Az egészség- és szépségturizmus kínálata a szállodai létesítmények alapvető igényévé vált. A legtöbben orvosi felügyeletet foglalnak magukban kezelésükben

opini

Osztályozás. De, ahogy az Incosol szálloda menedzsere mondta, meg kell különböztetni. A Tartományi Tanács Tervező és Fejlesztő Társasága (Sopde) ezért osztályozza az egészségturizmust kínáló különböző létesítményeket, és megkülönbözteti a gyógyfürdőket vagy termálállomásokat, thalasso terápiás központokat (amelyek szolgáltatásaihoz tengervizet használnak), központokat. karcsúsító és fiatalító programokra és gyógyfürdővel rendelkező szállodákra szakosodott. Fontos különbséget tesz az orvosi felügyeletet magában foglalók és azok között, amelyek nem. 65% az első csoportba tartozik.
Az egészségügyi és szépségápolási kezelések tekintetében az ajánlat általában meglehetősen homogén, és az általános tendencia az új technikák és terápiák fokozatos beépítése, amelyek kiszélesítik a különlegességeket, alkalmazkodva az ügyfélhez "egyre tájékozottabbá és ezért igényesebbé".
"Az Incosol szálloda 1973-ban kezdődött, mint a súlycsökkentő programokra szakosodott központ, és hidroterápiát és vízi masszázs technikákat épített be az eredmények javítása érdekében. Ebben az évben joghurtterápiát és müzli masszázsokat kínálunk. Mindig a legfejlettebb technikákat és a legfejlettebb termékeket keressük. hatékony "- jelzi Murga.

Keleti. Joghurt, müzli, bor, csokoládé, alga, gyógynövények. egyes élelmiszerek terápiás tulajdonságainak felfedezése e központok szolgálatába áll, de nemcsak az innováció számít. Az évszázadok tapasztalatain alapuló keleti technikákat is nagyra értékelik, például a thai masszázsokat vagy a shiatsut, a természetgyógyászatot, valamint olyan nemzetközi hagyományok behozatalát, mint a skandináv szauna, a japán rózsafürdő vagy a hindu sós fürdő.

Programok. Ezeknek a létesítményeknek az ajánlata különféle programokon keresztül vásárolható meg - pihentető, stresszoldó, egészség- és szépségápolási, hámlasztó, karcsúsító, cellulitellenes, hajtalanító stb. - akár hetekig tartó időtartam és az árak 60 eurótól alapmasszázs a 3500 eurós kezeléshez, amely két héten keresztül lefogy. Mindig függ a kezeléstől, amelyet az ügyfél hozzá szeretne adni, és a szállodában töltött napok számától.
"Az árak változóak, ha városi szállodáról van szó, vagy egy tengerparti szállodáról van szó. Normál esetben a városi szállodákban a wellness-szolgáltatás a teljes összegbe beletartozik, kivéve a masszázsokat, amelyek általában 50-60 euróba kerülnek. A szállodákban más. a parton, ahol a kezelések specifikusabbak és külön kerülnek felszámolásra "- jelzi az Aehcos alelnöke, az MS Maestranza igazgatója is Malagában.

Szezonalitás. Gyors tempójú társadalomban, ahol kevés a szabadidő, e szolgáltatások beépítése a szállodai létesítményekbe az állampolgárok menekülési útvonala mellett hatékony eszközzé vált a turisztikai szegmens szezonális kiigazításához, mivel főszezonban vagy Baján a város dinamikájától elszigetelt hétvége mindig úgy érzi magát.
És az életkor ebben az esetben nem számít. A vállalkozók szerint ügyfeleik fiatalok és idősek, férfiak és nők, közepesen magas vásárlóerővel és szinte mindig hűségesek. "Ügyfeleink 75% -a hűséges, ehhez tudnunk kell, hogyan tudjunk professzionálisan és személyre szabottan bánni velük, hogy otthon érezzék magukat" - javasolja Murga.
Hogyan csinálják ezt? Kényeztetéssel, olyan szakemberekkel, akik pontosan ismerik azokat a pontokat, amelyeket meg kell érinteniük, hogy a feszültségek feloldódjanak és eltűnjenek.