Sokszor a vállalkozók elmélkednek azon, hogyan érhetnénk el jobb eredményeket vállalkozásunkkal.
Néha még a megfelelőnél is több időt szentelünk olyan komplex marketingstratégiák és cselekvések tervezésére, amelyek elterelik a figyelmet a legfontosabbaktól: az Ügyféltől.
Amikor arra törekszünk, hogy üzleti tevékenységünkkel hogyan lehetne jobb eredményeket elérni, akkor lehet a legjobb arra gondolni, hogyan lehet eredményeket elérni ügyfeleink számára.
Minden időt és erőfeszítést fordítson konkrét és mérhető eredmények elérésére. Legalábbis a szolgáltatásokat nyújtó szabadúszók esetében úgy gondolom, hogy ez a legjobb stratégia a cél eléréséhez, amely időnként élen tartja őket.
Robert Middleton, az Action Plan Marketing megemlíti, hogy a legtöbb szabadúszó elsősorban ügyintézéssel vagy szájról szájra találja ügyfeleit.
Ez azt jelzi, hogy ha ügyfelei rendkívüli szolgáltatást kapnak, akkor azt ajánlják. Alapvetően így jön létre a szóbeszéd. Elégedett ügyfelek, akik beszélnek rólad és szolgáltatásairól, akik kollégáknak, ismerősöknek, barátoknak ajánlják.
Robert nemrég interjút készített egy tanácsadóval, és a kérdés a következő volt: "Hogyan érhetnék el olyan kivételes eredményeket az ügyfeleim számára, hogy mindenkinek elmondjanak rólam?"
Többek között kiemelte:
- Összpontosítson az ügyfelek eredményeinek elérésére,
- Ügyeljen arra, hogy ügyfele szenvedélyesen foglalkozzon tevékenységével,
- Határozzon meg egy tervet, és dolgozzon rajta,
- Dokumentálja és mérje az előrehaladást és természetesen,
- Ünnepeld a sikereket.
Úgy gondolom, hogy jó alkalom megemlékezni egy rövid anekdotáról, amelyet régebben tettem közzé az argentin virtuális segítséget nyújtó blogomon, és amely egy rendkívül jó szolgáltatás nagyon jó példáját szemlélteti:
- A másik este kimentem enni egy barátom kollégámmal. Leültünk, és a pincérnő megkérdezte a barátomat: "Szeretne egy fekete szalvétát?" Kissé buta lévén meglepődtem és kissé zavart voltam, amikor a barátom igennel válaszolt, hogy inkább egy fekete szalvétát szeretne.
A pincérnő észrevette zavaros arckifejezésemet, bólintott és azt mondta: - Sötét ruhát visel. Egy fehér szalvéta hagyhat egy kis szöszöt a ruháján. "
Eredmény az ügyfelek számára, az eredmények az Ön számára.
- Hogyan lehet javítani a teljesítményt egy vegán étrend fitnesz, sport és veganizmus révén?
- Hogyan lehetne javítani az éneklésben, amit a hangod elrejt, énekórák Barcelonában
- Hogyan lehetne javítani a bronchiális asztmában szenvedő betegek kezelésének betartását A
- Hogyan lehet javítani a sperma és a hüvelyváladék ízét Lilith Room
- Hogyan lehet természetes módon javítani a halláskárosodást