Az elmúlt hetekben sok fogyasztót érintett a Delecom nevű vállalat agresszív gyakorlata. Kérés nélkül visszaélésszerű számokat kell fizetniük a reklám SMS-ek fogadásáért. Megmagyarázzuk, hogyan lehet menekülni az ilyen típusú megtévesztés elől.

ilyen típusú

Már nem lepődünk meg, amikor olyan hirdetést kapunk, hogy egy életen át nem kértük mobil, e-mail vagy postai küldeményünket. Sajnos ezek az agresszív gyakorlatok az életünk részét képezik, és minden nap gyakoribb az olyan SMS-ek fogadása, amelyek megpróbálnak meggyőzni minket, hogy vásároljuk meg ezt a terméket vagy vegyük igénybe ezt a szolgáltatást.

A botrány akkor következik be, amikor felfedezzük, hogy ezek közül néhányat fizetünk. Igen, jól hallottad: fizet azért, hogy olyan hirdetéseket szerezzen, amelyek nem érdeklik.

Bizonyos típusú Premium SMS-ek használatával történő csalás nem újkeletű. Az OCU a maga korában figyelmeztette a fogyasztókat, és most újra megteszi.

Egy tévedés és a számunk rossz kezekbe kerül

Minden valahol és olyan időben kezdődik, amire valószínűleg nem is emlékszünk. A sorsoláson való részvételhez kitöltünk egy űrlapot, szórakoztató online tesztet készítünk, SMS-ben veszünk részt egy szavazásban. Ekkor kérik tőlünk a mobilszámot. Azt mondják, hogy erre szükség van, ha meg akarjuk tudni a teszt eredményeit, részt akarunk venni egy versenyen vagy valamilyen tartalmat letöltünk az internetről. Mindezt a profizmus leple alatt.

A valóság az, hogy az ilyen típusú weboldalak nyomtatott betűjele tartalmaz egy záradékot, amellyel feliratkozunk egy SMS szolgáltatásra. Anélkül, hogy tudnánk, elfogadjuk, hogy felszámolnak minket minden egyes üzenetért, amelyet kapunk, és a megadott gyakorisággal (egyes esetekben 15 SMS-t kaphatunk egyetlen lökettel).

A megelőzés jobb mint az orvoslás: gondold át, mielőtt írod a számodat Egy weboldalon.

Fizessen azokért a hirdetésekért, amelyeket nem kértünk

Miután megkértük (gyakran anélkül, hogy tudtunk volna róla), mobilszámunk elkezd Premium SMS-eket kapni, amelyekért fizetünk. Általában figyelmen kívül hagyjuk őket, amíg meg nem érkezik a számla, és rájövünk, hogy az egyes üzenetek beérkezésével fizetettünk 1,42 euró. Ha megszorozzuk minden beérkezett SMS-lel, akkor a számlánk nagyon meghibásodhat.

A prémium SMS speciális mobiltelefon-szolgáltatás. Egyes cégek őszinte javaslatként születtek, hogy információkat kínáljanak az üzenet költségeiért cserébe, és néhány vállalat felhasználja őket arra, hogy megragadja azokat az óvatlanokat, akik anélkül, hogy tudnának róla, jelentős apró betűket írnak alá. Az elmúlt évben több ezer olyan fogyasztót érintettek a nagy prémium SMS-kampányok, amelyekben olyan szolgáltatásokért fizettek, amelyekre nem emlékeztek, hogy regisztráltak, például tavaly karácsonykor a Delicom S.L nevű cég.

Ez utóbbi "mutációja", Delecom S.L. sok felhasználó panaszát okozta az elmúlt hónapban. Datatalk Y Nvia vannak-e azok a cégek, amelyeknél több a panasz. Az eljárás mindig ugyanaz, és az operátorok nem tájékoztatják megfelelően a felhasználót a történésekről.

Hogyan lehet elkerülni a Premium SMS-t

  • 1. Az első dolog tudni, mi történik veled. Nem kell megvárni a duzzadt számla megérkezését: Az előfizetéses szolgáltatásokból származó prémium SMS-eket (amelyekért fizetni kell a fogadás egyszerű tényéért) a 79-vel kezdődő számok. Ha ez a helyzet, akkor tegyen lépéseket, mielőtt még késő lenne.
  • két. Hívja az üzemeltetőjét, és kérje a szolgáltatás törlését mindenki SMS Premium szolgáltatások. Nem vehet részt bizonyos tombolákon és televíziós promóciókban, és nem is jelentkezhet egyes média figyelmeztetésekre, de cserébe nyugalmat szerez: érinthetetlen lesz az ilyen típusú csalásokhoz.
  • 3. Küldjön SMS-t a szóval LEJÖN arra a számra, amely a hirdetéseket küldi Önnek. Ez az üzenet ingyenes, és sok esetben sikeres is.
  • 4. Ha sok pénzt veszített és harcolni akar, győződjön meg arról, hogy számlájára nem Ön kérte a Premium szolgáltatást. Miután ez világos, elküldheti az üzemeltetőjének egy írásos követelést, amelyben kijelenti, hogy soha nem kért ezt a szolgáltatást, és hogy vissza szeretné kérni a pénzét.
  • 5. Ha ezen a ponton a problémája nem oldódott meg, itt az ideje a folytatásnak. Ha üzemeltetője nem akarja visszaküldeni a pénzt, vagy 30 nap elteltével nem válaszol, keresse fel autonóm közösségének fogyasztói irodáját, hogy a Döntőbizottság intézkedjen az ügyben.
  • 6. Gondoljon bele, mielőtt abbahagyja a fizetést. Bár lehetősége van arra, hogy ne fizesse ki azt a részt, amely megfelel az Ön által igényelt szolgáltatásnak, a gyakorlatban nehéz ezt a jogot gyakorolni, mivel ez megköveteli, hogy a vállalat újraszámolja a számlát ezen összegek visszavonásával.

A fogyasztók ritkán örülnek mobilszolgáltatójuknak. Ellenőrizze elégedettségi felmérésünket, és fedezze fel a nagyvállalatok szégyent.