Nagyon versenyképes üzleti világban egyre fontosabb a minőség iránti elkötelezettség hatékony vállalatként való elhelyezése. A hagyományos kritériummal szemben, amely szerint a minőség magas költségeket jelent, a kutatások azt mutatják, hogy a rossz jövedelmű termékeket előállító működési struktúra költségeinek hatása a vállalat nyereségességére.

minőségi

Jelenleg vannak olyan normák és normák, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy minőségi szinteket hozzunk létre a vállalatunkban kidolgozott folyamatokban. Ez az ISO 9001 esete.

Amellett, hogy az ISO 9001 ideális platform a környezeti, biztonsági vagy társadalmi felelősségvállalási irányítási rendszerek más tanúsításai felé történő továbblépéshez, lehetővé teszi a kis- és középvállalkozások számára, hogy a legnagyobbak szintjén álljanak, egyenlőségükben azonosak legyenek a hatékonyság és az esélyegyenlőség terén. a mai agresszív piacon.

Az UNE-EN ISO 9001 szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszer bevezetésének köszönhetően a szervezet megmutatja, hogy képes folyamatosan olyan termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtani, amelyek megfelelnek az ügyfelek követelményeinek és a vonatkozó előírásoknak.

Egyéb előnyök mellett lehetőséget kínál olyan ügyfelekkel való találkozásra, akiknek egyre inkább tanúsított beszállítókra van szükségük, növelik az Európai Unióban történő értékesítésük növelésének lehetőségét, javítják saját minőségbiztosítási rendszereiket, valamint a dokumentáció és a beszállítók teljesítményét. nagyobb bizalmat generál a beszállítók és az ügyfelek között.

Ez a nemzetközi szabvány elősegíti a folyamat-alapú megközelítés elfogadását a minőségirányítási rendszer kidolgozása, megvalósítása és hatékonyságának javítása során, amely a PDCA folyamatos fejlesztési ciklusán alapul (Tervez, Csinál, Ellenőriz, Tegyen).

A piac előnyei:

  • Javítsa a kínált termékek és/vagy szolgáltatások imázsát.
  • Ösztönözze fejlődésüket és erősítse pozíciójukat.
  • Nyerjen piaci részesedést és jusson külföldi piacokra az ügyfelek és a fogyasztók körében keltett bizalomnak köszönhetően.

Előnyök az ügyfeleknek:

  • Fokozott vevői elégedettség.
  • Több audit megszüntetése.
  • Az ügyfelekkel kötött minőségi megállapodások.

A vállalat vezetésének előnyei:

  • A minőségirányítási rendszer hatékonyságának és megfelelőségének fenntartásának és javításának eszközeként szolgál a fejlesztendő pontok kiemelésével.
  • A minőségirányítás alapjainak megalapozása és a vállalat ösztönzése a folyamatos fejlesztés folyamatába.
  • Növelje a személyzet motivációját és részvételét, valamint javítsa az erőforrás-gazdálkodást.

Az ISO 9001: 2015 szabvány megvalósításakor három fontos fogalmat kell figyelembe venni:

    Vezetési igény
    Nincs hatékony irányítási rendszer anélkül, hogy egy csoport ember közös céllal működne, és ennek érdekében a felső vezetés vezetésére van szükség. A minőségirányítási rendszer követelményeit integrálni kell a szervezet alapvető folyamataival, célkitűzéseinek pedig a stratégiai tervezés részét kell képezniük. Ennek az összehangolásnak az eléréséhez elengedhetetlen a felső vezetés bevonása és az a képességük, hogy más embereket bevonjanak munkájuk hatékonyságába. Most minden eddiginél jobban figyelni kell a körülöttünk zajló eseményekre, mind a szervezeten kívül, mind azon belül. Vannak olyan tényezők, amelyeket figyelembe kell venni a folyamatok tervezésekor: a versenykörnyezet, a meglévő technológiák, a jogi keret, amelyben működünk, a vállalati értékek stb.

Ezen elemek bármelyike ​​befolyásolhatja céljaink elérését, valamint azt, hogy milyen mértékben kínálunk megfelelő termékeket és szolgáltatásokat ügyfeleinknek. Az ügyfél továbbra is az ISO 9001 alapvető fókuszában áll, és annak biztosítása érdekében, hogy követelményeik teljesüljenek, minden szervezetnek figyelembe kell vennie, hogy vannak más érdekelt felek, akiknek elvárásai vagy követelményei befolyásolhatják az általunk kínált terméket vagy szolgáltatást.