Van, amikor a főnökök nem értik, miért dönt egy jó alkalmazott kilépni. És hajlamosak minden mást hibáztatni, de nem nézik önmagukat, és nem azon gondolkodnak, hogy ennek van-e köze. Az emberek általában nem a munkahelyüket mondják le, hanem a (rossz) főnökeik.
Írta: The Huffington Post
Hihetetlennek tűnik, hogy a cégfőnökök hányszor panaszkodnak legjobb alkalmazottaik elvesztésére, és jó okuk van panaszra: kevés dolog van költségesebb és zavaróbb egy vállalat számára, mint a képzett személyzet elvesztése.
A főnökök hajlamosak hibáztatni vezetői problémáikat mindenben, ami mozog, figyelmen kívül hagyva az aprócska: az emberek nem munkájuktól, hanem főnöküketől akarnak megszabadulni.
Szomorú, hogy ez könnyen elkerülhető. Ehhez csak egy új perspektíva és egy extra erőfeszítés szükséges a főnöktől.
Először meg kell értenie, hogy a főnökök milyen dolgokat tesznek, amelyek megtörik a szakmunkások türelmét.
1. Túl sok munkával terhelik az alkalmazottakat
A jó alkalmazottat semmi sem égeti jobban, mint az aránytalan terhelés. Olyan csábító a legnehezebb munkát elküldeni a legjobb dolgozóknak, hogy a főnökök gyakran esnek neki. Az alkalmazottak számára ez zavaró: úgy érzik, megbüntetik őket azért, mert jól végzik munkájukat. Ezenkívül kontraproduktív is. A Stanford Egyetem (Egyesült Államok) által végzett kutatás azt mutatja, hogy az óránkénti termelékenység jelentősen csökken, ha a heti 50 órát túllépik, a termelékenység pedig annyira csökken a heti 55 óra után, hogy gyakorlatilag semmilyen előnye nincs a munkának.
Ha meg kell növelni a legtehetségesebb alkalmazottak által végzett munka mennyiségét, akkor a legjobb, ha a vállalaton belül is növelik státuszukat. A képzett alkalmazottak nagy terheket vállalnak, de nem maradnak a vállalatnál, ha a helyzetük lassan elfojtja őket. Az emelés vagy a promóció jó módszer a munkaterhelés növelésére is. Ha a munkaterhelés pusztán azért növekszik, mert az alkalmazottak tehetségesek, és semmi más nem változik, akkor keresnek egy másik állást, ahol megérdemlik, hogy megérdemeljék.
2. Nem ismerik el a dolgozók hozzájárulását, és nem díjaznak egy jól végzett munkát
Könnyű lebecsülni a vállveregetés erejét, különösen a belső motivációjú csúcsmunkások esetében. Mindenki szereti, ha gratulálnak, különösen azok, akik keményen dolgoznak és mindent beleadnak. A főnököknek kommunikálniuk kell a dolgozóikkal, meg kell találniuk, hogy milyen dolgok érzik jól magukat (egyes esetekben emelés, másokban nyilvános elismerés), és meg kell jutalmazniuk őket egy jól elvégzett munkáért.
3. Nem törődnek alkalmazottaikkal
A munkahelyüket elhagyó emberek több mint fele a főnökével fennálló kapcsolat miatt teszi ezt meg. Az okosabb vállalatok gondoskodnak arról, hogy menedzsereik egyensúlyban tartsák a szakmaiságot és az emberséget. Az ilyen típusú főnökök azok, akik megünneplik alkalmazottaik sikereit, átérzik azokat, akiknek nehéz dolgaik vannak, és ösztönzik munkavállalóikat. Azoknak a főnököknek, akiknek nincs, nagyon magas a forgalmuk. Lehetetlen napi nyolc órát dolgozni valakivel, aki személyesen nem érintett, és csak a termelési teljesítmény érdekli.
4. Nem teljesítik ígéreteiket
Az alkalmazottak iránti elkötelezettség a főnököket arra a finom vonalra helyezi, amely elválasztja a munkavállalók boldogságát a vállalattól való távozásuktól. Amikor a főnök elkötelezi magát valamiről, javul a munkavállalók véleménye, mivel becsületesnek és megbízhatónak tartják (a nagyon fontos főnök két nagyon fontos tulajdonsága). De ha nem tartja be, a főnök érzéketlenné, hamissá és tiszteletlenséggé válik. Végül is, ha a főnök nem tartja be elkötelezettségét, miért kellene másoknak?
5. Rossz embereket vesznek fel és előléptetnek
A tehetséges dolgozók azt akarják, hogy olyan szakemberekkel dolgozzanak, akik egyenlőek velük. Ha a főnökök nem végeznek jó munkát, a szakmunkások motiválatlannak érezhetik magukat, ha bizonyos kollégákkal kell dolgozniuk. A rossz emberek előléptetése még rosszabb. Valakit, aki kitöri a gerincét, megsértődik, amikor meglátja, hogy egy másik embert, aki megérinti az orrát, előléptetik. Kétségtelen, hogy ez az egyik oka annak, hogy a képzett munkavállalók elhagyják állásukat.
6. Nem engedik a dolgozóknak szenvedélyeiket folytatni
A tehetséges alkalmazottak szenvedélyes emberek. Ha lehetőséget ad az alkalmazottaknak szenvedélyeik kibontakoztatására, növeli a termelékenységüket és az elégedettségüket. De sok főnök csak a megszokott munkavégzésre akar korlátozni. Ezek a főnökök attól tartanak, hogy csökken a termelékenység, ha hagyják, hogy a dolgozók bővítsék figyelmüket és érdekeiket kövessék. Alaptalan félelem. Tanulmányok azt mutatják, hogy az alkalmazottak, akiknek megengedhetik magukat a szenvedélyeiknek, eufórikus lelkiállapotot tapasztalnak, ami ötször produktívabbá teszi őket, mint máskor.
7. Nem használják ki dolgozóik képességeit
Amikor a főnököket arról kérdezik, hogy nincsenek figyelmesek alkalmazottaikra, megpróbálják kifogásolni magukat olyan szavakkal, mint "bizalom", "autonómia" és "felhatalmazás", aminek semmi értelme. A jó főnökök irányítják, függetlenül attól, hogy a felelősök munkásai mennyire képzettek. A jó főnökök odafigyelnek a dolgozóikra, és folyamatosan hallgatják őket, és konstruktív kritikát fogalmaznak meg.
Főnöknek lenni nincs vége. Ha tehetséges munkásai vannak, a főnök feladata, hogy megtalálja azokat a területeket, ahol tudják kihasználni vagy fejleszteni tudásukat. A legjobban képzett alkalmazottak visszajelzéseket akarnak - valójában többet, mint a kevésbé képzettek -, így a főnök feladata építő kritika megfogalmazása is.
8. Nem veszik figyelembe a kreativitást
A legjobban képzett alkalmazottak igyekeznek fejleszteni mindent, amihez hozzáérnek. Ha csak azért akadályozzák meg őket, hogy változtassanak és javítsanak a dolgokon, csak azért, mert a főnök kényelmetlen a helyzet miatt, akkor utálják a munkájukat. A teremtés utáni vágyakozás nem csak korlátozza az alkalmazottak számát, hanem a főnököt is.
9. Nem jelentenek kihívást a dolgozók értelmével szemben
A jó főnökök arra bátorítják alkalmazottaikat, hogy megkérik őket, hogy próbálják elérni azokat az eredményeket, amelyek eleinte elképzelhetetlennek tűnnek. Ahelyett, hogy fokozatos, hétköznapi célokat tűznének ki, magasra tették a lécet, hogy kiszorítsák a dolgozókat a komfortzónájukból. Ha ez megtörtént, a jó főnökök mindent megtesznek, hogy hozzájáruljanak dolgozóik sikeréhez. Amikor az okos és tehetséges dolgozók látják, hogy túl könnyű vagy unalmas feladatokat látnak el, más munkát keresnek, amely egy kicsit jobban megkérdőjelezi az értelmüket.
összefoglalva
Ha meg akarja tartani a legjobb munkavállalókat, akkor különös figyelmet kell fordítania arra, hogyan bánnak velük. Bár ezek a munkások kemények, mint egy szikla, tehetségük végtelen lehetőségeket kínál. Amit el kell érned, hogy ők akarnak neked dolgozni.