WASHINGTON. - 2016 óta a választási évek kihívást jelentenek Facebook. De 2020, amely magával hozta a koronavírus világjárvány és egy társadalmi kitörés, amely ismét rasszizmussal szembesítette az Egyesült Államokat, és a céget válaszút elé állította, történelmének legintenzívebb ellenőrzése alá helyezve, amelyet nemcsak újságírók, politikusok, aktivisták vagy akadémikusok, hanem saját alkalmazottai is kritizáltak, és egy soha nem látott bojkott mellett, amely már több mint 500 vállalatot jelent.

szembe

A Facebook belépett az új választási évbe - a közösségi hálózat nagyfeszültségű forgatókönyvébe - elhatározta, hogy kijavítja a 2016-os elnöki kampány kudarcait, anélkül, hogy elveszítené a platform szellemét, hogy "hangot adjon az embereknek". és elősegítik a szabad ötletcserét. 2019 vége, Mark Zuckerberg, a társaság alapítója és vezérigazgatója egy tüskés év irányát próbálta megtervezni egy beszéddel a washingtoni Georgetown Egyetemen. megpróbálta a szólásszabadság csiszolt védelmét, a hálózat nyomásának implicit elutasítása a tartalom további szabályozása érdekében.

"Az, hogy az embereknek megvan a képességük, hogy széleskörűen kifejezzék magukat, új erő a világon, az ötödik állam a társadalom más hatalmi struktúrái mellett" - mondta akkor Zuckerberg. "Azért vagyok itt, mert úgy gondolom, hogy folytatnunk kell a véleménynyilvánítás szabadságának védelmét" - jelentette ki. Most nyomás alatt próbálja tartani ezt az irányt.

A közösségi háló, amelyet a lét már sújtott az elterjedés fő csatornája álhírek valamint a Kreml beavatkozása a Donald Trumpot megkoronázó elnöki kampány során, akkoriban szembesült a új kritikahullám a politikai propaganda hamis információkkal történő támogatása miatt . Csak néhány nappal a beszéd előtt a szenátor Elizabeth Warren, egy hatalmas hang az akkor elnökjelölt Capitol Hill-en átvette a vezetést, amikor hamis értesítést tett közzé a probléma feltárására. "Legfrissebb hírek: Zuckerberg és a Facebook épp támogatta Trump újraválasztását" - szikrázott a közlemény, amelyhez a Fehér Ház ovális szobájában két kezet rázott fotó kíséretében.

"A Facebooknak hihetetlen ereje van a választások és a nemzeti vitánk befolyásolására. Úgy döntöttek, hogy politikai szereplőknek hazudnak, beleértve a Facebookot is, miközben vezetőik és befektetőik még jobban gazdagítják magukat olyan reklámokkal, amelyek ezeket a hazugságokat tartalmazzák" - mondta később Warren. twitter.

2020-ban nőtt a nyomás. A járvány és az azt követő társadalmi kitörés George Floyd meggyilkolása Négy rendőr kezéből - amelyet a világ a Facebookon közzétett videónak köszönhetően látott - két fronton sarokba hagyták a vállalatot: az egyik oldalon, Azt hibáztatják, hogy túl keveset tett az erőszak, a gyűlöletbeszéd és a félretájékoztatások megfékezésére; de valahányszor a vállalat tesz egy lépést ebbe az irányba, a másik oldalon cenzúrával vádolják . A reaktív fokozatosság, amely balra és jobbra tombol.

"Sajnos mindig hátulról futnak" - ábrázolja Jeff Jarvis, a New York-i City University CUNY School of Journalism professzora. "A Facebook törvények és törvények sorozatát hozta létre, de Alkotmány nélkül. Szükségük van egy Alkotmányra, egy Északi Csillagra, amely megmondja, miért létezik a Facebook, mi az, ami örvendetes, mi az, ami nem örvendetes, ezt meg kell próbálnia itt megtenni, ezt amit el akarunk érni. És én valóban nem látom. Csak annyit mondanak, hogy a szólásszabadságról van szó "- jegyzi meg.

Trump, akinek kampánya a legtöbbet a Facebook-hirdetésekre költi, létrehozott egy töréspontot . Haragudva néhány tüntető kifosztására és megsemmisítésére a Floyd halála miatt indított tüntetéseken, Trump egy ellentmondásos mondatot újrahasznosított a közösségi hálózatokon megjelenő üzenetben: "Amikor a fosztogatás megkezdődik, megkezdődnek a lövöldözések".

A Twitter már nem volt megjelölve, amikor hamis információkkal kezdte megjelölni az elnök tweetjeit. Zuckerberg ezzel szemben megerősítette álláspontját egy interjúban Róka, kijelentve, hogy a Facebook nem lehet „az igazság döntője”. A Twitter később egy figyelmeztetéssel leplezte Trump üzenetét: az erőszak dicsőítésével megszegte a hálózat szabályait. . A kifejezés megjelent a Facebookon, de a cég érintetlenül hagyta.

Szédülés

A következő hetek szédítőek voltak. A cég több száz alkalmazottja létrehozta a virtuális tiltakozás civil szervezetek és aktivisták egy csoportja ellen kampányt indított a Facebookon hirdető vállalatok bojkottjára . Név: #StopHateForProfit ("állítsd le a gyűlölet profitját"). Több mint 500 vállalat csatlakozott már, köztük olyan óriások, mint a Ford, az Unilever, az Adidas, a Volkswagen, a Coca-Cola vagy a The North Face. 2019-ben a Facebook forgalma 70 milliárd dollár volt. A reklám a fő bevételi forrása.

Siva Vaidhyanathan, a Virginia Egyetem Média- és Állampolgársági Központjának igazgatója elmondta, hogy a Facebook két évet gondolt egyszerre: "felelősként" mutasd be magad a dezinformáció, valamint a gyűlöletkeltő és megosztó beszéd megállításának követelésére, ugyanakkor, kerüld Trumpot.

"A probléma az, hogy ezek összeegyeztethetetlen ötletek. Trump az gyűlölet és a félelem ereje az Egyesült Államokban és a világon. Ezért minden erőfeszítés, amely megpróbálja elhelyezni az amerikai elnököt, aláássa a demokrácia védelme érdekében tett erőfeszítéseket.".

A Facebook alkalmazottai és ügyfelei által sarokba lépett. A hálózat bejelentette jelölje meg a szavazással kapcsolatos bejegyzéseket a szavazás elfojtásának elkerülése érdekében - Trump számtalan üzenetet tett közzé a levélben történő szavazás ellen - és ez bővítse a gyűlöletbeszédre vonatkozó politikáját, és jelezze a politikai szereplők üzeneteit, mint az elnök, hasonló lépés, mint a Twitter. Egy kérdés latensnek tűnik: Mark Zuckerberg tovább megy-e?

"A Facebook olyan kozmetikai dolgokat végzett, amelyeket korábban nem akart. A probléma az, hogy a Facebookot erős érzelmek felerősítésére tervezték. A legjobb kísérletet látjuk irodája újrafestésére, anélkül, hogy feltétlenül megváltoztatnánk az architektúrát" - határozta meg Vaidhyanathan. A társaság - intuíciója szerint - arra tippel, hogy a nyomás a választások után meg fog adni.

Jarvis hangsúlyozza a szólásszabadság védelmének értékét, de úgy véli, hogy Zuckerberg elmaradt Georgetown-i beszédétől. A Facebooknak megjegyzi, hogy önvizsgálatot kell végeznie.

"A Facebook úgy véli, hogy az Északi Csillag volt Mark Zuckerberg beszéde. És ez valójában csak a véleménynyilvánítás szabadságának védelme volt. Nos, én ezt elfogadom, de ez nem egészen azt válaszolja: miért létezik a Facebook? Zuckerbergé az utolsó szó.