Az American Express 1850-ben született közlekedési vállalatként az úgynevezett Stagecoach néven. Mivel a felhasználói élmény adatokat szolgáltatott számukra a növekvő piac igényeinek megértéséhez, úgy döntöttek, hogy olyan társasággá válnak, amely utazási csekkeket kínál. Sokkal később, mivel az első hitelkártyát a Diners Club hozta létre, megértették azt a hatalmas lehetőséget, amelyet a pénzügyi szektorban kínáltak számukra. Valójában bizonyos értelemben nem ugyanazt a dolgot hagyták abba, hanem különböző kapcsolattartási pontokkal az ügyféllel. Most nagyon érdekes karriert kezdenek a mesterséges intelligenciával kapcsolatos szolgáltatások kínálata felé.

mindezt

A gladiátor társasága nem tett semmit, amit nagyobb vagy kisebb nehézséggel más nagy vagy kicsi társaság nem tehetne meg. Alkalmazkodjon az időkhöz, de a meglévő technológia menedzselése és a kortárs ügyfél igényeinek ismerete alapján. Érdekes módon sok olyan vállalat, amely ma már konkrét termékek értékesítésével foglalkozik, óriási forradalmi szolgáltatások kínálatához vezethet. Az én munkám abból áll, hogy új üzleti modelleket találok, a digitális átalakulásból eredő innovációban mindenféle vállalatnál, amely úgy dönt, hogy belülről szembesül. Emiatt megengedi, hogy az alább felsorolandó listában, amely a Cognizant csoport „Amikor a gépek mindent megtesznek” kiadásában megjelent könyvből származik, fogalmazzon meg egy játékot az új üzleti modellek, munkahelyek vagy típusok generálásáról. társaságot, még a tudományos fantasztikum mellett is, annak érdekében, hogy lássuk, meddig vagyunk képesek elfogadni minden újragondolásának szükségességét. Itt van a 21 ötletből 16, amelyet a könyv leír:

Azoknak a vállalatoknak kell válniuk, amelyek most piackutatással foglalkoznak "adatdetektívek". Mindenféle IoT-eszközről származó adatokat elemeznek, hogy más vállalatok számára adatközpontú információkat nyújtsanak. Az Ön szolgáltatói Alexa és a társaság lesznek.

Azoknak a vállalatoknak, amelyek ma már bármilyen szórakozásnak elkötelezettek, a jövőben ilyen típusú szakemberekre lesz szükségük ”sétáló/beszélő" (olyasmi, mint a walker-talker). Ez a munka egy olyan jövőre szól, amikor a biotechnológiának köszönhetően az emberek hosszabb ideig élnek, mint valaha, és arányosan hatalmas a harmadik és negyedik korú polgárok száma. Idősek, akiknek szüksége lesz valakire, akivel beszélgetni lehet.

Azok a vállalatok, amelyek elkötelezettek az energetikai létesítmények vagy a vízvezeték-szerelési szolgáltatások felajánlása iránt, a jövőben is lehetnek ”okos város elemzői'Mivel a városok által kibocsátott milliárd adatokból azokat a rendelkezésre álló szenzorokkal kell összegyűjteni, de mindenekelőtt meg kell őrizni az adatok értékét és tudni kell, hogyan kell módosítani az összegyűjtött adatokat az igények szerint.

A mai építőipari vállalatoknak és ingatlanfejlesztőknek talán egyfajta felé kell fejlődniük virtuális űrépítők, jól megtervezett, az emberi igényeknek megfelelően, de nem létező környezetben. A szóközök kiszámításának nagyon különböznie kell attól, amire fizikailag szükségünk van. A virtuális tér sikere nagyon eltérő dolgokon múlik, mint azok, amelyek egy analóg helyet irányítanak.

Az utazási irodák a jövőben egyfajta a virtuális élmények alkotói és legyél úttörő az úgynevezett tapasztalati közgazdaságtanban. Arról beszélünk, hogyan lehet az utazási iroda sok fantáziával rendelkező író, aki képes egyedi érveket és tereket létrehozni a kevés idővel vagy hagyományos utazási kapacitással rendelkező ügyfelek számára.

A jövő edzőtermeihez olyan szakemberre lehet szükség, aki már érzékelhető, amikor azt látjuk, hogy egyes alkalmazások tömeges használata megfelelő formában van. Beszélünk arról, hogyan váljanak egyfajtavirtuális tanácsadók fizikai elkötelezettségre". Ehhez a felhasználó hozzáférést biztosít az életfontosságú jeleihez, a napi menetrendjéhez, az étrendjéhez stb., Ezekhez a központokhoz, amelyek állandóan felül lesznek az egészséges életre vonatkozó összes előírás betartásában. A jövőben sok vállalat megköveteli vagy nem fogja megkövetelni ezt az információs ütemet a más állásokra jelentkezőktől. A jövő fitnesz ügyfelei lehetővé teszik, hogy egy aktivitáskövető és egy fizikai aktivitási tanácsadó motiválja őket a mindennapi háborúban, hogy fittségre törekedjenek.

A jövő egészségügyi központjai sokat fognak változni. Legalább a járóbeteg-ellátást, az első kapcsolatfelvételt vagy az alapellátást ellátók. Ezeknek a szervezeteknek szükségük leszA mesterséges intelligencia segítette az egészségügyi technikusokat". A betegek nem fognak orvoshoz fordulni, az AI által segített egészségügyi szakemberek megjelennek az ajtód előtt, mielőtt tudnád, hogy szükséged van rájuk. Mindannyian szoftvert fognak használni a diagnózisok elvégzéséhez egy szakértői rendszer alapján, és akár kisebb műtéteket is végeznek hordozható robotrendszerek segítségével, anélkül, hogy bármilyen képesítésre lenne szükségük.

Ha a cégedben most bármilyen kereskedelmi munkának szenteled magad, akkor tudod, hogy a napjaid meg vannak számlálva. A jövő a prediktív értékesítés és minden, ami a marketinghez kapcsolódik, automatizálása. Még néhány kreatív szempont is forog kockán. De mi a helyzet azokkal az adatokkal, amelyek most tömegesen keletkeznek, amikor már nem értékesíthetők a vállalatok között? A Facebook már nem tudja eladni adatait az Amazonnak. Tehát szükség esetén új munkahely is születhet ”személyes adatközvetítő" figyelemmel kíséri és forgalmazza az ügyfél személyes adatait, hogy adatokat szerezzen azokhoz.

Miután a városokban betiltották az ember által hajtott járművek forgalmát, autonóm autók vonulnak az utcára. Ez a vártnál korábban bekövetkezik, és főleg városi utakon és autópályákon is megtörténik. Egyszer, mindenhol. Amikor ez megtörténik, minden nem a járművek autonóm irányításának kezében lesz, egyfajtaönálló járművezető’Intelligens rendszerek segítik. A sofőröknek szükségük lesz az utak és utcák irányítására és kezelésére, hogy az intelligens rendszerek előrejelzései alapján biztosítsák a megfelelő kezelésüket.

Azon a napon, amikor bemegyünk egy ruhaüzletbe ruhákat vásárolni, de nincsenek ruhák, szembe kell néznünk a jövő jelenének kereskedelmével. A digitális kereskedelem apránként rákényszeríti szabályait. Bevásárlóközpontokba megyünk, hogy szemléltessük azokat a dolgokat, amelyek nincsenek, de talán érezhetünk, gyakorlatilag megérinthetünk és fizikai segítséget kaphatunk egy eladótól. Ezek a beszélgetések, szenzációk és adatok közvetlenül avirtuális szabó" hogy ezeket a szempontokat rövid időn belül ideális ajánlatként kínáljuk fel Önnek.

A bankoknak finoman szólva is ritka a jövőjük. A közeljövőben azok a banki szakemberek, akik nem alkalmazkodnak egy egészen más kapcsolattérhez, durvaak. Egy olyan világban, ahol a fizikai pénzek eltűnnek, a kriptovalutákkal és a Neobankokhoz vagy az iBankokhoz kapcsolódó mikrohitelekkel történő fizetések tovább nőnek, egyfajtavirtuális pénzügyi menedzsment tanácsadó" amely gyakorlatilag minden pillanatban részt vesz, mint néhány Fintech vállalat most, de személyre szabja az üzletet. A pénzügyi tanácsadó egyfajta emberi alkalmazás lesz.

Orvosi problémák merülnek fel a jövőben. Korlátozások, melyeket testünk nem tud könnyedén legyőzni. Az emberek hosszabb ideig fognak élni, mint valaha, de a memória és az egyéb agyvelő egészségügyi ellátás fejlődése aligha képes lépést tartani ugyanolyan haladással. Szükségünk lesz olyan vállalatokra, amelyek képesek megőrizni memóriánkat azáltal, hogy virtuális tereket hoznak létre saját emlékeinkkel. A mai közjegyzőknek „a virtuális memória jegyzői".

Minden típusú vállalatban nagyon különleges szakemberre lesz szükség. Ennek nincs köze egy meghatározott szektorhoz, valójában az az érdekes, hogy lesznek olyan vállalatok, amelyek felajánlják ezt a szolgáltatást. A menedzserről vagyember-gép kapcsolatok menedzsere". A munka jövője attól függ, hogy az emberek és a gépek mennyire tudnak együttműködni. A közvetlen jövő csapatainak menedzsere lesz felelős annak felfedezéséért, amelyek a gép erősségei és az emberek erősségei, és ezeket összevonva sokkal produktívabb munkacsoportot alkotnak.

A biztosítók már tudják, hogy jövőjük erősen veszélybe került. Óriási az olyan ipari modellek megjelenése, amelyek csökkentik a biztosítás költségeit. Virtuális képzés kockázati szcenáriókban, autonóm autók balesetek nélkül, 3D nyomtatás, amely kiküszöböli a szállítási problémákat, a blokklánc, amely módosítja a hagyományos biztosítási értékláncot, stb. Ezért a bizalommal való kapcsolatok annyira bonyolultak közepette ezeknek a vállalatoknak új szolgáltatást kell kínálniuk. "a megbízható igazgató" amely új ajánlatokat nyújt az átláthatóság szempontjából, amire a felhasználónak vagy az ügyfélnek szüksége lesz a virtualitás korában és a digitális pénzen túli kockázat hiányában.

A hagyományos tanácsadó cégek napjaink is meg vannak számlálva. Azok, akik elkötelezzük magunkat, hogy elmondjuk másoknak, hogyan kell cselekedniük a rendbontásokkal szemben, nagyon boldogan ígértük. Kiderült, hogy ez itt is körüljön. Üzleti elemző munkáknál teljesen más módon fogsz megtanulni menedzselni. A közvetlen jövő tanácsadóifelelős a kvantuminformációk feldolgozásának kombinálásáért„Gépi tanulással a valós üzleti problémák jobb és gyorsabb megoldásának ösztönzésére. A végső cél mindig olyan intelligencia rendszerek kiépítése lesz, amelyek képesek tanulni az adatokból. Ennélfogva a leendő tanácsadónak nagyon jól tudnia kell, hogy mindez mit jelent, és természetesen bizonyos matematikát is.

Tudjuk, hogy az emberi erőforrásokért felelős személyeknek algoritmusokat is fel kell használniuk, az újságíróknak kihívással kell szembenézniük valódi szerepük megértésében, a marketingért felelős személyek vagy bárki, aki magát érinthetetlennek tartja, megható. Két nagyon érdekes felelősség van közöttük. Beszerzési igazgatók és főigazgatók. Előbbi nem lesz képes meghaladni egy olyan algoritmus számítási hatékonyságát, amely eldönti, melyiket érdemes jobban megvásárolni, hogyan és milyen tárgyalás alapján. Ez utóbbi nem fog tudni stratégiai kritériumokat meghatározni az üzleti adatok elemzésén és a mesterséges intelligencia modellen kívül. Előbb vagy utóbb mindkettőnek olyan képességet kell kínálnia, amelyet lehetetlen helyettesíteni egy géppel: etika. Cégek vagy szakembereketikus beszerzési felügyelők'Vagy'etikai igazgatók. Munkahely, amikor a nagyvállalatok úgy döntenek, hogy az etikus és nem a nyereséges alapján döntenek.

Persze gondolhat még valamire, de ezek az új szakmák elkezdenek válaszolni a kérdésre Mit fogunk tenni, ha a gépek mindezt megcsinálják?