működik

Tartalomjegyzék

Sűrű időket élünk, amikor nincs kedve főzni. A Deliveroo egy olyan szolgáltatás, amely segítségével otthon rendelhet ételeket helyi éttermektől vagy nemzetközi éttermi láncoktól a helyzet közelében, számítógépéről vagy mobiltelefonjáról és gyorsan (megrendelésenként átlagosan 32 percet hirdetnek). Ezzel a típusú webhellyel (otthoni Burger Kingről is meséltünk Önnek) kedvenc étele van otthon vagy az irodában, mindössze 1,90 euró szállítási költséggel.

Hogyan működik a Deliveroo

Rendelés leadása nagyon egyszerű. Letölti az alkalmazást, vagy felkeresi a webhelyét, elindítja a kívánt étel keresését az irányítószám megadásával, és megmutatják a környékbeli éttermeket az ajánlataikkal.

Deliveroo honlap

Amikor az étterem megkapja a megrendelést, megkezdi előkészítését és csomagolását. Ugyanakkor egy Deliveroo autós (őket „lovasoknak” hívják) felveszi az étteremből, és közvetlenül az Ön által megjelölt helyre viszi.

Megfontolni

Mielőtt megrendeli a Deliveroo-t ...

Ne feledje, hogy a Deliveroo három változótól függ, hogy eljuthasson otthonába: a igény ügyfelek, ajánlat éttermek a környéken és a motoros elérhetőség és hajlandóak értük dolgozni. Ez nyilvánvaló a nagy fővárosokban, de nem minden spanyol városban.

Ha nincs elég szerencséje, hogy nem érkeznek meg az Ön tartózkodási helyére (ellenőriztem, hogy nem működnek-e Cáceresben, Jaénben, Salamancában, Santanderben vagy Geronában), legyen türelmes és hagyja el az e-mailt, hogy értesítsék Önt, amikor elegendő igény a szolgáltatás felállításához a városodban. Ezt az akciót hívják úgy, hogy „szavazásnak” hagyják az e-mailt. Ha feltétel nélküli vagy, barátaidat és családtagjaidat „szavazni” lehet úgy, hogy figyelembe vegyék.

Deliveroo a nem szállítási területeken

Meg kell adnia a megrendelést az interneten vagy az App-en keresztül, de telefonon nem tudja megtenni (nem engedélyezik a telefonos megrendeléseket). A szállítási költségek megtakarítása érdekében nem foglalhat online és nem veheti fel az ételt. A Deliveroo egy házhozszállítási szolgáltatás, amely nem támogatja az éttermekből történő gyűjtést.

A Deliveroo bejelenti, hogy házhoz szállít ételeket A hét minden napján, reggel, délután és este. Mindig megmutatja a környéken elérhető közeli éttermeket (az interneten feltüntetett irányítószámban vagy mobilon keresztüli elhelyezésben).

Van minimum rendelés minden éttermetől függ. A leggyakoribb minimális megrendelés 5 euró és az étkezés költségein felül fizetnie kell valamennyit szállítási költség 1,90 euró, bár vannak szállítási költség-akciók. A bejegyzés készítésének idején Alicantéban vagy A Coruñában szállítási költségek nélkül szállítanak:

Szállítási költség nélkül, Alicante központjában

Ne feledje, hogy a Deliveroo-n látott árakat a partneréttermek határozzák meg, és ezeknek az áraknak nem kell megegyezniük a helyszínükön található menüjükkel. Általában az éttermek képesek lesznek növelni ezeket az árakat, hogy megtérítsék a jutalékot, amelyet a Deliveroo-nak fizetniük kell a szolgáltatásaikért.

Legyen figyelmes folyamatos akciók amelyet a weboldalán/alkalmazásában kínál, mind szállítási költségek, mind éttermek vagy bizonyos típusú ételek számára. Ez arra ösztönzi Önt, hogy bizonyos éttermi láncokból származó ételeket fogyasszon. Például Malagában ingyenes pizzákat kínálnak február hétfőn, 18:00 órától a bejegyzés írásakor:

Deliveroo: promóciós pizzák reklámozása Malagában

A weboldal a felső navigációs sávon megmutatja megrendelésének összegét szállítási költségek nélkül (1,90 euró), és lehetővé teszi azt is, hogy eldöntse, mikor szeretne szállítani ("a lehető leghamarabb", "a mai napon", vagy ahogy José Mota mondaná, "maaaaañaaaaaanaaaaaaa" - idő kiválasztása).

Szállítson 70 éttermet madridi Ciudad Jardínba

Online kell fizetnie az ételért. A Deliveroo elfogadja a megrendelések fizetését kártyával vagy PayPal segítségével. Megrendelését online fizeti, mielőtt megkapja, és szerződés szerint mentesül az étterem fizetése alól, amint azt a szolgáltatás általános szerződési feltételei előírják:

A társult éttermeink felhatalmaznak minket a nevükben történő fizetés elfogadására, így a nevünkben teljesített étkezés árának kifizetése mentesíti Önt az említett ár kifizetésének kötelezettsége alól a kapcsolódó étterem felé.

Nem kötelező a tipp az autósnak/kerékpárosnak, de megrendeléskor megteheti, hozzáad egy minimum egy eurót a kosarához (csak 1 euró többszöröse megengedett), vagy adhat egy tippet a kézben a szállításkor.

Legyen óvatos, amit kér. A Deliveroo nem biztosítja, hogy amit megrendel, elérhető legyen a partneréttermekben. Nem biztosítja azt sem, hogy étele mentes legyen allergénektől (olyan anyagoktól, amelyek túlérzékenységi reakciót válthatnak ki a fogékony embereknél, akik korábban már érintkeztek vele), ezért legyen óvatos ezzel. Ha ez a helyzet, ne habozzon kérni a megrendelés törlését az összegek visszatérítésével, ha az alternatíva nem szuggesztív. Jogi közleménye így szól:

Minden étkezés a rendelkezésre állás függvényében biztosított. A társult étterem alternatívát kínálhat minden olyan ételhez, amelyet nem tud biztosítani. Lehetséges, hogy partner éttermeink diót használnak bizonyos étkezések elkészítéséhez. Ha bármilyen allergiája van, hívás előtt hívja a kapcsolódó éttermet. A Deliveroo nem garantálja, hogy a Partner éttermeink által értékesített ételek allergénmentesek.

Ne feledd A Deliveroo csak egy kész élelmiszer szállító vállalat független éttermek (társult éttermei) a felhasználók számára. Amikor a Deliveroo megrendelést ad át Önnek, akkor az étterem ügynökeként jár el, aki felelős annak szállításáért. De az Ön étteremmel szerződő felhasználója kötelezi el magát a visszaigazoló e-mailben, amelyet elküld Önnek (és a Deliveroo-nak történő fizetése révén).

Ez fontos, ha például az ételmérgezés esetén a felelősséget meg kell jelölni (bár ez nem mentesíti a Deliveroo-t a felelősség alól, ha bebizonyosodik, hogy az ételt nem megfelelően szállították). A jogi közlemény így szól:

A nálunk megrendelt élelmiszerek szállítására vonatkozó szerződést Ön és a hozzá tartozó étterem köti össze, és csak akkor formalizálják, amikor elküldtük Önnek a visszaigazoló e-mailt. Kérjük, győződjön meg arról, hogy helyes e-mail címet adott meg nekünk, mivel így kommunikálhatunk Önnel a megrendeléssel kapcsolatban. Ezenkívül feltétlenül adjon meg pontos címet és telefonszámot, hogy az ételei a megfelelő helyre érkezzenek.

Ha a kézbesítés a kívántnál többet késik (ők maguk átlagosan 32 percet jelentenek be), ne habozzon elutasítani a megrendelést, még akkor is, ha a Deliveroo nem ígéri, hogy kártalanít Önnek, vagy lehetővé teszi, hogy lemondja a megrendelést, miután elkészült és elkészítése megkezdődik. Jogi közleménye így szól:

Célunk a lehető legjobb kézbesítési szolgáltatás nyújtása. Sajnos a dolgok nem mindig mennek a tervek szerint, és olyan tényezők, mint a forgalom vagy az időjárás, időnként megakadályozhatják, hogy ebben a tekintetben célunkat elérjük. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön élelmiszerét az e-mailben és a weboldalon megadott időpontban szállítsuk. Megrendelésének szállítási idejét a megrendelések számának és a kapcsolódó éttermet annak idején érintő körülmények figyelembevételével határozzuk meg.

Önnek jogában áll elfogadható időn belül lemondani a megrendelést, mielőtt az megkezdett megrendeléssé válik. A Partner éttermek negatív megrendelésnek minősítik azokat a megrendeléseket, amelyek törlésre kerülnek, miután az ételeket már felhasználták az elkészítés megkezdéséhez („Indított megrendelés”). Az ügyfelek lemondhatják a rendelést, ha kapcsolatba lépnek a kapcsolódó étteremmel.

Ha bármilyen okból nem nyitja ki az ajtót, vagy 10 percen belül nem válaszol telefonon a kézbesítőnek, miután fizikailag megérkezett az Ön címére, a vállalat fenntartja a jogot, hogy elhagyja a helyet, és azt mondja, hogy felszámolja Önt az ételért egyébként is. (Bár ez az esetektől függ).

A Deliveroo-ról

A Deliveroo egy angol eredetű vállalat, amely Spanyolország mellett Németországban, Ausztráliában, Belgiumban, az Egyesült Arab Emírségekben, Franciaországban, Hollandiában, Hongkongban, Írországban, Olaszországban, az Egyesült Királyságban és Szingapúrban működik.

SL-ként működik Spanyolországban:

Roofoods Spain S.L.U.
C/Antonio González Echarte 1, 2
28029 Madrid

Lépjen kapcsolatba a Deliveroo céggel

Háromféle módon veheti fel velük a kapcsolatot (de ne feledje, hogy ezek nem engedik telefonon megrendelni):