Gyakori kérdések. Oldja meg kétségeit
Innen szeretnénk megválaszolni mindazokat a kételyeket, amelyek a Phoenix rendszerrel kapcsolatos föderatív tevékenység különböző folyamataihoz kapcsolódnak. Ne felejtsük el, hogy folyamatosan azon dolgozunk, hogy javítsuk szolgáltatásainkat, mindig egyértelművé, egyszerűvé és elérhetővé téve azokat a legtöbb felhasználó számára.
Ha a csatlakozás, a dokumentáció bemutatása, a megújítás ... lépései valamivel összetettebbek, mint amire számítani lehet, az az Ön biztonsága és az megfelel a vonatkozó ügynökségektől elvárt eljárásoknak, például a RFEF, UEFA Y FIFA.
- Tagság.
- Online áruház/kölcsönösség.
- Engedélyezés.
- Versenyek.
- Szankciók.
TAGSÁG
Mi a Phoenix rendszer ?
A Phoenix System egy online szövetségi futballmenedzsment platform, amelyet a játékosok, a sportklubok és a területi szövetségek adminisztratív eljárásainak és műveleteinek egyszerűsítése céljából hoztak létre.
Mi az online tagság a Phoenix rendszerben ?
A tagság az a folyamat, amelynek során egy személy regisztrálja személyes adatait és személyazonosító okmányát a Fénix rendszerbe, hogy ezeket a területi szövetségek és maga az RFEF ellenőrizhesse és megkérdezze.
Mi kell a Phoenix rendszerhez való csatlakozáshoz ?
A Phoenix rendszerhez való csatlakozáshoz a felhasználónak meg kell adnia: - Újabb útlevél típusú fényképet, JPG formátumban, 4 × 3 méretre vágva. - Az Ön személyazonosító okmányának digitálisan szkennelt képe:
Spanyol állampolgárságú emberek: JPG formátumú képet kell csatolniuk személyi igazolványuk előlapjára, és egy másik képet szintén JPG formátumban ugyanannak a dokumentumnak a hátoldalán. A DNI kötelező minden spanyol számára, aki betöltötte a 14. életévét.
Spanyol állampolgárságú kiskorúak személyi igazolvány nélkül: azok a kiskorúak, akik még nem töltötték be a 14. életévüket, és nem rendelkeznek személyi igazolvánnyal, JPG formátumú képet kell csatolniuk a családi könyvhöz, amelyben a szülők és a kiskorú adatai megjelennek.
Külföldi állampolgárságú személyek fényképpel ellátott NIE-kártyával: csatolniuk kell egy képet JPG formátumban a külföldiek kártyájának vagy tartózkodási engedélyének előlapjáról, és egy másik képet szintén JPG formátumban ugyanannak a dokumentumnak a hátoldaláról. Közösségi állampolgárságú embereknek, akik papíron rendelkeznek NIE tanúsítvánnyal, fénykép nélkül, csatolniuk kell a fényképet tartalmazó útlevél arcának JPG formátumú képével együtt.
Külföldi állampolgárok útlevéllel: csatolniuk kell az útlevél arcán JPG formátumú képet, amely tartalmazza a fényképet és a személyes adatokat. - Szülői engedély (csak kiskorúak esetén): Abban az esetben, ha a tag kiskorú, az egyik szülő vagy törvényes gyám köteles kitölteni és aláírni a kiskorú sportolására felhatalmazó dokumentumot. (Példa az engedélyezésre ebben a linkben; Engedélyezési sablon ebben a linkben). Ha az engedélyt megadó személy nem tartozik a szülők közé, csatolnia kell a dokumentációt, amely igazolja Önt, mint a kiskorú törvényes gyámját.
Nem tudom, hogy kapcsolatban állok-e a Phoenix Rendszerrel, van-e rá mód, hogy megtudjuk ?
Igen, a "Kattintson ide, hogy megtudja, van-e kapcsolatban" linkre kattintva, és megadva a rendszer számára a lekérdezéshez szükséges adatokat.
Kiskorú gyermekemhez fogok csatlakozni, csatlakoznom kell-e ?
Nem, nem szükséges beiratkozni a kiskorú tagságának igényléséhez. A kiskorú tagságának igénylésénél csak az a különlegesség, hogy a rendszer felkéri a felhasználót, hogy adja meg az apa, az anya vagy a gondviselő személyes adatait és az aláírt szülői engedély dokumentumot.
ONLINE ÁRUHÁZ
El kell készítenem egy kölcsönös hírlevelet egy olyan játékos számára, aki már rendelkezett aktív licenccel?
A beküldött licencből mindig hírlevelet kell készítenie. Ha a játékosnak már volt aktív engedélye, az 0 euróba kerül.
Hogyan és mikor van egy Klub terhelési egyenlege ?
Kártyával, átutalással, készpénzzel és csekkel. Fizethet, amikor csak akar, a határidő a következő szezon kezdete.
Mi történik, ha több pénzt teszek be, mint amennyi a jelzőbe kerül ?
Csak olyan vásárlásokat fogadunk el, amelyek összege pontosan megegyezik a licenc értékével, Kivéve a "Pénztáros jövedelem" esetében, ahol csak jegyeket fogadnak el, ebben az esetben értesíti a Szövetségi Igazgatási Osztályt, és a fennmaradó összeget kifizetjük a klubnak a Szövetségben lévő számláján.
Mi történik, ha rossz számlaszámot kapok ?
A megrendelést nem erősítjük meg. Az átutalás visszavonásához kapcsolatba kell lépnie a bankkal.
Kártyával vásárolok, és megkapom a megrendelést. Fizetett IGEN Megerősítve NEM Mit tegyek ?
Az első helyen megnézem, hogy felszámolták-e nekem a bankszámlámon lévő összeget, ha megterhelik, akkor elküldöm a terhelés igazolását a Számviteli Osztálynak, ha nem számoltak fel, elfelejtettem a megrendelést és újabb.
Átutalással teljesítettem a fizetést, és nem tudom feltölteni az utalványt a Fenix-be ?
Ne feledje, hogy az összes dokumentumot PDF formátumban kell beolvasni, és maximális súlya 150 Kb.
Szeretnék fizetni egy megrendelésért, és a fizetési képernyő nem nyílik meg ?
Ellenőrizze a böngésző beállításait az előugró képernyők szempontjából. Válassza az opciót "Előugró ablakok engedélyezése ezen a webhelyen"
Melyik fizetési lehetőség a legolcsóbb és leggyorsabb a klub számára ?
Pénz befizetése a Szövetségi számlára és megrendelések leadása a Fizetési számla fizetési móddal.
Ha nem kapom meg a Számladíj opciót ?
Azért, mert a klubnak már nincs egyenlege ahhoz, hogy zsetonokat vásárolhasson, pénzeszközöket kell biztosítania a fizetési mód folytatásához.
Vásárolhatok több zsetont ugyanabban a sorrendben ? IGEN.
ENGEDÉLYEK
Hogyan mondhatom le a lejátszót ?
Az aktív licencek fülön keresztül a "letöltés" gombra csatolva iratkozzon le a dokumentumról
Hogyan újíthatja meg az amatőr vagy ifjúsági engedélyt?
A "MEGÚJÍTÁS" fülön keresztül a kölcsönös pénztár előzetes befizetése és a hatályos orvosi ellenőrzés.
Hol csatoljam egy játékos orvosi vizsgálati okmányát?
A Phoenix rendszer modulban, Online áruház, Befektetési Alap, Keresési Med. Vélemények, Melléklet. A dokumentumnak kisebbnek kell lennie, mint 150 Kb.
Hol tölthetem le az E, E2, PF, EP és P szerződését?
A Phoenix rendszer modulban, Online áruház, szerződések.
Hol tölthetem le a D, EM, ATS, M, AY szerződést?
A weboldal Titkár> Nyomtatott részében.
Hogyan tölthetem fel az Edzői szerződés két oldalát ?
A szerződés beolvasása két képet eredményez
- Megnyílik egy Word dokumentum, és a szerződés első oldala beillesztésre kerül az első "beszúrás/kép" oldalra. Ugyanebben a Word dokumentumban, a második oldalon "helyezze be/kép", és tegye a szerződés második oldalát.
- Utolsó lépésként elkészül a Word dokumentum pdf-je, amelynek eredményeként a szerződés két oldala egyetlen pdf-ben lesz.
Hogyan veszíthetem el a pdf súlyát ?
Nyissa meg a pdf-t a billentyűkkel Ctrl + P Válassza ki a nyomtatót "Pdf készítő" (Alkalmazás bármely dokumentum PDF formátumra konvertálásához), Tulajdonságok/Speciális beállítások/Grafikus/Nyomtatási minőség. Alapértelmezésben 600 dpi, csökkentse 150 dpi-re vagy annál kisebbre, hogy a dokumentum megnyitásakor olvasható legyen.
VERSENYEK
Ha az előző idényből regisztrált csapataim vannak, mit kell tennem ?
Csak a képernyőn megjelenő számítógépeket kell megerősítenie. Adja meg a napot, az időt és a lehetőséget, soha ne regisztráljon olyan csapatot, amely már az előző szezonban van. Csak akkor regisztrál egy csapatot, ha még nem vett részt az előző szezonban.
Mikor erősítik meg a menetrendeket ?
A rendszer automatikusan megerősíti mindazokat a mérkőzéseket, amelyek az engedélyezett tartományon belül vannak (a szövetség által a szezon elején meghatározott időrés) NEGYEN NAP A nap mérkőzése előtt, nem pedig a meccsen. A megengedett tartományon kívül eső mérkőzésekhez az ellenfél csapatának és a megfelelő Versenybizottságnak meg kell egyeznie.
Hogyan tudom megkapni a menetrendek adatait ?
A megerősítést követően a Fénix-ben regisztrált klubnak két módja van a menetrend megismerésére:
- A klub által felhatalmazott személyek értesítést kapnak a Szövetségben bemutatott Titoktartási dokumentumban megadott e-mailre.
- A klubprofil megadása a Fénix által a klub által felhatalmazott személyek számára megadott felhasználónévvel és jelszóval
JOGI AKTUSOK ÉS SZANKCIÓK
Mikor férhetek hozzá a mérkőzés perceinek megtekintéséhez ?
Miután megírta és véglegesítette a mérkőzés játékvezetője. A Fénix-i klubprofilban azonnal megtekintheti az ülés jegyzőkönyvét PDF formátumban, valamint megkapja az e-mailt a linkkel. Ezt az értesítést mindazok megkapják, akiket a klub Fénix-ben regisztrált.
Mikor fordulhatok a törvényhez ?
Amint rendelkezésre állnak a jegyzőkönyvek, a klubprofilban lehetősége van bármilyen bizonyítékot beírni és megírni minden olyan esetet, amelyet ön szerint megfelelőnek tart. Ne feledje, hogy van egy szabályozott ideje, hogy az ülés jegyzőkönyvére hivatkozhasson.
Mikor köthetem meg a bizottsági megállapodásokat a szankciókkal ?
A jegyzőkönyvhöz hasonlóan, amint a versenybizottság áttekinti és jóváhagyja a jegyzőkönyvet, a felhasználó egyidejűleg megkapja az e-mailben az értesítést arról, hogy az elérhető a Fénix-i klubprofiljukban. A versenybizottsághoz hasonlóan Önnek is szabályozott ideje van fellebbezni a kiszabott szankciók ellen.
A Fájlok konzultációja/Erőforrások bemutatása szakaszban online elküldheti az Ön által megfelelőnek tartott dokumentációt.
Kérdezd a Kézikönyv hogy megismerje a teljes Fénix digitális platform működését. Ha bármilyen további kérdése van, amelyet nem oldottak meg, akkor bármikor segítséget kérhet ügyfélszolgálatunktól az elérhetőségek segítségével következő.