Jose Manuel Rodriguez
Közösségi média tanácsadó.

A fizetési rendszerek bármely újságterembe történő bevezetése megköveteli két döntő kulturális változás: az első külső, és azon alapszik, hogy általánosítsák az olvasók körében azt az elképzelést, hogy az újságírók munkája olyan értékkel bír, amely indokolja az árat vagy a hozzájárulást; a második belső és feltételezi a szervezet újragondolása e megközelítés körül a média szokásos kiindulópontjától, amelyek főleg reklámból éltek. Ez utóbbi folyamat kapcsán megkérdeztük a spanyol média menedzsereit különböző helyzetekben a tartalmi vagy tagsági díjakkal kapcsolatban, hogy megtudjuk, mely profilok híznak és melyek veszítenek ebben az új forgatókönyvben.

nyer

Ehhez a megkérdezettek mindegyike meghatározta akár 17 szerep észlelt értékének változása skálán 1-től (sok jelentőséget veszít) 10-ig (nagy jelentőséget nyer). Mindezen pontszámok átlaga olyan osztályozást hagyott maga után, amely egyes esetekben egyértelmű konszenzust mutat, másokban pedig eltéréseket lehet társítani a különböző modellekkel, amelyekkel a képviselt média működik.

Akik relevanciát nyernek

Nyomozó újságírók

A legfontosabb pozitív megállapodás az összes válaszadó között a azoknak a szerkesztőknek az átértékelése, akik hetek vagy akár hónapokig tartó munka után feltárják a vonatkozó információkat. Egy fizetési modellben az ilyen történetek szilárd érv az előfizetők népszerűsítése vagy a partnerek összegyűjtése érdekében, mivel lehetővé teszik a támogatásuk eredményének, valamint a számukra nyújtott szolgáltatás és függetlenség iránti elkötelezettség alapos indokolását.

Ezenkívül a fizetőfal részben enyhíti az oknyomozó újságírás alapvető problémáját abban a kontextusban, ahonnan származunk: a munka más médiumok általi felhasználását. forgalom elérése anélkül, hogy erőforrásokat fektetett volna be az információk megszerzéséhez, és olykor az eredeti forrásra vonatkozó idézeteket vagy linkeket spórol. Arra is gyakran kell számítani az eredet elveszett a Google kereséseiben az adott média másolatai között azok számára, akik késnek a témáról, miután a televízióban visszahatott. A díjszabási rendszer lehetővé teszi az ilyen típusú kiadványok hatásának korrelálását azokhoz az olvasókhoz képest, akik megteszik a lépést, hogy elkötelezzék magukat a médium mellett, és ez ösztönözheti több erőforrás befektetését ebbe a szakmai gyakorlatba. Jose Maria Olmo, Az El Confidencial kutatási vezetője ebben az érdekes interjúban elmondja munkájának nehézségeit.

Általánosságban elmondható, hogy az összes médiumban a differenciális tartalom létrehozója, mint pl hírírók vagy rovatvezetők/elemzők hízni fizetett forgatókönyv esetén. Nem meglepő, hogy sok média regisztrációs javaslata során elsőként az volt, hogy lezárja a véleményt, amely megkülönböztető elem, és amelyet nem lehet lemásolni, a feltétel nélküli követők meghurcolása mellett. Ennélfogva mindkettő egyformán nagyra értékeli az összes résztvevő vezetőt.

Hírlevél és podcast kiadók

Szinte minden tanulmány egyetért abban a relevanciában, amelyet a rendszeres e-mailek megszereztek szokások generálása és nyitott kapuk az előfizetéshez (fenntartásuk mellett). Ebben az összefüggésben a hírlevelek szerkesztőit a válaszadók is növekvő értékű szakembereknek tekintik egy újságteremben.

Ez az elismerés a podcast-készítőkre is kiterjed, ami egy másik információs termék az utóbbi években megtalálta a helyét a médiában. A bejárata Spotify formátumában és megújult érdeklődésében amazon Y Manzana nemcsak fizetős olvasók vonzására vagy megtartására tesz érdekes lehetőséget, hanem szélesebb üzleti lehetőségeket is kínál.

Használhatósági szakemberek és elemzők

Habár ez két különböző szakmai szerep, az adatok elemzésében és a felhasználói tapasztalatokban dolgozók azon kapták magukat, hogy összefognak az úgynevezett tudományágban CRO (Konverziós ráta optimalizálása), amely a a cél elérésének lehetőségeinek maximalizálása. A fizetõfalak esetében ezek a szakemberek olyan mértékben növelik jelentõségüket, amennyire elengedhetetlenek gondoskodjon arról, hogy az újságírók munkája ne legyen kevesebb hatással, mint azt az előfizetésekben tükrözné a tartalomfogyasztás vagy az előfizetéshez való könnyű hozzáférés esetleges nehézségei miatt.

Alejandro Laso, Az El Confidencial innovációs és technológiai igazgatója felhívja e szakemberek bátorságát, hogy "az újságszolgáltatót olyan témákban irányítsák, amelyek a legjobban konvertálnak, miközben optimalizálják a konverziós folyamatokat és lehetővé teszik a szegmentált ajánlatokat kísérletekkel". Daniel Munoz, Az El Español stratégiai igazgatója kibővíti a kört arra, hogy "olyan termékeket és szolgáltatásokat kell kifejleszteni, amelyek jó tapasztalatokat generálnak a különböző olvasói prototípusok között, amelyek nem mindig egyeznek meg más médiumokéval".

Borítószerkesztők

Bármely szakember, aki részt vesz az előfizetők kizárólagos tartalmi sémájában, megerősíti, hogy az a hely, ahol az előfizetés szerencséje valóban játszódik. Vicente Ruiz, Az El Mundo igazgatóhelyettese, aki a weboldaláért felelős, rámutat arra, hogy "a közvetlen forgalom a legfontosabb egy fizetési modellben, és ezzel rengeteg munka és utazás van, ők jelentik a termék nagy potenciális vásárlóit".

Ezt a perspektívát így vagy úgy megosztja szinte minden válaszadó, kivéve Ignacio iskola, az eldiario.es igazgatója. Itt kulcsfontosságú a korreláció a modell típusával, mivel az újság tagsági rendszere nem különösebben érzékeny a címlap struktúrájára. De a különböző típusú fizetős falakkal rendelkező médiumokban az első oldal zárt tartalmaival szembeni hatások meghatározzák a többségi konverziós dinamikát.

Tomás García Morán, A La Voz de Galicia digitális stratégiai igazgatója viszont úgy véli, hogy e forgatókönyvek bármelyikében a nagy szerep "hibrid a webes elemző és a szerkesztő között". Feladata az újságírói kritériumok és az üzleti perspektíva keverékének eldöntése annak eldöntésében, hogy mely tartalom engedélyezett csak az előfizetők számára. Ez az ábra kompatibilis mivel Lluís Cucarella, aki a Prensa Ibérica főigazgató-helyettese volt, és ma a közönség és az üzletfejlesztés média tanácsadójaként dolgozik, fizetős tartalomszerkesztőként határozza meg: „Feladata nemcsak a lehetőségek valós időben történő észlelése és a nappali előrejelzések, hogy a hírek az olvasók előfizetőkké, de hozzáadott értéket adni minden erre képes történetnek ".

Akik elveszítik relevanciájukat

Kereskedelmi

A koronavírus által kiváltott válság olyan média kereskedelmi csapataiban vesz részt, mint az The Economist, a Quartz vagy a The New York Times. Ezeket az elbocsátásokat a pesszimista kilátások a reklám alakulására vonatkozóan valamint az előfizetés felé történő elmozdulás elmélyülésével. Annak ellenére, hogy a válaszadók is rámutatnak erre a leértékelésre, vannak egyéni szavazatok ebben a tekintetben.

Az ügyvezető, aki inkább nem fedi fel személyazonosságát, úgy véli, hogy a fizetett olvasók vállalkozása középtávon nem jelenti a kizsákmányolásnak legfeljebb a harmadát a média számára, amely a legjobban képes ebben a tekintetben: „A borító most az előfizetők bemutatója, és tükröznie kell a minőségi és a különbözõ termékeket, és bár továbbra is szükséges a külsõ csatornákon, például a Google-n és a Facebookon keresztül megtekintett felhasználók és leltárak létrehozása. Két világról van szó, amelyeket össze kell egyeztetni. Ha kannibalizálni tudjuk a jelenlegi hirdetési bevételeket új előfizetési bevételekkel, akkor nem lépünk előre. "

Fokozott navigáció a napló alatt Ez egyúttal az előfizetők halászterülete és a lehetséges drágább hirdetések környezete is, mivel a média első kézből gyűjti az olvasóit. De az év hátralévő részében a probléma éppen az a nem megvalósuló reklámberuházás a vállalatok gazdasági problémái. Toni Piqué, Az El Nacional projektmenedzsere úgy véli, hogy ebben az összefüggésben "az előfizetéseket és más jövedelemformákat uraló szakemberekre nagyobb szükség van, mint a kereskedelmi szakemberekre".

Az e szereppel kapcsolatos pesszimista áramlat a szponzorált tartalomírókat is magában foglalja, a jelenlegi körülmények logikus fordításában. Ha rossz gazdasági helyzetben a marketingbe történő befektetés az első, ami ezen szenved a márkahirdetések nagyobb eséllyel esnek, mint azok, amelyek valamilyen közvetlen konverziót generálnak. A márkatartalom, amely szintén nagyon munkaigényes és járulékos költségeket jelenthet, hátrányos helyzetben van az értékesítési lehetőségek létrehozására összpontosító kreatívokhoz képest, amire a vállalatoknak minden eddiginél jobban szüksége van, és egyre inkább a platformokra koncentrálódik.

SEO szakemberek

Akik ma foglalkoznak a média legnagyobb külső forgalmi útvonala rést generál a felmérésben a nemzeti és a regionális média között: az előbbiek vezetői számára ez a szerep egyértelműen elveszíti jelentőségét a tartalom díjazásának összefüggésében, mivel e szakemberek tevékenysége gyakran kapcsolódik ahhoz a mennyiségi modellhez, amelyen a a közönség mérése és az ügynökségek által az eredmények alapján elosztott kampányok alapulnak; de azok számára, akik a tapasztalatokból a másodpercek alatt beszélnek, továbbra is releváns kart jelentenek az üzletben. A koncepció szolgálati újságírás, amely szorosan kapcsolódik hasznos és releváns információk a közelség és a hatás miatt, és annak lehetséges közvetlen átutalása az adott koncepció fizetéséért.

Ebben a Piano, a média fizetési technológiájára szakosodott vállalat legújabb ajánlási jelentése egy másik ellentmondó árnyalatot ad egyesek számára. Jelzi, hogy a művelet a Google-ban megsokszorozza a Facebook hatékonyságát, mert szándékot tükröz, Bár nem részletezi a márkakeresések súlyát (azok, amelyek egyértelműen tartalmazzák azt a médiumot, amelyre el akarsz jutni, és amelyeket egy szokásos navigációs minta helyettesítésére használnak), ezekben az adatokban.

Mindenesetre, A közösségi média szerkesztői nem sokat javítanak a SEO eredményeken, akikkel gyakran a közönségfejlesztés területén élnek. A megkérdezett vezetők többnyire langyosak azok értékét illetően, akik fizetett környezetben kezelik a média jelenlétét a platformokon, annak ellenére, hogy munkájukat márkanagykövetek olyan környezetben, ahol állandó kapcsolatban állnak a potenciális olvasókkal. Laso számára „a közösségi és a SEO közötti különbségek fontosak, mivel a közösségi hálózatokban dolgozók olyan profilt támadnak, amely valamivel előrébb van a folyamatban, mint a keresések. De mindkét szerep elengedhetetlen ".

Last minute szerkesztők

Ez a szerep szorosan kapcsolódik a SEO-khoz, mivel a mai élő történetek egyik ösztönzője a mennyiségi dinamikához kapcsolódó keresések előnyeinek kihasználása. De az általános felfogás szerint a jelen idő része annak a minimumnak, amely így vagy úgy a média nagy része megfelelhetnek anélkül, hogy valódi versenyelőnyt biztosítanának közöttük a fizetés terén.

Jose Manuel Rodriguez
Közösségi média tanácsadó