több kisebb és homogén csoportra. Részletesebb magyarázatot adok; A teljes piacon nagy a sokféleség a vásárlók között, nem minden fogyasztó szereti ugyanazokat a termékeket. Például amikor barátokkal nyaralni megy, vannak, akik inkább a tengerpartra mennek, mások nem szeretik a hőséget, és inkább a hegyekbe mennek, vannak, akik inkább pihennek, és mindig akad valaki, aki kalandra és izgalomra vágyik. Ugyanez történik a vállalatoknál is, amikor számítógépeket vásárolnak, nem minden szervezet akar ugyanannyi memóriát, azonos sebességet stb. Azt látjuk, hogy ugyanazon az általános piacon vannak olyan vásárlói csoportok (piaci szegmensek), akik különböző kívánságokkal, vásárlási preferenciákkal vagy termékhasználati stílusokkal rendelkeznek.
Bizonyos piacokon a különbségek kisebbek, és az előnyök egyetlen marketing keverékkel érhetők el, például a só eléri ugyanazt a közönséget. De más piacokon az ügyfelek a meglévő termékektől eltérő termékeket szeretnének, amelyek megfelelnek az igényeiknek, ezért külön-külön kell megcéloznia a szegmenseket különböző marketing keverékekkel. Az a piaci szegmens (emberek vagy szervezetek), amelyre az eladó marketingmixet tervez, a Célpiac.
Az erős pozíció kialakításával a piaci résekben a közepes méretű vállalatok gyorsan növekedhetnek. Példa erre az USA-ban, Wisconsinban található "Oshkosh Truck" cég, amely csak világszerte gyárt, és az egyetlen, amely versenytársai nélkül gyárt repülőtéri tűzoltó és mentő teherautókat.
Piaci szegmentálási folyamat
Előfordul, hogy a piacokat intuitív módon szegmentálják, sejtéseiket követve, tapasztalatok vagy megítélés alapján döntenek arról, hogy mely szegmensek léteznek; Például a Floridai Egyetem tudósai találták ki a Gatorade-ot a sportolókban észlelt igény következményeként, hogy gyorsan pótolják a játékosok testének folyadékát. A siker már Ön előtt is ismert, mivel A Gatorade, a leütések, mint a Coca-Cola Powerade stb., Bemutatkoztak a piacon. A Gatorade azonban továbbra is a legnagyobb részvétellel rendelkező márka. És a jövőben még erősebb lesz, mivel a Gatorade-t Pepsi megszerezte. Egy másik alternatíva egy strukturált elemzés kidolgozása, a piac szervezett szegmentálásának lépései a következők:
- Határozza meg a piac jelenlegi és jövőbeli vágyait
A marketingszakértő gondosan megvizsgálja a piacot, hogy meghatározza azokat a konkrét igényeket, amelyeket a jelenlegi ajánlatok kielégítenek, azokat az igényeket, amelyeket a jelenlegi ajánlatok nem elégítenek ki, és egyéb igényeket, amelyeket még nem ismernek fel.
Ez a lépés magában foglalja a fogyasztók vagy vállalatok interjúját vagy megfigyelését is viselkedésük, elégedettségük és csalódottságuk meghatározása érdekében. Például a karóra piacon minden fogyasztó egyetért abban, hogy megismerje az időt és pontos legyen. De vannak olyan ügyfelek, akik azt akarják, hogy az óra divatos kiegészítő, státusszimbólum, stopper vagy találkozó emlékeztető eszköz legyen. Talán mások azt szeretnék, ha az óra számítógépként, magnóként, televízióként vagy telefonvevőként működne. Mindezek a kívánságok, külön-külön vagy bizonyos lehetséges kombinációkban, szegmenseket képviselnek a karóra piacon.
- Határozza meg azokat a jellemzőket, amelyek megkülönböztetnek egyes szegmenseket a többitől
Meg kell határoznia, mi a közös a vágyban lévő jelöltekben? És mi különbözteti meg őket más piaci szegmensektől, eltérő vágyakozással? A kereskedelmi társaságok között ez fizikai jellemző lehet (például méret vagy elhelyezkedés). A fogyasztók körében ez lehet vélemény vagy viselkedésminta. Például a Coca-Cola Light szódát, azért fogyasztják, mert azt gondolják, hogy nincs kalóriája, a viselkedési szokás az, hogy karcsú testalkatú legyen divatos, akárcsak barátaik, ez a szegmens különbözik attól a csoporttól, amely normál kokát iszik. Cola, mivel nincs súlyuk.
- Határozza meg a szegmensek méretét és az elégedettség mértékét
Az utolsó lépés annak kiszámítása, hogy az egyes szegmensek mekkora keresletet képviselnek, és mi a verseny erőssége? Ezek az előrejelzések meghatározzák, mely szegmenseket érdemes kibányászni. A fent említett órák példáján lehetőség van az órapiac státusszimbólumként történő mérésére, először is általában információt kellene szerezni arról, hogy Xalapa városának, Veracruznak hány lakója hajlandó fizetni egy óra 40 000,00 dollár (negyvenezer peso), ha a területekre gondolunk, azt mondhatnánk, hogy azok, akik az alegységekben élnek: Ánimas, El Tejar, Golf Club stb. Ily módon azt mondhatnánk, hogy van egy nagy szegmens, de ha a versenyről beszélünk, akkor azt mondanánk, hogy vannak olyan órák, amelyek kielégíthetik ezt a keresletet a fent jelzett árral.
Tehát az óraszegmens, mint státuszszimbólum, a méret és a teljesülés mértékének meghatározásakor nem nyereséges ebben az esetben.