A digitális szolgáltatások tervezésével foglalkozó Fjord tanácsadás arra figyelmeztet, hogy két világos trend kezd kialakulni, az átlátható kapcsolat és a konkrét megoldások áramlása.

tanácsadó

Idén az MWC új mobil horizontot ígért nekünk. Legyen szó a Mozilla Firefox operációs rendszerének zajáról, a Samsung Galaxy Note 8-ról vagy az Ericsson szemet gyönyörködtető webkommunikációs bemutatójáról, ezek mind arra mutatnak, amit a Fjord "új komplexitásnak" nevez.

"Hány készüléket egyesítettek az utóbbi időben, és hihetetlen sikerrel? A telefon korábban telefon volt, aztán számítógép lett belőle. A táblagép korábban tablet volt, most pedig telefon. A webböngésző most IP-hívásokat indít. A kamerák képesek megosztani az okostelefon által vezérelt képeket. Az óra megmutatja, hogy mennyi kalóriát fogyasztott el, és ez az állapotfigyelővé válik. És az új Yota olvasó vagy okostelefon? "- kérdezi ezt a vállalatot a Mobile World Congressen elosztott elemzés.

Figyelmeztetnek, minden végre összekapcsolódik, és az iOS és az Android által a mobil világban megalapozottnak tűnő megrendelés után "a dolgok ismét bonyolulttá válnak". És nemcsak a szolgáltatóknak, hanem a felhasználóknak is. "Ez új őrületvezetéshez vezet bennünket a szolgáltatásokért folytatott harcban, mivel a mobil tábla játékosai rájönnek, hogy" a szolgáltatások jelentik az új marketinget "- mondják. Olof Schybergson és Mark Curtis, ennek a társaságnak az alapítói.

A Fjord szerint a vállalatok két dolgot tehetnek:

  • Az egyik, hogy azok legyenek, akik mindent átlátható módon összekapcsolnak és jelentést adnak ennek az összetett ökoszisztémának. Az Apple az elmúlt 10 évben csinálta, de elveszíti ütemeinek egy részét. A csatlakoztatott otthon, a csatlakoztatott autó, viselhető cikkek, egészségügy ... ne gondolja, hogy az Apple erőforrásokat fektet ezekbe a dolgokba, tehát ki fogja?
  • Másodszor pedig koncentráljon egy konkrét megoldásra, és korlátozza a javaslatot, hogy képes legyen megkülönböztetni a túlságosan telített piacot. Van már néhány úttörő - és sikeres - példa, például a PayPal, amely az NFC használata nélkül a domináns mobilfizetési szolgáltatóvá válik, vagy a fájlmegosztáshoz a Dropbox.

A legnagyobb kihívás annak, aki részt vesz ebben az új bonyolultságban, az, hogy "az emberekre összpontosítson és értelmes élményeket teremtsen, hogy a felhasználóknak ne kelljen megküzdeniük a szolgáltatások megértésével: a szolgáltatásoknak minket kell értenünk, nem minket. Ellenkezőleg. azok lesznek sikeresek, akik az emberekre összpontosítanak és megértik az egyszerűség értékét ebben az egyre vadabb digitális világban ".